Si vous utilisez Windows, assurez-vous que vous avez bien réglé le bon port COM et le bon numéro d'IRQ dans votre logiciel de communication et, le cas échéant, dans le Panneau de configuration de Windows, sous Ports.
Assurez-vous que votre logiciel de communication est en mode Terminal.
Vérifiez que votre logiciel de communication est bien réglé sur le bon débit binaire et la bonne longueur de mots (7 bits avec ou sans bit de parité, ou 8 bits et pas de parité).
Vérifiez que le commutateur DIP 8 est activé, pour « obéir aux commandes AT ». Si le commutateur DIP 8 est désactivé, éteignez le modem Courier 56K Business Modem, mettez le commutateur sur ON, puis rallumez le modem Courier 56K Business Modem. Réessayez ensuite de taper AT et d'appuyer sur Entrée.
Assurez-vous que les codes de résultats verbaux (messages de statut) sont bien activés. Envoyer les commandes suivantes au modem Courier 56K Business Modem :
Pour que votre modem
Commande
Active l’affichage des messages
ATQ0
Affiche les messages verbaux
ATV1
Consultez le manuel de votre logiciel de communication pour savoir de quelles opérations de détection de porteuse (CD - Carrier Detect) votre logiciel a besoin. Reportez-vous ensuite au chapitre sur le contrôle du signal EIA-232.
Bien que ce soit rarement le cas, vérifiez si votre ordinateur inverse les fonctions envoyer/recevoir dans l’interface EIA-232. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur.
Vérifiez que votre câble série n’est pas un câble NULL modem.
Le Courier 56K Business Modem ne compose pas de numéro.
Il vous faut peut-être modifier les paramètres DTR du modem Courier 56K Business Modem. Pour ce faire, reportez-vous au chapitre Contrôle des signaux EIA-232 de ce guide.
Assurez-vous que la ligne téléphonique de votre prise murale est connectée au port JACK du modem Courier 56K Business Modem.
Assurez-vous que le modem Courier 56K Business Modem est bien connecté à une ligne téléphonique analogique standard et non à un système numérique (comme c’est souvent le cas dans les bureaux et les hôtels).
Si le modem Courier 56K Business Modem indique NO DIAL TONE (Pas de tonalité) lorsque vous essayez de composer un numéro, commencez par vous assurer que la ligne téléphonique est bien connectée au port JACK situé au dos du modem.
Si vous entendez une tonalité lorsque le modem Courier 56K Business Modem essaie de composer mais qu’il raccroche rapidement et affiche le message NO DIAL TONE, essayez d’ajouter X5 à la chaîne de numérotation. Envoyez par exemple ATDTX5 5551212 au modem. Le modem Courier 56K Business Modem ignorera la détection de tonalité de numérotation.
Des caractères doubles apparaissent sur votre moniteur.
Il s’agit d’un signal sur lequel sont réglés l’écho local du modem Courier 56K Business Modem et l’écho local de votre logiciel.
Tapez la commande destinée à désactiver votre écho en ligne (ATF1) ou désactivez l’écho local de votre logiciel de communication (consultez la documentation de votre logiciel).
Après avoir composé, le modem Courier 56K Business Modem indique NO CARRIER (Pas de porteuse) puis raccroche.
Essayez d’augmenter S7 et de réduire S9 pour donner plus de temps à la connexion.
Essayez d’appeler un autre périphérique. Si vous essayez de vous connecter à un modem plus ancien à une vitesse de 2400 bits/s ou moins, celui-ci ne prendra peut-être pas en charge la correction d’erreurs. Essayez d’envoyer AT&M0 et essayez de rappeler. Réinitialisez le modem Courier 56K Business Modem (envoyez ATZ) après avoir terminé l’appel.
Vous entendez sonner, mais le modem Courier 56K Business Modem ne répond pas.
Regardez le voyant DTR pour vous assurer que votre terminal ou votre ordinateur envoie bien un signal DTR via l’interface EIA-232.
Envoyez ATI4 au modem Courier 56K Business Modem et vérifiez que S0 est bien réglé sur une valeur supérieure à 0. Vérifiez également que le commutateur DIP 5 est sur OFF.
Réglez &F1 et S0=1, puis réessayez.
Le Courier 56K Business Modem fonctionne comme si une liaison de données a été établie mais aucun appel n’a été reçu.
La détection de porteuse (CD - Carrier Detect) peut être forcée (par &C0), mais il se peut que votre système nécessite la désactivation de ce forçage (à l’aide de &C1). Consultez le manuel de votre logiciel de communication pour savoir quelles opérations CD sont nécessaires.
Le Courier 56K Business Modem fonctionne comme si on avait appuyé sur Entrée même si vous n’avez appuyé sur aucune touche.
Il est possible que votre logiciel lise mal les signaux provenant du modem Courier 56K Business Modem lorsque ce dernier envoie un retour chariot et un saut de ligne avant et après les messages RING (Sonnerie) et CONNECT (Connexion). Envoyez la commande de mode Discret, ATQ1, pour résoudre ce problème.