Índice:

Acerca do 802.11g Wireless Turbo PC Card, PCI Adapter e Access Point

Configuração da rede e planeamento

Instalação do adaptador e configuração para o Windows 98 SE/2000/Me/XP

Utilitários de configuração do 802.11g Wireless Turbo

Resolução de problemas e Suporte >

Glossário

Especificações do produto para o 802.11g Wireless Turbo PC Card e PCI Adapter

Especificações do produto para o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point

Garantia limitada da USRobotics Corporation

Informações sobre Regulamentação

Manual do Utilizador do 802.11g Wireless Turbo PC Card, PCI Adapter e Access Point

Resolução de problemas e Suporte

Acidentalmente, cliquei em Cancel (cancelar) durante o processo de instalação do 802.11g Wireless Turbo PC Card, do PCI Adapter, ou do Access Point.

Solução possível:
Remova e introduza novamente o CD-ROM de Instalação da U.S.Robotics na sua unidade de CD-ROM. Repita o processo de instalação do software antes de instalar qualquer elemento de hardware.

O processo de instalação não foi iniciado quando introduzi o CD-ROM de instalação.

Solução possível:
Alguns programas poderão impedir que a função de início automático do CD-ROM de Instalação seja iniciada. Encerre todas as aplicações em utilização e introduza novamente o CD-ROM de Instalação. Se a interface do CD-ROM de Instalação não for apresentada automaticamente, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar. Na caixa de diálogo "Executar", escreva D:\setup.exe. Se a sua unidade de CD-ROM utilizar uma letra diferente, substitua “D” por essa letra.

O 802.11g Wireless Turbo PCI Adapter não consegue estabelecer comunicação com outros computadores ligados através de ligações sem fios na configuração Infrastructure (infra-estrutura).

Solução possível:

• Certifique-se de que cada computador na rede sem fios está ligado.
  
  
• Certifique-se de que cada 802.11g Wireless Turbo PC Card está configurado com a mesma ID de SS, o mesmo nível de encriptação WEP e a mesma chave WEP. Se as IDs de SS e os níveis de encriptação WEP forem diferentes, altere cada 802.11g Wireless Turbo PC Card na rede local para a mesma ID de SS, o mesmo nível de encriptação WEP e a mesma chave WEP.
  
  
• Certifique-se de que TCP/IP está instalado. Certifique-se de que faz parte do mesmo domínio ou grupo de trabalho. Assegure-se de que obtém automaticamente o endereço IP ou que detém um endereço IP correcto e uma máscara de sub-rede. Defina novamente o Wireless Access Point e reinicie o computador onde se verifica o problema de conectividade.
  
  
• Certifique-se de que existem alguns ficheiros disponíveis para partilha.

Recebi uma mensagem indicando que o meu computador ou o meu 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point partilha o mesmo nome ou que existia um conflito com o endereço de IP com outro computador na rede sem fios.

Solução possível:
Cada computador e cada 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point na rede sem fios tem de ter um endereço IP diferente. Consulte a documentação do seu computador para obter informações sobre como alterar o endereço IP no seu computador.

O meu computador não reconhece o 802.11g Wireless Turbo PC Card ou o PCI Adapter.

Solução possível:
Utilizadores de computadores portáteis:

• O 802.11g Wireless Turbo PC Card poderá não estar completamente introduzido na ranhura para o PC Card.

Utilizadores de computadores de secretária:

• O 802.11g Wireless Turbo PCI Adapter poderá não estar completamente introduzido na ranhura para PCI do seu computador. Também é possível instalar o 802.11g Wireless Turbo PCI Adapter numa ranhura para PCI diferente.
• A sua ranhura para PCI poderá não estar configurada correctamente. Para configurar uma ranhura para PCI, contacte o fabricante do seu computador.

O meu AP Configuration Utility (utilitário de configuração AP) não reconhece o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point depois de ter alterado as definições.

Solução possível:
Certifique-se de que o AP Configuration Utility (utilitário de configuração AP) está instalado para o seu Se restaurar as definições do Wireless Access Point, todas as definições personalizadas serão perdidas. e que esse Utilitário de configuração está instalado e em funcionamento para os seus Wireless PC Cards ou PCI Adapters.

Solução possível:
Certifique-se de que tenta estabelecer contacto com o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point correcto através da verificação do endereço MAC.

Solução possível:
Certifique-se de que o Modo de Autenticação e que a chave de encriptação WEP utilizados são os correctos. Se alterou as definições na configuração do 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point, também é necessário alterar as definições de cada 11 Mbps Wireless PC Card ou PCI Adapter ligado a esta rede. As definições dos Wireless PC Cards ou PCI Adapters têm de corresponder às novas definições do 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point. Se continuar a ter dificuldades, reponha todas as predefinições dos 22 Mbps Wireless Access Points e adaptadores de rede sem fios e tente novamente.

Solução possível:
Tente utilizar uma ligação Ethernet directa para assegurar a comunicação com o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point

Não consigo comunicar com o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point.

Solução possível:
Certifique-se de que cada Wireless PC Card ou PCI Adapter que pretende ligar à rede sem fios está definido no modo Infrastructure (infra-estrutura) dentro do Utilitário de configuração. Se os seus Wireless PC Cards ou PCI Adapters não estiverem definidos no modo Infrastructure (infra-estrutura), não poderão comunicar com o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point.

Solução possível:
O seu 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point poderá não ter recebido um endereço IP válido a partir da sua rede. Se o endereço IP estiver definido como Dynamic (dinâmico) e o endereço IP for 0.0.0.0, significa que não foi atribuído um endereço IP dinamicamente. Consulte o capítulo “Utilitários de Configuração do 802.11g Wireless Turbo” no Manual do Utilizador, que se encontra no CD-ROM de instalação.

Solução possível:
O seu 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point poderá não responder. Tente restaurar o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point para reactivá-lo. Prima e mantenha sob pressão o botão RESET entre cinco e dez segundos. Este procedimento repõe as definições de fábrica do 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point.

Não é possível aceder ao Web Configurator (configurador da Internet) do 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point.

Solução possível:
Certifique-se de que o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point tem um endereço IP válido e de que se encontra na mesma rede que o seu computador.

O meu 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point não aparece na lista quando o procuro.

Solução possível:
Poderá estar localizado num computador que se encontra demasiado longe do 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point. Tente movimentar-se para um local mais próximo do 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point e repita o procedimento de procura. Verifique as ligações físicas entre o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point e o seu modem, router, concentrador, LAN ou alternador.

Solução possível:
Tente ligar o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point através de uma ligação Ethernet

O meu computador não reconhece o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point.

Solução possível:
Certifique-se de que o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point está ligado a uma fonte de energia e de que está instalado de forma adequada. Certifique-se de que o cabo Ethernet está ligado de forma segura à porta Ethernet no 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point e à porta Ethernet no seu modem de cabo ou DSL, router, concentrador ou alternador.

O 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point não recebe qualquer energia.

Solução possível:
Certifique-se de que a alimentação eléctrica do 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point está ligada à tomada de alimentação no 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point e a uma tomada de parede.

Tenho uma fraca qualidade de ligação em algumas áreas do meu escritório.

Solução possível:
Poderá ter interferências que resultam da existência de paredes ou outras estruturas que reduzem a qualidade da sua ligação. Tente colocar o 802.11g Wireless Turbo Multi-function Access Point num ponto mais elevado, tal como uma prateleira alta, ou reposicione o dispositivo numa área diferente do seu escritório.

Não consigo comunicar com o Access Point ou com o Wireless Router através da utilização do meu 802.11g Wireless Turbo PC Card ou PCI Adapter.

Solução possível:
Certifique-se de que cada 802.11g Wireless Turbo PC Card que pretende ligar à rede sem fios está definido no modo Infrastructure (infra-estrutura) dentro do Utilitário de configuração. Se os seus 802.11g Wireless Turbo PC Card não estiverem definidos no modo Infrastructure (infra-estrutura), não poderão comunicar com o Access Point ou Wireless Router.

Solução possível:
Certifique-se de que está a contactar o Access Point (ponto de acesso) correcto, verificando se o endereço MAC está correcto.

