Verifique se o Courier 56K Business Modem está definido com as
mesmas opções de taxa de transmissão, comprimento
de palavra, paridade e quantidade de bits de parada do dispositivo com
o qual você está se conectando.
Se as configurações estiverem corretas, o problema poderá
estar na linha telefônica. Tente os seguintes procedimentos:
Refaça a ligação. Mesmo as chamadas locais são
roteadas de forma diferente cada vez que você liga.
Ligue para um dispositivo diferente para verificar se o problema continua.
O problema pode estar no dispositivo que você tentou contactar
da primeira vez.
Se o modem estiver definido com uma taxa de porta serial fixa (&B1)
e o software estiver fixado em 19.2K, 38.4K, 57.6K ou 115.2K bps, a razão
poderá ser uma das seguintes:
O computador pode não oferecer suporte à taxa de porta
serial mais alta. Se for esse o caso, fixe a taxa do software a 9600
bps.
Se algum programa residente na memória (TSR) ou programa de
cache de disco estiver sendo usado, ele poderá estar interferindo.
Tente desabilitá-lo antes de executar o software de comunicação.
Verifique se o software e o Courier 56K Business Modem estão
definidos para o mesmo tipo de controle de fluxo, seja de hardware ou
de software. Alguns programas de comunicação também
exigem a desativação do tipo que não está
em uso.
Vários erros CRC estão sendo recebidos.
Envie AT&F1 para ativar o controle de fluxo de hardware e outras
configurações otimizadas.
Tente um protocolo de transferência de arquivos diferente (use
ZMODEM, se estiver disponível).
Se algum programa residente na memória (TSR) ou programa de
cache de disco estiver sendo usado, ele poderá estar interferindo.
Tente desabilitá-lo antes de executar o software de comunicação.
O computador mainframe corta a conexão
com freqüência.
Desative os códigos de resultados e o eco de caracteres do Courier
56K Business Modem (ATQ1E0). O modem no mainframe também precisa
ser definido como ATQ1E0.
Faxes ruins ou impossibilidade de envio de fax
Verifique se o software de fax está definido para usar fax Classe
1. Consulte o manual do software do fax.
Se algum programa residente na memória (TSR) ou programa de cache
de disco estiver sendo usado, ele poderá estar interferindo. Tente
desabilitá-lo antes de executar o software de comunicação.
Ambos os dispositivos trocam sinais de portadora,
mas não conseguem estabelecer comunicação
Verifique se o Courier 56K Business Modem está no modo correto
(fax ou dados) dependendo do tipo de conexão a ser estabelecida,
se com um dispositivo de fax ou um dispositivo de dados.
Consulte o capítulo "Modos de operação"
na seção "Conteúdo" para obter informações
sobre como alternar entre os modos de fax e dados.
Verifique se foram selecionadas as opções corretas
de taxa de transmissão, comprimento de palavra, paridade e quantidade
de bits de parada.
Operações síncronas: examine as instruções
no capítulo "Linha dedicadA/privada e aplicativos síncronos"
da seção "Conteúdo". Se você tiver
configurado corretamente o Courier 56K Business Modem, o problema pode
estar no adaptador síncrono ou no sistema chamado.
Envie ATI4 e verifique se o modem está na configuração
Bn correta para conectar-se com um modem HST (opção B1)
ou “V.” (opção B0 ).
Verifique se a configuração de taxa de conexão
do Courier 56K Business Modem, &Nn, está correta para a chamada.
Se a taxa de conexão estiver fixa a uma velocidade (&N1-&N14)
diferente da utilizada pelo modem de chamada, o Courier 56K Business
Modem desligará. A configuração padrão &N0,
operações de conexão variável, permite que
os dois modems negociem a maior taxa de conexão possível.
Se o modem estiver tentando atender a uma chamada V.32, talvez você
precise alongar os tons de atendimento V.32 extras. Consulte o apêndice
"Resumo de comandos em ordem alfabética" neste guia,
em S28.
Se você estiver tentando fazer uma conexão usando modulação
HST, verifique se o modem na outra extremidade da linha é compatível
com HST, com V.32 terbo a 14.4 Kbps, com V.32 a 9600 bps, com V.22 bis
a 2400 bps, com Bell 212A a 1200 bps ou com Bell 103 a 300 bps.
Se nenhuma das opções acima corrigir o problema, é
provável que a qualidade da conexão telefônica seja
ruim. A variação na qualidade das conexões telefônicas
pode ser devido a várias questões associadas ao equipamento
do serviço telefônico ou ao ambiente atual. Se, depois
de diversas tentativas, você não conseguir estabelecer
comunicação, tente chamar outro dispositivo. Se o segundo
dispositivo aceitar a chamada, o problema pode estar no dispositivo
chamado inicialmente.
Erros durante o download de software
Tente executar a transferência de arquivos XMODEM, a uma taxa de
porta serial mais baixa. Se o computador não tiver um UART 16550,
defina o software de comunicação para utilizar uma porta
serial mais lenta.