La pantalla mostrará caracteres aleatorios
o "basura".
Asegúrese de que el Courier 56K Business Modem se haya configurado
a la misma velocidad de bits, longitud de palabra, paridad y número
de bits de parada que el dispositivo al que se vaya a conectar.
Si la configuración es correcta, el problema puede estar en la
línea telefónica. Pruebe las siguientes medidas:
Vuelva a realizar la llamada. La compañía de teléfonos
enruta incluso las llamadas locales de forma diferente cada vez que
llama.
Llame a un dispositivo diferente para comprobar si continúa
el problema. Puede que el problema esté en el primer dispositivo
al que intentó llamar.
Si el módem se configuró a una velocidad de puerto serial
fija (&B1) y la velocidad del software se ha fijado en 19,2K, 38,4K,
57,6K o 115,2K bps, el motivo podría ser alguno de los siguientes:
Es posible que su computadora no admita la velocidad más alta
del puerto serial. En tal caso, fije la velocidad del software a 9600
bps.
Si utiliza programas residentes en memoria (TSR) o programas de caché
de disco, pueden estar interfiriendo. Desactívelos antes de ejecutar
su software de comunicaciones.
Compruebe que el software y el Courier 56K Business Modem estén
configurados para el mismo tipo de control de flujo, ya sea por hardware
o software. Algunos programas de comunicaciones también requieren
que desactive el tipo que no esté utilizando.
Se están recibiendo muchos errores CRC.
Envíe AT&F1 para activar el control de flujo por hardware
y otra configuración optimizada.
Pruebe con otro protocolo de transferencia de archivos (utilice ZMODEM
si dispone de él).
Si utiliza programas residentes en memoria (TSR) o programas de caché
de disco, pueden estar interfiriendo. Desactívelos antes de ejecutar
su software de comunicaciones.
Las computadoras centrales (mainframes) lo desconectan
constantemente.
Debe desactivar los códigos de resultado del Courier 56K Business
Modem y el eco de caracteres (ATQ1E0). También hay que configurar
con ATQ1E0 el módem de la computadora central.
Faxes con error o no se pueden enviar documentos
por fax
Asegúrese de que el software de fax se haya configurado para utilizar
fax de clase 1. Consulte el manual del software de fax.
Si utiliza programas residentes en memoria (TSR) o programas de caché
de disco, pueden estar interfiriendo. Desactívelos antes de ejecutar
su software de comunicaciones.
Ambos dispositivos intercambian señales
de portadora pero no logran establecer la conexión.
Asegúrese de que el Courier 56K Business Modem esté
en el modo correcto, fax o datos, dependiendo de si la conexión
se establecerá con un dispositivo de fax o uno de datos.
Consulte el capítulo Modos de funcionamiento de la sección
Contenido para obtener información sobre cómo alternar
entre modos de fax y de datos.
Asegúrese de haber seleccionado la velocidad de bits, la longitud
de palabra, la paridad y el número de bits de parada correctos.
Operaciones síncronas: consulte las instrucciones del capítulo
Línea arrendadA/dedicada y aplicaciones síncronas de la
sección Contenido. Si configuró el Courier 56K Business
Modem correctamente, puede que el problema esté en el adaptador
síncrono o en el sistema al que está intentando llamar.
Envíe ATI4 y compruebe que el módem esté en la
configuración correcta Bn para conectarse con un módem
HST (configuración B1) o un módem “V.” (configuración B0 ).
Asegúrese de que su configuración de velocidad de conexión
del Courier 56K Business Modem, &Nn, sea correcta para la llamada.
Si la velocidad de conexión está bloqueada a una velocidad
(&N1-&N14) diferente de la del módem de llamada, el Courier
56K Business Modem colgará. La configuración predeterminada
de &N0, operaciones de enlace variable, permite a los dos modems
negociar la mayor velocidad de conexión posible.
Si su módem intenta responder una llamada V.32, tal vez necesite
prolongar los tonos de respuesta V.32 adicionales. Consulte el apéndice
Resumen de comandos por orden alfabético de esta guía
bajo S28.
Si está intentando establecer una conexión con modulación
HST, asegúrese de que el módem en el otro extremo de la
línea sea compatible con HST, V.32 terbo a 14,4 Kbps, V.32 a
9600 bps, V.22 bis a 2400 bps, Bell 212A a 1200 bps o Bell 103 a 300
bps.
Si nada de lo especificado anteriormente soluciona el problema, es
muy probable que la calidad de la conexión telefónica
sea muy precaria. La calidad desigual de las conexiones por línea
telefónica puede deberse a un número de factores en el
equipo del servicio telefónico o el entorno actual. Intente realizar
varias llamadas. Si persisten los problemas, llame a otro dispositivo.
Si el segundo dispositivo acepta la llamada, puede que el problema esté
en el dispositivo al que intentó llamar por primera vez.
Errores durante la descarga de software
Intente realizar la transferencia de archivos XMODEM a una velocidad
más lenta del puerto serial. Si el equipo no tiene un UART 16550,
configure su software de comunicaciones para un puerto serial más
lento.