Votre écran affiche des caractères aléatoires ou inappropriés.
Assurez -vous que le modem Courier 56K Business Modem est bien réglé sur le même débit binaire, la même longueur de mots, la même parité et le même nombre de bits d’arrêt que le périphérique auquel vous vous connectez.
Si les paramètres sont corrects, le problème vient peut-être de la ligne téléphonique. Essayez d’appliquer les mesures suivantes :
Appelez à nouveau. L’opérateur téléphonique achemine les appels locaux de façon différente à chaque fois que vous appelez.
Appelez un périphérique différent si le problème persiste. Le problème est peut-être lié au premier périphérique que vous avez essayé d’appeler.
Si le modem est réglé sur une vitesse de port série fixe (&B1) et que votre logiciel est réglé sur 19,2 Ko, 38,4 Ko, 57,6 Ko ou 115,2 Ko par seconde, la raison est peut-être l’une des suivantes :
Votre ordinateur ne prend peut-être pas en charge une vitesse de port série plus élevée. Si c’est le cas, réglez votre débit logiciel sur 9600 bits/s.
Si vous utilisez des programmes résidents ou des programmes stockés dans la mémoire cache, il se peut qu’ils interfèrent. Essayez de les désactiver avant de lancer votre logiciel de communication.
Vérifiez que votre logiciel et le modem Courier 56K Business Modem sont bien configurés pour le même type de contrôle du flux, qu’il soit matériel ou logiciel. Certains programmes de communication nécessitent également que vous désactiviez le type que vous n’utilisez pas.
Vous recevez beaucoup d'erreurs de contrôle de redondance cyclique.
Envoyez AT&F1 pour activer le contrôle du flux et d’autres paramètres optimisés.
Essayez un protocole de transfert de fichiers différent (utilisez ZMODEM s’il est disponible)
Si vous utilisez des programmes résidents ou des programmes stockés dans la mémoire cache, il se peut qu’ils interfèrent. Essayez de les désactiver avant de lancer votre logiciel de communication.
L’ordinateur central interrompt sans cesse la connexion.
Vous devez désactiver les codes de résultats et l’écho des caractères du modem Courier 56K Business Modem (ATQ1E0). Le modem de l’ordinateur central doit également être réglé sur ATQ1E0.
Problèmes de fax.
Assurez-vous que le logiciel de télécopie est bien configuré pour utiliser des fax de catégorie 1. Reportez-vous au manuel de votre logiciel de télécopie.
Si vous utilisez des programmes résidents ou des programmes stockés dans la mémoire cache, il se peut qu’ils interfèrent. Essayez de les désactiver avant de lancer votre logiciel de communication.
Les deux périphériques échangent des signaux de porteuse mais ne peuvent établir de liaison.
Assurez-vous que le modem Courier 56K Business Modem est configuré sur le bon mode (fax ou données), selon que la connexion doit se faire avec un périphérique de télécopie ou d’envoi de données.
Reportez-vous au chapitre Modes d'exploitation dans le Sommaire pour savoir comment passer du mode Fax au mode Données.
Assurez-vous que vous avez bien sélectionné le bon débit binaire, la bonne longueur de mots, la bonne parité et le bon nombre de bits d’arrêt.
Opérations synchrones : voir les instructions données dans le chapitre Ligne dédiée/spécialisée et applications synchrones, dans le sommaire. Si vous avez configuré le modem Courier 56K Business Modem correctement, vous avez peut-être un problème avec l'adaptateur synchrone ou avec le système auquel vous essayez de vous connecter.
Envoyez ATI4 et vérifiez que votre modem est bien réglé sur le bon paramètre Bn pour se connecter avec un modem HST (réglage B1) ou un modem « V. » (réglage B0).
Assurez-vous que le paramètre de vitesse de connexion de votre modem Courier 56K Business Modem, &Nn, est correct pour l’appel. Si la vitesse de connexion (&N1-&N14) est différente de celle du modem appelant, le modem Courier 56K Business Modem raccroche. Le paramètre par défaut de &N0, opérations à liaison variable, permet aux deux modems de négocier les vitesses de connexion les plus élevées possible.
Si votre modem essaie de répondre à un appel V.32, vous devrez peut-être allonger les tonalités de réponse supplémentaires V.32. Voir l'annexe Résumé alphabétique des commandes de ce guide, sous S28.
Si vous essayez d’établir une connexion à l’aide de la modulation HST, assurez-vous que le modem à l’autre bout de la ligne est compatible HST, compatible V.32 terbo à 14,4 kbits/s, compatible V.32 à 9600 bits/s, compatible V.22 bis à 2400 bits/s, compatible Bell 212A à 1200 bits/s ou compatible Bell 103 à 300 bits/s.
Si aucune des solutions mentionnées ici ne résout le problème, il est probable que la qualité de la ligne téléphonique laisse à désirer. La qualité variable des connexions téléphoniques peut être due à divers problèmes concernant l’équipement du service téléphonique ou l’environnement actuel. Essayez d’appeler plusieurs fois, et si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez d’appeler un périphérique différent. Si le second périphérique accepte votre appel, le problème est peut-être lié au premier périphérique que vous avez tenté de contacter.
Erreurs survenant pendant le téléchargement du logiciel
Essayez de lancer le programme de transfert de fichier XMODEM à une vitesse de port série inférieure. Si votre ordinateur n’est pas équipé d’un UART 16550, configurez votre logiciel de communication afin qu’il utilise un port série plus lent.