O meu software de comunicações não reconhece o modem.

Solução 1:

O software de comunicações poderá não funcionar correctamente numa das seguintes situações:

• Existe mais de uma versão do software instalada no seu computador.
• Está a utilizar uma versão anterior do software.
• Existe mais de um pacote de software de comunicações instalado no seu computador.

É altamente recomendado pela USRobotics a utilização do software de comunicações fornecido com o modem no CD-ROM de Instalação USRobotics.

Solução 2:

O software de comunicações pode estar a seleccionar o tipo de modem incorrecto. Para obter instruções sobre como ajustar as definições do modem, consulte a documentação do software de comunicações.

Solução 3:

Certifique-se de que a ligação à rede por marcação telefónica do Windows está a utilizar o modem correcto.

Windows Vista:

1. Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha > Gerir ligações de rede.
2. Clique com o botão direito do rato sobre a descrição da ligação telefónica à rede e seleccione Propriedades.
3. Certifique-se de que o novo modem está seleccionado.

Windows XP:

1. Clique em Iniciar > Painel de controlo e clique duas vezes em Ligações de rede.
2. Clique com o botão direito do rato sobre a descrição da ligação telefónica à rede e seleccione Propriedades.
3. Certifique-se de que o novo modem está seleccionado.

Windows 2000:

1. Clique em Iniciar > Definições > Ligações de rede e acesso telefónico.
2. Clique com o botão direito do rato sobre a descrição da ligação telefónica à rede e seleccione Propriedades.
3. Certifique-se de que o novo modem está seleccionado.

Windows ME ou 98SE:

1. Clique duas vezes em O meu computador.
2. Clique duas vezes em Acesso telefónico à rede.
3. Clique com o botão direito do rato na ligação pretendida e seleccione Propriedades.
4. Certifique-se de que o novo modem está seleccionado.