Cette procédure permet de résoudre certains problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer avec votre carte PC ou adaptateur PCI, votre connexion sans fil et votre connexion à Internet :
Vérifiez les connexions par câble physiques reliant votre routeur ou votre point d'accès sans fil et votre modem.
Vérifiez que la prise de courant à laquelle le routeur est branché est active.
Reportez-vous à la documentation de votre routeur, puis observez les voyants DEL ou indicateurs éventuels de votre routeur pour vous assurer de la présence de l'alimentation et de l'absence d'erreurs.
Redémarrez votre routeur pour actualiser vos informations de connexion Internet.
Les dispositifs électroniques tels que les fours micro-ondes et les téléphones 2,4 GHz - 5,8 GHz risquent d’interférer avec le signal sans fil et d'avoir une incidence sur la portée et la qualité de la connexion sans fil. Essayez d'établir une connexion sans fil sur un canal différent.
Des interférences avec l'environnement, notamment les peintures à base de plomb et les murs en béton, peuvent avoir une incidence sur la portée et la qualité de la connexion sans fil. Essayez de déplacer l'antenne du routeur ou de repositionner les clients sans fil pour améliorer la qualité de la connexion. Si possible, assurez-vous qu'aucun obstacle ne sépare les clients sans fil et le routeur.
Reportez-vous à la documentation de votre routeur et vérifiez les communications entre votre ordinateur, votre routeur et Internet.
Si vos difficultés d'utilisation de la carte PC ou de l'adaptateur PCI persistent, suivez la procédure ci-dessous qui correspond le mieux à votre problème.