A função de ICN não apresenta a informação acerca do autor da chamada.
Solução 1:
Esta função requer a activação do serviço de Identificação do autor da chamada na sua linha. Para se certificar de que dispõe deste serviço e de que está activo, contacte o seu fornecedor de serviços telefónicos.
Solução 2:
É necessário juntar um comando adicional à sua configuração do Windows para activar o reconhecimento da identificação do autor da chamada.
Execute uma das seguintes possibilidades:
Windows Vista: Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Hardware e Som; em seguida, clique em Opções de Telefone e Modem e seleccione o separador Modems.
Windows XP e 2000: Clique em Iniciar > Painel de Controlo; em seguida, clique duas vezes sobre Opções de Telefone e Modem e seleccione o separador Modems.
Windows ME ou 98SE: Clique em Iniciar > Definições > Painel de Controlo; clique duas no ícone Modems.
Seleccione o modem e clique em Propriedades; em seguida, seleccione o separador Avançadas.
Adicione o seguinte à caixa Definições Adicionais e clique em OK: