O modem não efectua a marcação ou não responde às chamadas recebidas.

Solução 1:

É possível que o fio telefónico não se encontre ligado à tomada correcta do modem. Certifique-se de que o fio telefónico se encontra ligado à tomada identificada como “TELCO” e à tomada telefónica de parede.

Solução 2:

O fio telefónico pode encontrar-se danificado. Utilize outro fio.

Solução 3:

Talvez existam dispositivos entre o modem e a tomada do telefone. Não deve haver nenhum divisor de linha, aparelho de fax ou outros dispositivos entre o modem e a tomada na parede.

Solução 4:

Pode ter ligado o fio telefónico do modem a uma linha digital. Contacte o administrador do sistema telefónico caso não tenha a certeza se a linha telefónica é digital ou analógica.

Solução 5:

O modem precisa estar instalado e se comunicar com o computador para que a configuração de país possa ser alterada.

  1. Inicie um programa de terminal, como o Hyperterminal.
  2. Digite o comando AT ATI7 e pressione ENTER para verificar a configuração de país do modem. É exibida uma resposta semelhante a esta:
    Product type US/Canada External
    Product ID 00345302
    Options HST,V32bis,Terbo,VFC,V34+,V90,V92
    Fax Options Class 1,Class 2.0
    Clock Freq 25 Mhz
    Flash ROM 1024k
    RAM 256k
    Supervisor date 01/10/03
    DSP date 01/10/03
    Supervisor rev 2.1.1
    DSP rev 2.1.1
    DAA rev 0013
    Serial Number xxxxxxxxxxxx

    O campo Product type (Tipo de produto) mostra a configuração de país atual do modem.

  3. Selecione o país onde deseja operar o modem e digite o comando ATC10=XX. Por exemplo, para definir o país de operação como Itália, emita o comando ATC10=03 e pressione ENTER.
    00: US/Canada 06: Japan 11: Czech Republic 18: New Zealand 26: Bulgaria
    01: UK 07: Australia 13: Hungary 19: Poland 23: Taiwan
    02: Germany 08: CTR21 14: Indonesia 20: Romania 25: India
    03: Italy 09: Brazil 15: Korea 21: Singapore 27: CTR21
    04: France 10: China 16: Malaysia 22: South Africa  
    05: Russia 12: Hong Kong 17: Mexico 24: Argentina  

    OBSERVAÇÃO:
    A configuração de país CTR21 abrange: Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Finlândia, Grécia, Islândia, Irlanda, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Malta.
    Se o país desejado não estiver na lista, tente a configuração de país CTR21 ou US/Canada (EUA/Canadá).
    Para países da AMÉRICA LATINA: Brasil e México têm configurações exclusivas. Para outros países da América Latina, selecione US/Canada (EUA/Canadá) como a configuração de país.

  4. Repita as etapas acima para selecionar um país de operação diferente.

Solução 6:

Se o acesso do telefone a uma rede externa estiver sujeito à introdução de um código, certifique-se de que o inclui no número marcado.

Solução 7:

Se o seu correio de voz altera o tom de marcação quando existem mensagens em espera, reponha o tom de marcação normal acedendo às mensagens antes de utilizar o modem para marcação.