Services techniques en ligne

3Com offre de l'assistance sur ses produits 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'échelle mondiale, par l'intermédiaire des systèmes en ligne suivants :

Site Web

Vous pouvez profiter de l'information la plus récente en réseautage sur le site Web de 3Com Corporation en entrant l'URL approprié dans votre navigateur Internet.

Pays	URL
Page d'accueil 3Com	www.3com.com/
Asie et Pacifique	www.3com.com/apr
Europe	www.3com.com/europe
Amériques International	www.3com.com/ami
Moyen-Orient et Afrique	www.3com.com/meaf

À partir de chacun de ces sites, vous pouvez sélectionner le site Web 3Com du pays ou dans la langue de votre choix.

Ce service donne accès à de l'information technique, notamment à la documentation technique et à la bibliothèque de logiciels, ainsi qu'à des options d'assistance, depuis la formation technique jusqu'à la maintenance et aux services professionnels.

Site FTP 3Com

Vous pouvez télécharger des pilotes, des correctifs, du logiciel et des MIB depuis le site FTP public de 3Com sur Internet. Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pour vous connecter au site FTP de 3Com, veuillez entrer les renseignements suivants dans votre client FTP :

Nom d'hôte : ftp.3com.com (ou 192.156.136.12)
Nom d'utilisateur : anonymous
Mot de passe : <votre adresse électronique>

ATTENTION : Il n'est pas nécessaire d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe avec des navigateurs Web tels que Netscape Navigator et Internet Explorer.

Babillard électronique 3Com (BBS)

Le BBS 3Com offre des correctifs, du logiciel et des pilotes pour les produits 3Com. Ce service est accessible par modem analogique ou numérique (RNIS) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Accès par modem analogique

Pour accéder au service par modem, réglez celui-ci à 8 bits de données, aucune parité et 1 bit d'arrêt. Composez le numéro de téléphone du pays le plus proche d'où vous vous trouvez :

Pays	Débit	Numéro de téléphone
Allemagne	Jusqu'à 28.800 bps	+4989 62732 188
Australie	Jusqu'à 14.400 bps	+61 2 9955 2073
Brésil	Jusqu'à 14.400 bps	+55 11 5181 9666
États-Unis	Jusqu'à 53 333 bps	+1 847 262 6000
France	Jusqu'à 14.400 bps	+33 1 6986 6954
Hong Kong	Jusqu'à 14.400 bps	+852 2537 5601
Italie	Jusqu'à 14.400 bps	+39 2 27300680
Japon	Jusqu'à 14.400 bps	+81 3 5977 7477
Mexique	Jusqu'à 28.800 bps	+52 5 520 7835
République populaire de Chine	Jusqu'à 14.400 bps	+86 10 684 92351
Royaume-Uni	Jusqu'à 28.800 bps	+44 1442 438278
Taiwan, R.O.C.	Jusqu'à 14.400 bps	+886 2 377 5840

Accès par modem numérique

Les utilisateurs de lignes RNIS peuvent accéder au BBS de 3Com par modem numérique et bénéficier ainsi d'un accès rapide pouvant atteindre 64 Kbps. Pour accéder au BBS 3Com par ligne RNIS, utilisez le numéro ci-dessous :