Модем не выполняет набор или не отвечает на входящие звонки.

Решение 1.

Возможно, телефонный провод подключен не к тому разъему на модеме. Убедитесь, что телефонный провод подключен к разъему “TELCO” и к стенной телефонной розетке.

Решение 2.

Возможно, телефонный провод поврежден. Используйте другой телефонный провод.

Решение 3.

Возможный способ устранения: возможно, между модемом и телефонной розеткой подключены другие устройства. Между модемом и настенной телефонной розеткой не должно быть подключено разветвителей, факсимильных аппаратов или других устройств.

Решение 4.

Возможно, телефонный провод модема подключен к цифровой линии. Если точно неизвестно, какая это линия (цифровая или аналоговая), обратитесь в отдел, отвечающий за работу телефонных систем.

Решение 5.

Прежде чем изменить настройку для страны, необходимо установить модем и подсоединить его к компьютеру.

  1. Запустите терминальную программу (например, Hyperterminal).
  2. Введите AT-команду ATI7 и затем нажмите ENTER, чтобы подтвердить настройку для страны, в которой используется модем. Появится ответ наподобие этого:
    Product type US/Canada External
    Product ID 00345302
    Options HST,V32bis,Terbo,VFC,V34+,V90,V92
    Fax Options Class 1,Class 2.0
    Clock Freq 25 Mhz
    Flash ROM 1024k
    RAM 256k
    Supervisor date 01/10/03
    DSP date 01/10/03
    Supervisor rev 2.1.1
    DSP rev 2.1.1
    DAA rev 0013
    Serial Number xxxxxxxxxxxx

    Поле Product Type (Тип продукта) показывает текущую настройку для страны, в которой используется модем.

  3. Выберите страну, в которой планируется использовать модем, и введите AT-команду ATC10=XX. Например, чтобы установить Италию в качестве страны эксплуатации модема, введите AT-команду ATC10=03 и затем нажмите клавишу Enter.
    00: US/Canada 06: Japan 11: Czech Republic 18: New Zealand 26: Bulgaria
    01: UK 07: Australia 13: Hungary 19: Poland 23: Taiwan
    02: Germany 08: CTR21 14: Indonesia 20: Romania 25: India
    03: Italy 09: Brazil 15: Korea 21: Singapore 27: CTR21
    04: France 10: China 16: Malaysia 22: South Africa  
    05: Russia 12: Hong Kong 17: Mexico 24: Argentina  

    Специальные примечания:
    Настройка CTR21 распространяется на следующие страны: Австрия, Бельгия, Греция, Дания, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания, Кипр, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Швейцария, Швеция.
    Если нужной страны нет в списке, попробуйте выполнить настройку CTR21 или США/Канада.
    Для ЛАТИНОАМЕРИКАНСКИХ стран: Бразилия и Мексика имеют уникальные настройки. Для других латиноамериканских стран выберите США/Канада в качестве настройки для страны.

  4. Повторите перечисленные шаги для выбора другой страны эксплуатации.

Решение 6.

Если для выхода на внешнюю линию требуется код доступа, при наборе номера следует добавить этот код.

Решение 7.

Если при использовании голосовой почты тональный сигнал при наличии ожидающих сообщений изменяется, восстановите обычный тональный сигнал с помощью извлечения сообщений перед использованием модема для выполнения набора.