ICN no muestra la información del autor de la llamada.
Solución 1:
Esta herramienta requiere tener el servicio de identificación del llamante activado en su línea. Llame a su compañía telefónica para asegurarse de que su teléfono dispone de este servicio y está activo.
Solución 2:
Puede que tenga que añadir un comando extra a su configuración de Windows para activar el reconocimiento de identificación del llamante.
Siga uno de los dos pasos siguientes:
Windows Vista: Seleccione Inicio > Panel de control, haga clic en Hardware y sonido y después en Opciones de teléfono y módem. Por último, seleccione la ficha Módems.
Windows XP o 2000: Seleccione Inicio > Panel de control, haga doble clic en Opciones de teléfono y módem y, a continuación, seleccione la ficha Módems.
Windows Me o 98SE: Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de Control y, a continuación, doble clic en el icono Módems.
Seleccione su módem, haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Opciones avanzadas.
En la casilla Configuraciones adicionales, añada lo siguiente y pulse Aceptar: