Se o ícone da ICN não se encontra no tabuleiro do sistema, clique em Iniciar > Programas > USRobotics > USRobotics Internet Call Notification para executar o programa de ICN.
Certifique-se de que o seu serviço de chamadas em espera está disponível. Para verificar se o serviço está disponível, efectue uma chamada de voz habitual, utilizando a mesma linha que o modem e faça com que alguém efectue uma chamada para este número (da linha do modem) a partir de uma outra linha telefónica. Deverá ouvir um som proveniente da rede telefónica, indicando uma chamada de entrada. Se não ouvir este som, contacte o seu operador de serviços telefónicos, no sentido de apurar se o serviço de Chamada em espera está efectivamente disponível. O seu operador de serviços telefónicos também poderá explicar como activar esta função, caso não esteja definida por predefinição.
Será notificado de chamadas de entrada apenas se tiver estabelecido uma ligação que utilize o protocolo V.90 ou V.92. Se estabeleceu uma ligação com um destes protocolos, a velocidade da sua ligação será, normalmente, superior a 33.600 bps, mas inferior a 57.600 bps. Se a sua ligação é estabelecida através de um protocolo diferente do protocolo V.90 ou V.92 (tal como o protocolo V.34, por exemplo), esta funcionalidade não se encontra operacional e não será notificado de chamadas de entrada.