Serviços técnicos on-line

A 3Com oferece no mundo inteiro suporte aos seus produtos durante 24 horas por dia, 7 dias na semana, através dos seguintes sistemas on-line:

Página na Internet

Acesse as informações mais recentes no site da 3Com na Internet digitando a URL adequada no seu browser da Internet:

Lugar	URL
Home page da 3Com	www.3com.com/
Ásia/Costa do Pacífico	www.3com.com/apr
Europa	www.3com.com/europe
Américas Internacional	www.3com.com/ami
Oriente Médio/África	www.3com.com/meaf

De cada um desses sites, você pode selecionar o site da 3Com para seu país ou no idioma que preferir.

Esse serviço fornece acesso a informações de suporte on-line como documentação técnica e biblioteca de software, assim como opções de suporte que vão desde educação técnica até manutenção e serviços profissionais.

Página de FTP da 3Com

Descarregue drivers, patches, software e MIBs da Internet a partir do site público de FTP da 3Com. Esse serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana.

Para conectar o site de FTP da 3Com, digite as seguintes informações no seu cliente de FTP:

Nome do host: ftp.3com.com (ou 192.156.136.12)
Nome do usuário: anonymous
Senha: <seu endereço de e-mail da Internet>

OBS.: O nome de usuário e a senha não são necessários com software de browser da Web como o Netscape Navigator e o Internet Explorer.

BBS da 3Com

O BBS da 3Com contém patches, software e drivers para produtos 3Com. Esse serviço está disponível através de modem analógico ou digital (ISDN) 24 horas por dia, 7 dias na semana.

Acesso por modem analógico

Para utilizar o serviço por modem, configure seu modem para 8 bits de dados, sem paridade e 1 bit de parada. Chame o número de telefone mais perto de você:

Lugar	Taxa de dados	Número de telefone
Alemanha	Até 28.800 bps	+4989 62732 188
Austrália	Até 14.400 bps	+61 2 9955 2073
Brasil	Até 14.400 bps	+55 11 5181 9666
Estados Unidos	Até 53.333 bps	+1 847 262 6000
França	Até 14.400 bps	+33 1 6986 6954
Hong Kong	Até 14.400 bps	+852 2537 5601
Itália	Até 14.400 bps	+39 2 27300680
Japão	Até 14.400 bps	+81 3 5977 7477
México	Até 28.800 bps	+52 5 520 7835
Reino Unido	Até 28.800 bps	+44 1442 438278
Rep. Popular da China	Até 14.400 bps	+86 10 684 92351
Taiwan, R.O.C.	Até 14.400 bps	+886 2 377 5840

Acesso por modem digital

Os usuários de ISDN podem discar para o BBS da 3Com usando um modem digital para obter acesso rápido de até 64 Kbps. Para cessar o BBS da 3Com com ISDN, use o seguinte número: