Guia do Usuário do Modem | Serviços técnicos on-line | | |
Serviços técnicos on-line
A 3Com oferece no mundo inteiro suporte aos seus produtos durante 24 horas por dia, 7 dias na semana, através dos seguintes sistemas on-line:
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Site na Internet
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Site de FTP da 3Com
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BBS da 3Com
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Serviço de fax automatizado 3Com FactsSM
Página na Internet
Acesse as informações mais recentes no site da 3Com na Internet digitando a URL adequada no seu browser da Internet:
De cada um desses sites, você pode selecionar o site da 3Com para seu país ou no idioma que preferir.
Esse serviço fornece acesso a informações de suporte on-line como documentação técnica e biblioteca de software, assim como opções de suporte que vão desde educação técnica até manutenção e serviços profissionais.
Página de FTP da 3Com
Descarregue drivers, patches, software e MIBs da Internet a partir do site público de FTP da 3Com. Esse serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Para conectar o site de FTP da 3Com, digite as seguintes informações no seu cliente de FTP:
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Nome do host: ftp.3com.com (ou 192.156.136.12)
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Nome do usuário: anonymous
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Senha: <seu endereço de e-mail da Internet>
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OBS.: O nome de usuário e a senha não são necessários com software de browser da Web como o Netscape Navigator e o Internet Explorer.
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BBS da 3Com
O BBS da 3Com contém patches, software e drivers para produtos 3Com. Esse serviço está disponível através de modem analógico ou digital (ISDN) 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Acesso por modem analógico
Para utilizar o serviço por modem, configure seu modem para 8 bits de dados, sem paridade e 1 bit de parada. Chame o número de telefone mais perto de você:
Lugar
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Taxa de dados
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Número de telefone
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Alemanha
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Até 28.800 bps
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+4989 62732 188
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Austrália
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Até 14.400 bps
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+61 2 9955 2073
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Brasil
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Até 14.400 bps
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+55 11 5181 9666
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Estados Unidos
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Até 53.333 bps
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+1 847 262 6000
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França
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Até 14.400 bps
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+33 1 6986 6954
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Hong Kong
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Até 14.400 bps
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+852 2537 5601
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Itália
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Até 14.400 bps
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+39 2 27300680
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Japão
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Até 14.400 bps
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+81 3 5977 7477
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México
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Até 28.800 bps
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+52 5 520 7835
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Reino Unido
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Até 28.800 bps
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+44 1442 438278
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Rep. Popular da China
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Até 14.400 bps
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+86 10 684 92351
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Taiwan, R.O.C.
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Até 14.400 bps
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+886 2 377 5840
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Acesso por modem digital
Os usuários de ISDN podem discar para o BBS da 3Com usando um modem digital para obter acesso rápido de até 64 Kbps. Para cessar o BBS da 3Com com ISDN, use o seguinte número:
1 847 262 6000
Serviço de fax automatizado 3Com Facts
O serviço de fax automatizado 3Com Facts fornece artigos técnicos, diagramas e instruções para a solução de problemas de produtos 3Com durante 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Chame o 3Com Facts usando seu telefone touchtone:
1 800 762 6163 ou
1 847 545 0859