Sommario:

Informazioni su 22 Mbps Wireless PC Card, PCI Adapter, PCI Adapter con antenna rimovibile e Access Point

Configurazione e pianificazione della rete

Installazione e configurazione dell'adattatore per Windows 98SE/2000/Me/XP

Utilità di configurazione

Risoluzione di problemi >

Glossario

Specifiche di prodotto per 22 Mbps Wireless PC Card e PCI Adapter

Specifiche di prodotto per 22 Mbps Wireless Access Point

Garanzia limitata di USRobotics Corporation

Dichiarazione sulle norme della Federal Communications Commission

Guida utente di 22 Mbps Wireless PC Card, PCI Adapter, PCI Adapter con antenna rimovibile e Access Point

Risoluzione di problemi

È stato accidentalmente premuto il pulsante Annulla durante la procedura di installazione di 22 Mbps Wireless PC Card, PCI Adapter, PCI Adapter con antenna rimovibile o Access Point.
Soluzione possibile:
Rimuovere e reinserire il CD-ROM di installazione USRobotics nell'unità CD-ROM. Prima di installare qualsiasi hardware, ripetere la procedura di installazione del software.

Una volta inserito il CD-ROM di installazione la relativa procedura non si avvia.
Soluzione possibile:
Alcuni programmi potrebbero ostacolare la funzione di avvio automatico del CD-ROM. Chiudere tutte le applicazioni aperte e inserire di nuovo il CD-ROM di installazione.

22 Mbps Wireless PC Card, PCI Adapter o PCI Adapter con antenna rimovibile non riesce a comunicare con altri computer collegati tramite Ethernet nella modalità Infrastructure (Infrastruttura).
Soluzione possibile:
•Assicurarsi che ciascun computer presente nella rete wireless sia acceso.
•Assicurarsi che ogni 22 Mbps Wireless PC Card, PCI Adapter o PCI Adapter con antenna rimovibile sia configurato con lo stesso canale radio operativo. Se gli ID sono diversi, sintonizzare ogni 22 Mbps Wireless PC Card, PCI Adapter o PCI Adapter con antenna rimovibile della LAN sul nuovo canale radio.
•Assicurarsi che ogni 22 Mbps Wireless PC Card, PCI Adapter, PCI Adapter con antenna rimovibile sia configurato con le stesse opzioni di sicurezza.
•Assicurarsi che sia possibile effettuare la connessione a Wireless Access Point e che l'ID BSS indichi l'indirizzo MAC del Wireless Access Point con cui si desidera comunicare.
•Assicurarsi di possedere un indirizzo IP valido per la rete a cui si cerca di connettersi.
•Assicurarsi che il TCP/IP sia installato. Verificare di far parte dello stesso dominio o gruppo di lavoro. Assicurarsi di ricevere automaticamente l'indirizzo IP o di avere il corretto indirizzo IP e subnet mask. Reimpostare Wireless Access Point e riavviare il computer che ha problemi di connessione.
Assicurarsi di disporre di alcuni file da condividere.
•Se non si sta utilizzando un Wireless Access Point di USRobotics, assicurarsi che sia possibile effettuare la connessione all'Access Point e che la modalità Preamble (Preambolo) sia impostata su Long (Lungo).

Viene visualizzato un messaggio secondo il quale il computer in uso presenta lo stesso nome di un altro computer nella rete wireless.
Soluzione possibile:
Ogni computer presente nella rete wireless deve avere un nome unico. Consultare la guida del proprio computer per informazioni su come cambiarne il nome.

Il computer non riconosce 22 Mbps Wireless PC Card o PCI Adapter.

Utenti laptop: 22 Mbps Wireless PC Card potrebbe non essere inserita correttamente nello slot per PC Card.
Utenti PC desktop: 22 Mbps Wireless PC Card potrebbe non essere inserita correttamente nell'adattatore PCI. L'adattatore PCI o l'adattatore PCI con antenna rimovibile potrebbe non essere inserito correttamente nello slot PCI del computer. È inoltre possibile tentare di installare l'adattatore PCI o l'adattatore PCI con antenna rimovibile in un altro slot PCI.

Il computer non riconosce 22 Mbps Wireless Access Point dopo la modifica delle impostazioni.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che l'utilità di configurazione dell'Access Point sia installata per 22 Mbps Wireless Access Point e che l'utilità di configurazione di 22 Mbps Wireless PC Card o PCI Adapter sia installata e funzionante.

Soluzione possibile:
Assicurarsi di essere connessi al 22 Mbps Wireless Access Point corretto verificando l'indirizzo MAC.

Impossibile connettersi a 22 Mbps Wireless Access Point.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che ogni Wireless PC Card, PCI Adapter o PCI Adapter con antenna rimovibile che si desidera collegare alla rete wireless sia impostato sulla modalità Infrastructure (Infrastruttura) nell'utilità di configurazione. Se le 22 Mbps Wireless PC Card o i PCI Adapter non sono impostati sulla modalità Infrastructure, non saranno in grado di comunicare con 22 Mbps Wireless Access Point.

