Il modem non effettua chiamate in uscita o non risponde alle chiamate in arrivo.

Soluzione possibile 1

Il cavo telefonico potrebbe essere inserito in una presa del modem non corretta. Accertarsi che il cavo telefonico sia inserito nella presa contrassegnata dalla dicitura "TELCO" e nella presa telefonica a muro.

Soluzione possibile 2

Il cavo telefonico potrebbe essere difettoso. Provare a utilizzare un altro cavo telefonico.

Soluzione possibile 3

è possibile che siano presenti altri dispositivi tra il modem e la presa telefonica a muro. Non devono esserci sdoppiatori di linea, fax o altri dispositivi tra il modem e la presa telefonica a muro.

Soluzione possibile 4

Il cavo telefonico del modem potrebbe essere stato collegato a una linea digitale. In caso di dubbi, contattare il reparto responsabile del sistema telefonico per verificare se si utilizza una linea telefonica analogica o digitale.

Soluzione possibile 5

Prima di poter modificare le impostazioni relative al Paese, è necessario che il modem sia stato installato e che comunichi con il computer.

  1. Avviare un programma terminale (ad esempio Hyperterminal).
  2. Digitare il comando AT ATI7 e premere INVIO per verificare l'impostazione del Paese del modem. Viene visualizzato un messaggio simile a quello riportato di seguito:
    Product type US/Canada External
    Product ID 00345302
    Options HST,V32bis,Terbo,VFC,V34+,V90,V92
    Fax Options Class 1,Class 2.0
    Clock Freq 25 Mhz
    Flash ROM 1024k
    RAM 256k
    Supervisor date 01/10/03
    DSP date 01/10/03
    Supervisor rev 2.1.1
    DSP rev 2.1.1
    DAA rev 0013
    Serial Number xxxxxxxxxxxx

    Il campo relativo al Product Type (tipo di prodotto) mostra l'attuale impostazione del Paese del modem.

  3. Selezionare il Paese in cui si intende utilizzare il modem e specificare il comando AT ATC10=XX. Ad esempio, per selezionare l'Italia specificare il comando AT ATC10=03 e premere INVIO.
    00: US/Canada 06: Japan 11: Czech Republic 18: New Zealand 26: Bulgaria
    01: UK 07: Australia 13: Hungary 19: Poland 23: Taiwan
    02: Germany 08: CTR21 14: Indonesia 20: Romania 25: India
    03: Italy 09: Brazil 15: Korea 21: Singapore 27: CTR21
    04: France 10: China 16: Malaysia 22: South Africa  
    05: Russia 12: Hong Kong 17: Mexico 24: Argentina  

    Nota: L'impostazione CTR21 riguarda i seguenti Paesi: Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Grecia, Islanda, Irlanda, Israele, Liechtenstein, Lussemburgo, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Malta.
    Se il Paese richiesto non è incluso nell'elenco, selezionare l'impostazione CTR21 o USA/Canada.
    Per i Paesi dell'AMERICA LATINA: le impostazioni per il Brasile ed il Messico sono individuali. Per altri Paesi dell'America Latina, selezionare l'impostazione per USA/Canada.

  4. Ripetere i passi riportati più sopra per selezionare un altro Paese in cui utilizzare il modem.

Soluzione possibile 6

Se il sistema telefonico richiede un codice di accesso per la linea esterna, assicurarsi di includere tale codice nel numero che si compone.

Soluzione possibile 7

Se il servizio di posta vocale in uso altera il segnale di linea libera quando vi sono messaggi in attesa, ripristinare il segnale normale recuperando i messaggi prima di utilizzare il modem per chiamare.