Das Modem stellt keine externen Verbindungen her oder nimmt keine eingehenden Anrufe entgegen.

Lösungsvorschlag 1:

Möglicherweise ist das Telefonkabel an die falsche Buchse des Modems angeschlossen. Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Buchse mit der Aufschrift TELCO angeschlossen und mit dem Wandanschluss verbunden ist.

Lösungsvorschlag 2:

Eventuell ist das Telefonkabel schadhaft. Versuchen Sie es mit einem anderen Telefonkabel.

Lösungsvorschlag 3:

Möglicherweise sind Geräte zwischen das Modem und den Telefonanschluss geschaltet. Es dürfen sich keine Verteiler, Faxgeräte oder anderen Geräte zwischen dem Modem und dem Telefonanschluss befinden.

Lösungsvorschlag 4:

Möglicherweise haben Sie das Telefonkabel des Modems an eine digitale Leitung angeschlossen. Setzen Sie sich im Zweifelsfalle mit der Abteilung in Verbindung, die für Ihr Telefonsystem zuständig ist.

Lösungsvorschlag 5:

Zum Ändern der Ländereinstellung muss das Modem zunächst installiert werden und mit dem Computer kommunizieren.

  1. Starten Sie ein Terminalprogramm (z. B. HyperTerminal).
  2. Geben Sie den AT-Befehl „ATI7“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Ländereinstellung für das Modem zu überprüfen. Daraufhin könnten folgende Angaben erscheinen:
    Product type US/Canada External
    Product ID 00345302
    Options HST,V32bis,Terbo,VFC,V34+,V90,V92
    Fax Options Class 1,Class 2.0
    Clock Freq 25 Mhz
    Flash ROM 1024k
    RAM 256k
    Supervisor date 01/10/03
    DSP date 01/10/03
    Supervisor rev 2.1.1
    DSP rev 2.1.1
    DAA rev 0013
    Serial Number xxxxxxxxxxxx

    Im Feld Product Type ( „Produkttyp“) erscheint die aktuelle Ländereinstellung für das Modem.

  3. Wählen Sie das Land, in dem Sie das Modem betreiben möchten, und geben Sie den AT-Befehl AT10=XX ein. Wenn Sie das Modem z. B. in Italien verwenden möchten, geben Sie den AT-Befehl AT10=03 ein und drücke Sie die Eingabetaste.
    00: US/Canada 06: Japan 11: Czech Republic 18: New Zealand 26: Bulgaria
    01: UK 07: Australia 13: Hungary 19: Poland 23: Taiwan
    02: Germany 08: CTR21 14: Indonesia 20: Romania 25: India
    03: Italy 09: Brazil 15: Korea 21: Singapore 27: CTR21
    04: France 10: China 16: Malaysia 22: South Africa  
    05: Russia 12: Hong Kong 17: Mexico 24: Argentina  

    Hinweise: CTR21 unterstützt die folgenden Ländereinstellungen: Belgien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Island, Israel, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien, Schweiz, Zypern.
    Wenn das gewünschte Land nicht in der Liste enthalten ist, geben Sie CTR21 oder USA/Kanada ein.
    In LATEINAMERIKA haben Brasilien und Mexiko eigene Einstellungen. Wählen Sie für die anderen lateinamerikanischen Länder USA/Kanada als Ländereinstellung.

  4. Wiederholen Sie die oben genannten Schritte, um ein anderes Land auszuwählen.

Lösungsvorschlag 6:

Wenn Ihr Telefonsystem einen Zugangscode zur Herstellung einer externen Verbindung erfordert, achten Sie darauf, diesen Code in die gewählte Nummer einzubeziehen.

Lösungsvorschlag 7:

Falls Ihr Wählton durch Voice Mail geändert wird, wenn Nachrichten auf Abruf warten, stellen Sie den normalen Wählton wieder her, indem Sie Ihre Nachrichten abrufen, bevor Sie mit dem Modem externe Verbindungen herstellen.