Solução possível:
Certifique-se de que o Modo de Autenticação e que a chave de encriptação WEP utilizados são os correctos. Se alterou as definições na configuração do Access Point (ponto de acesso), também é necessário alterar as definições de cada 802.11g Wireless Turbo PC Card ligado a esta rede. As definições do 802.11g Wireless Turbo PC Cards têm de corresponder às novas definições do Access Point (ponto de acesso). Se continuar a ter dificuldades, reponha todas as predefinições dos 22 Mbps Wireless Access Points e adaptadores de rede sem fios e tente novamente.

Solução possível:
Certifique-se de que é possível estabelecer ligação ao Wireless Access Point e que a ID do BSS apresenta o endereço MAC do Wireless Access Point com o qual pretende comunicar.

Solução possível:
Certifique-se de que o Wireless Configuration Utility (utilitário de configuração sem fios) para o seu 802.11g Wireless Turbo PC Card está instalado e de que o Wireless Configuration Utility detecta o seu 802.11g Wireless Turbo PC Card.

Solução possível:
Se estiver a utilizar um USRobotics Wireless Access Point, certifique-se de que consegue estabelecer ligação ao Access Point e que o modo de preâmbulo está definido correctamente. A definição de fábrica para os produtos USRobotics é Long (longo).

Não consigo estabelecer uma ligação sem fios com o 802.11g Wireless Turbo PC Card.

Solução possível:
Verifique se o 802.11g Wireless Turbo PC Card está instalado correctamente. Se continuar a ter problemas, desinstale o 802.11g Wireless Turbo PC Card e repita o procedimento de instalação.

Solução possível:
Se está a tentar efectuar uma ligação de rede não-hierárquica, verifique se cada adaptador sem fios está definido no modo Ad hoc 802.11. Se estiver a utilizar um Wireless Access Point, verifique se cada adaptador sem fios está definido no modo Infrastructure (infra-estrutura).

O meu 802.11g Wireless Turbo PC Card não vê o meu Access Point na lista quando efectuo uma pesquisa.

Solução possível:
Se criar uma ligação sem fios com o 802.11g Wireless Turbo PC Card, mas se considerar que a ligação é de pouca qualidade, verifique o posicionamento do 802.11g Wireless Turbo PC Card. Longas distâncias, vários andares, paredes de aço ou betão ou outros dispositivos sem fios podem reduzir a qualidade da ligação. Se possível, reposicione o 802.11g Wireless Turbo PC Card para reduzir os efeitos destes obstáculos. Verifique as ligações físicas entre o Access Point (ponto de acesso) e o seu modem, router, concentrador, LAN ou alternador.

Solução possível:
Se o seu Access Point (ponto de acesso) não estiver a difundir uma ID de SS, não será apresentado durante a leitura do 802.11g Wireless Turbo PC Card. O cliente tem de ser configurado manualmente.

Ainda tem problemas?

1. Visite o Web site da USRobotics em www.usr.com.

Muitas das dificuldades mais comuns por que muitos dos utilizadores passam foram tratadas nas páginas Web de Perguntas frequentes e Resolução de problemas do seu produto em específico.

2. Contacte o departamento de Assistência Técnica da USRobotics.

As questões técnicas sobre produtos USRobotics podem também ser respondidas por especialistas de assistência técnica.

 

País	Voz	On-line	Horário de assistência
Estados Unidos	(801) 401-1143	http://www.usr.com/emailsupport	09:00 - 17:00, de segunda a sexta-feira (Hora central)
Canadá	(801) 401-1143	http://www.usr.com/emailsupport	09:00 - 17:00, de segunda a sexta-feira (Hora central)

Para obter as informações mais recentes sobre a assistência técnica, incluindo os procedimentos para obter Ordens de Reparação de Serviço (SRO), visite o Web site da U.S.Robotics: http://www.usr.com.

A USRobotics testou intensamente este controlador em conjunto com o hardware suportado e verificou a compatibilidade com o Windows 2000. A USRobotics quer que os seus clientes tirem as máximas vantagens da funcionalidade dos seus produtos, assim, disponibilizámos o controlador.