Para los usuarios de Windows, asegúrese de configurar correctamente
el puerto COM y su interrupción en el software de comunicaciones
y, si es el caso, en la opción Puertos del Panel de Control de
Windows.
Asegúrese de que su software de comunicaciones esté
en modo Terminal.
Asegúrese de que su software de comunicaciones esté
configurado a la velocidad de bits y longitud de palabra correctas (7
bits con o sin bit de paridad u 8 bits sin paridad).
Compruebe que el interruptor DIP 8 esté en ON para que el módem
responda a los comandos AT. Si el interruptor DIP 8 está en OFF,
apague el Courier 56K Business Modem, ajuste el interruptor a ON y vuelva
a encender el Courier 56K Business Modem. A continuación, escriba
AT seguido de Intro.
Asegúrese de que estén activados los códigos
de resultado con palabras (mensajes de estado). Envíe estos comandos
al Courier 56K Business Modem:
Para que su módem
Comando
Permita la visualización del mensaje
ATQ0
Muestre mensajes con palabras
ATV1
Consulte el manual del software de comunicaciones para averiguar
qué operaciones de Detección de portadora (CD) necesita
su software. A continuación, consulte el capítulo Controlar
la señalización EIA-232.
Aunque se trata de una condición inusual, compruebe si la computadora
está invirtiendo las funciones de envío/recepción
en la interface EIA-232. Consulte la documentación del equipo.
Compruebe su cable serial para asegurarse de que no se trata de un
cable NULL módem.
El Courier 56K Business Modem no marca.
Es posible que necesite cambiar la configuración DTR del Courier
56K Business Modem. En ese caso, consulte el capítulo Controlar
la señalización EIA-232 de esta guía.
Asegúrese de que la línea de teléfono esté
conectada del conector en la pared al puerto JACK del Courier 56K Business
Modem.
Asegúrese de que el Courier 56K Business Modem esté
conectado a una línea de teléfono analógica estándar
y no a un sistema digital (que se encuentra normalmente en oficinas
y hoteles).
Si el Courier 56K Business Modem responde NO DIAL TONE (NO HAY TONO
DE MARCADO) cuando intenta marcar, asegúrese de que la línea
de teléfono se encuentre conectada al puerto JACK en la parte
posterior del Courier 56K Business Modem.
Si escucha un tono de marcado cuando el Courier 56K Business Modem intenta
marcar pero en seguida cuelga y envía el mensaje NO DIAL TONE
(NO HAY TONO DE MARCADO), intente agregar X5 a la cadena de marcado.
Por ejemplo, envíe ATDTX5 5551212 al módem El Courier
56K Business Modem omitirá la detección de tono de llamada.
Aparecen caracteres dobles en su monitor.
Esto indica que tanto el eco local del módem como el del software
están activados.
Escriba el comando para desactivar el eco en línea (ATF1) o desactive
el eco local del software de comunicaciones (consulte la documentación
de su software).
Después de marcar, el Courier 56K Business
Modem envía el mensaje NO CARRIER (NO HAY PORTADORA) y cuelga a
continuación.
Intente aumentar S7 y disminuir S9 para dar más tiempo a la
conexión.
Intente llamar a otro dispositivo. Si está intentando conectarse
con un módem más antiguo a una velocidad de 2400 bps o
inferior, puede que éste no cuente con la función de control
de errores. Envíe AT&M0 y vuelva a intentar la llamada. Reinicie
el Courier 56K Business Modem (envíe ATZ) después de finalizar
la llamada.
Escucha las señales o timbres de llamada,
pero el Courier 56K Business Modem no responde.
Vea el indicador LED de DTR para asegurarse de que su terminal o computadora
esté enviando una señal DTR a través de la interface
EIA-232.
Envíe ATI4 al Courier 56K Business Modem y compruebe que S0
esté configurado a un valor superior a 0. Asimismo, compruebe
que el interruptor DIP 5 esté en OFF.
Configure &F1 y S0=1 y vuelva a intentarlo.
El Courier 56K Business Modem actúa como
si se hubiera establecido un enlace de datos, pero sin que se haya recibido
ninguna llamada.
La detección de portadora (CD) puede anularse (con &C0), aunque
puede ser necesario que se desactive la anulación en su sistema
(con &C1). Consulte el manual del software de comunicaciones para
averiguar qué operaciones de CD se necesitan.
El Courier 56K Business Modem actúa como
si se hubiera presionado Intro aunque no se presione ninguna tecla.
El software puede estar interpretando mal las señales provenientes
del Courier 56K Business Modem cuando éste envía un retorno
de carro y un avance de línea antes y después de los mensajes
RING y CONNECT. Enviar el comando de modo silencioso, ATQ1, debe solucionar
el problema.