Soluzione possibile:
22 Mbps Wireless Access Point non risponde. Provare a riattivarlo reimpostandolo. Tenere premuto il tasto RESET (Ripristina). Tenendo premuto il tasto RESET (Ripristina), scollegare e ricollegare l'adattatore di alimentazione da 22 Mbps Wireless Access Point. Ripristinare le impostazioni predefinite tenendo premuto il tasto RESET per altri cinque secondi. Al termine di questa procedura, il LED di attività wireless lampeggerà.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che 22 Mbps Wireless Access Point possieda l'indirizzo IP corretto per la LAN in uso. Controllare nell'utilità di configurazione l'indirizzo IP specificato per 22 Mbps Wireless Access Point.

Impossibile accedere al configuratore Web di 22 Mbps Wireless Access Point.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che nome utente (se applicabile) e password siano corretti. Il campo della password distingue fra lettere maiuscole e minuscole. Non esistono nome utente e password predefiniti.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che 22 Mbps Wireless Access Point possieda l'indirizzo IP corretto per la LAN in uso. Controllare nell'utilità di configurazione l'indirizzo IP specificato per 22 Mbps Wireless Access Point.

22 Mbps Wireless Access Point non viene visualizzato nell'elenco quando viene eseguita la scansione.

Soluzione possibile:
Il computer in uso potrebbe essere troppo lontano da 22 Mbps Wireless Access Point. Provare ad avvicinarsi a 22 Mbps Wireless Access Point e ripetere la procedura di scansione. Verificare i collegamenti tra 22 Mbps Wireless Access Point e modem, router, hub, LAN o switch.

Il computer non riconosce 22 Mbps Wireless Access Point.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che 22 Mbps Wireless Access Point sia collegato a una presa elettrica e installato correttamente. Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato correttamente alla porta Ethernet di 22 Mbps Wireless Access Point e alla porta Ethernet di modem (via cavo o DSL), router, hub o bridge.

22 Mbps Wireless Access Point non è alimentato.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che l'alimentatore di 22 Mbps Wireless Access Point sia collegato alla presa di 22 Mbps Wireless Access Point e a una presa di corrente standard.

Viene visualizzato un messaggio secondo il quale 22 Mbps Wireless Access Point o il computer in uso utilizza lo stesso indirizzo IP di un altro computer nella rete wireless.

Soluzione possibile:
Ogni computer e 22 Mbps Wireless Access Point presente nella rete wireless deve avere un indirizzo IP unico. Consultare la guida del proprio computer per informazioni su come cambiarne l'indirizzo IP.

Impossibile comunicare con l'Access Point.

Soluzione possibile:
Assicurarsi che ogni PC Card, PCI Adapter o PCI Adapter con antenna rimovibile che si desidera collegare alla rete wireless sia impostato sulla modalità Infrastructure (Infrastruttura) nell'utilità di configurazione. La modalità Infrastructure viene utilizzata per aggiungere un Access Point alla configurazione della rete wireless, in modo da ottenere l'ampliamento della zona di copertura e l'aumento del numero di macchine che possono collegarsi alla rete. La modalità 802.11b Ad-Hoc viene utilizzata per configurazioni di rete peer-to-peer. Se le schede PC o gli adattatori PCI sono impostati sulla modalità 802.11b Ad-Hoc, non saranno in grado di comunicare con l'Access Point.

Soluzione possibile:
22 Mbps Wireless Access Point non risponde. Tenere premuto per cinque secondi il tasto Reset (Ripristina) sul retro dell'apparecchio per ripristinare le impostazioni predefinite di 22 Mbps Wireless Access Point. Sarà quindi necessario impostare nuovamente eventuali modifiche della configurazione. Se si continuano a riscontrare problemi, scollegare 22 Mbps Wireless Access Point per eliminare tutte le informazioni e collegarlo nuovamente.

Si continuano a riscontrare problemi di funzionamento?

1. Consultare il sito Web di USRobotics all'indirizzo www.usr.com.

La maggior parte dei problemi riscontrati dagli utenti sono trattati nelle pagine del sito Web che riportano le domande frequenti (FAQ) e la risoluzione dei problemi per un dato prodotto.

2. Rivolgersi al reparto di assistenza tecnica USRobotics.

Il personale addetto all'assistenza è in grado di rispondere a quesiti di natura tecnica circa i prodotti USRobotics.

 

Paese	Telefono	Online	Orario
Stati Uniti	(801) 401-1143	http://www.usr.com/emailsupport	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Canada	(801) 401-1143	http://www.usr.com/emailsupport	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Argentina	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Brasile	AT&T Direct + (877) 487-6253	brazil_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Messico	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Cile	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Colombia	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Costa Rica	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Perù	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Portorico	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST
Venezuela	AT&T Direct + (877) 643-2523	lat_modemsupport@usr.com	9:00 - 17:00, lunedì - venerdì CST

Per informazioni di supporto aggiornate, incluse le procedure per ottenere SRO (Ordini riparazione in assistenza), visitare il sito Web di U.S.Robotics all'indirizzo http://www.usr.com.

= USRobotics ha svolto test approfonditi del driver con l'hardware supportato, verificando la compatibilità con Windows 2000. Poiché USRobotics desidera che i propri clienti sfruttino appieno i vantaggi delle funzionalità dei prodotti, il driver è ora disponibile.