Guide de l'utilisateur du modem | Services techniques en ligne | | |
Services techniques en ligne
3Com offre de l'assistance sur ses produits 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'échelle mondiale, par l'intermédiaire des systèmes en ligne suivants :
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Site Web
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Site FTP 3Com
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Babillard électronique 3Com (BBS 3Com)
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Service de télécopie automatisé 3Com FactsSM
Site Web
Vous pouvez profiter de l'information la plus récente en réseautage sur le site Web de 3Com Corporation en entrant l'URL approprié dans votre navigateur Internet.
À partir de chacun de ces sites, vous pouvez sélectionner le site Web 3Com du pays ou dans la langue de votre choix.
Ce service donne accès à de l'information technique, notamment à la documentation technique et à la bibliothèque de logiciels, ainsi qu'à des options d'assistance, depuis la formation technique jusqu'à la maintenance et aux services professionnels.
Site FTP 3Com
Vous pouvez télécharger des pilotes, des correctifs, du logiciel et des MIB depuis le site FTP public de 3Com sur Internet. Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour vous connecter au site FTP de 3Com, veuillez entrer les renseignements suivants dans votre client FTP :
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Nom d'hôte : ftp.3com.com (ou 192.156.136.12)
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Nom d'utilisateur : anonymous
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Mot de passe : <votre adresse électronique>
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ATTENTION : Il n'est pas nécessaire d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe avec des navigateurs Web tels que Netscape Navigator et Internet Explorer.
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Babillard électronique 3Com (BBS)
Le BBS 3Com offre des correctifs, du logiciel et des pilotes pour les produits 3Com. Ce service est accessible par modem analogique ou numérique (RNIS) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Accès par modem analogique
Pour accéder au service par modem, réglez celui-ci à 8 bits de données, aucune parité et 1 bit d'arrêt. Composez le numéro de téléphone du pays le plus proche d'où vous vous trouvez :
Pays
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Débit
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Numéro de téléphone
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Allemagne
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Jusqu'à 28.800 bps
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+4989 62732 188
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Australie
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Jusqu'à 14.400 bps
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+61 2 9955 2073
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Brésil
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Jusqu'à 14.400 bps
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+55 11 5181 9666
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États-Unis
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Jusqu'à 53 333 bps
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+1 847 262 6000
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France
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Jusqu'à 14.400 bps
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+33 1 6986 6954
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Hong Kong
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Jusqu'à 14.400 bps
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+852 2537 5601
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Italie
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Jusqu'à 14.400 bps
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+39 2 27300680
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Japon
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Jusqu'à 14.400 bps
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+81 3 5977 7477
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Mexique
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Jusqu'à 28.800 bps
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+52 5 520 7835
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République populaire de Chine
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Jusqu'à 14.400 bps
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+86 10 684 92351
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Royaume-Uni
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Jusqu'à 28.800 bps
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+44 1442 438278
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Taiwan, R.O.C.
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Jusqu'à 14.400 bps
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+886 2 377 5840
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Accès par modem numérique
Les utilisateurs de lignes RNIS peuvent accéder au BBS de 3Com par modem numérique et bénéficier ainsi d'un accès rapide pouvant atteindre 64 Kbps. Pour accéder au BBS 3Com par ligne RNIS, utilisez le numéro ci-dessous :
1 847 262 6000
Service de télécopie automatisé 3Com Facts
Le service de télécopie automatisé 3Com Facts propose des articles techniques, des diagrammes et des instructions de dépannage sur les produits de 3Com 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Appelez le service 3Com Facts à l'aide d'un téléphone à boutons :
1 800 762 6163 ou
1 847 545 0859