No caso de usuários do Windows, verifique se a porta COM e a IRQ
foram definidas corretamente no software de comunicação
e, caso se aplique, em Painel de controle - Portas.
Verifique se o software de comunicação está em
modo terminal.
Verifique se o software de comunicação está definido
para a taxa de transferência e o comprimento de palavra corretos
(7 bits com ou sem bit de paridade, ou 8 bits e sem paridade).
Verifique se o DIP switch 8 está ativado, para "atuar
mediante comandos AT". Se o DIP switch 8 estiver Desativado, corte
a energia do Courier 56K Business Modem, defina o DIP switch como ativado
e reative a energia do modem. Em seguida, tente digitar AT Enter novamente.
Verifique se os códigos de resultados verbais (mensagens de
status) estão ativados. Envie esses comandos ao Courier 56K Business
Modem:
Para que o modem
Comando
Ative a exibição de mensagens
ATQ0
Exiba mensagens verbais
ATV1
Leia o manual do software de comunicação para saber
quais operações de detecção de portadora
(CD) são exigidas pelo software. Em seguida, consulte o capítulo
"Controlando a sinalização EIA-232".
Embora seja uma situação rara, verifique se o computador
está invertendo as funções enviar/receber na interface
EIA-232. Consulte a documentação do computador.
Verifique o cabo serial e certifique-se de que não seja um
cabo de modem nulo.
O Courier 56K Business Modem não disca.
Pode ser necessário alterar a configuração DTR
no Courier 56K Business Modem. Se for esse o caso, consulte o capítulo
"Controlando a sinalização EIA-232" neste guia.
Verifique a conexão do cabo entre a tomada da linha telefônica
na parede e a porta JACK do Courier 56K Business Modem.
Verifique se o Courier 56K Business Modem está conectado a
uma linha telefônica analógica padrão e não
a um sistema digital (comum em escritórios e hotéis).
Se o Courier 56K Business Modem responder com NO DIAL TONE (Não
há tom de discagem) diante de uma tentativa de discagem, verifique
a conexão do cabo entre a tomada da linha telefônica e
a porta JACK na parte de trás do Courier 56K Business Modem.
Se você ouve um tom de discagem quando o Courier 56K Business
Modem tenta discar, mas o dispositivo logo volta ao estado "fora
do gancho" e informa NO DIAL TONE (Não há tom de
discagem), tente adicionar X5 à seqüência de discagem.
Por exemplo, envie ATDTX5 5551212 ao modem. O Courier 56K Business Modem
passa a ignorar a detecção de tom de discagem.
O monitor está exibindo caracteres duplicados.
Isso é sinal de que o eco local do Courier 56K Business Modem
e o eco local do software estão ativados.
Digite o comando para desativar o eco on-line (ATF1) ou desative o eco
local do software de comunicação (consulte a documentação
do software).
Após a discagem, o Courier 56K Business
Modem informa NO CARRIER (Não há portadora) e desliga.
Tente aumentar S7 e diminuir S9 para permitir mais tempo para a conexão.
Tente ligar para um dispositivo diferente. Se você estiver tentando
conectar-se a um modem mais antigo a 2400 bps ou menos, ele pode não
oferecer suporte a controle de erros. Envie AT&M0 e tente ligar
novamente. Redefina o Courier 56K Business Modem (envie ATZ) após
o término da chamada.
Você ouve o tom de chamada, mas o Courier
56K Business Modem não atende.
Observe o LED DTR para verificar se seu terminal ou computador está
enviando um sinal DTR através da interface EIA-232.
Envie ATI4 ao Courier 56K Business Modem e verifique se S0 está
definido como um valor superior a 0. Além disso, verifique se
o DIP switch 5 está Desativado.
Defina &F1 e S0=1 e tente novamente.
O Courier 56K Business Modem comporta-se como
se um link de dados tivesse sido estabelecido, mas nenhuma chamada foi
recebida.
A detecção de portadora (CD) pode estar cancelada (com
&C0), mas o sistema pode exigir que o cancelamento fique desativado
(com &C1). Leia o manual do software de comunicação
para saber quais operações de CD são exigidas.
O Courier 56K Business Modem comporta-se como
se a tecla Enter tivesse sido pressionada, embora isso não ocorra.
O software pode estar lendo equivocadamente os sinais do Courier 56K
Business Modem quando o modem envia um retorno de carro e uma mudança
de linha antes e depois das mensagens RING (Chamar) e CONNECT (Conectar).
O envio do comando de modo silencioso, ATQ1, deve resolver o problema.