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Serviços técnicos on-line
A 3Com oferece no mundo inteiro
suporte aos seus produtos durante 24 horas por dia, 7 dias na semana, através dos
seguintes sistemas on-line:
- Site na Internet
- Site de FTP da 3Com
- BBS da 3Com
- Serviço de fax automatizado 3Com FactsSM
Site na Internet
Acesse as informações mais recentes
no site da 3Com na Internet digitando a URL adequada no seu browser da Internet:
De cada um desses sites, você pode selecionar o
site da 3Com para seu país ou no idioma que preferir.
Esse serviço fornece acesso a informações de
suporte on-line como documentação técnica e biblioteca de software, assim como opções
de suporte que vão desde educação técnica até manutenção e serviços profissionais.
Site de FTP da 3Com
Descarregue drivers, patches,
software e MIBs da Internet a partir do site público de FTP da 3Com. Esse serviço está
disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Para conectar o site de FTP da 3Com,
digite as seguintes informações no seu cliente de FTP:
- Hostname: ftp.3com.com
(ou 192.156.136.12)
- Username: anonymous
- Password: <seu
endereço de e-mail na Internet >
|
OBS.:
O nome de usuário e a senha não são necessários com software de browser da Web como o
Netscape Navigator e o Internet Explorer. |
BBS da 3Com
O BBS da 3Com contém patches,
software e drivers para produtos 3Com. Esse serviço está disponível através de modem
analógico ou digital (ISDN) 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Acesso por modem analógico
Para utilizar o serviço por modem,
configure seu modem para 8 bits de dados, sem paridade e 1 bit de parada. Chame o número
de telefone mais perto de você:
Lugar |
Taxa de dados |
Número de telefone |
Alemanha |
Até 28.800 bps |
+4989 62732 188 |
Austrália |
Até 14.400 bps |
+61 2 9955 2073 |
Brasil |
Até 14.400 bps |
+55 11 5641 9790 |
Estados Unidos |
Até 53.333 bps |
+1 847 262 6000 |
França |
Até 14.400 bps |
+33 1 6986 6954 |
Hong Kong |
Até 14.400 bps |
+852 2537 5601 |
Itália |
Até 14.400 bps |
+39 2 27300680 |
Japão |
Até 14.400 bps |
+81 3 5977 7477 |
México |
Até 28.800 bps |
+52 5 520 7835 |
Reino Unido |
Até 28.800 bps |
+44 1442 438278 |
Rep. Popular da China |
Até 14.400 bps |
+86 10 684 92351 |
Taiwan, R.O.C. |
Até 14.400 bps |
+886 2 377 5840 |
Acesso por modem digital
Os usuários de ISDN podem discar para o BBS da
3Com usando um modem digital para obter acesso rápido de até 64 Kbps. Para cessar o BBS
da 3Com com ISDN, use o seguinte número:
1 847 262 6000
Serviço de fax automatizado 3Com Facts
O serviço de fax automatizado 3Com
Facts fornece artigos técnicos, diagramas e instruções para a solução de problemas de
produtos 3Com durante 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Chame o 3Com Facts usando seu telefone
touchtone:
1 800 762 6163
ou
1 847 545 0859
