جهاز Wireless MAXg Access Point لا يستجيب بعد أن قمت بإجراء ترقية للبرامج الثابتة.

الحل المحتمل:

من المحتمل أن تكون قد تمت مقاطعة عملية الترقية قبل محاولتك الوصول إلى واجهة مستخدم ويب. انتظر ثانيتين ثم حاول الوصول إلى واجهة مستخدم ويب.

الحل المحتمل:

افصل مزود الطاقة من جهاز Wireless MAXg Access Point ثم قم بتوصيله من جديد. سوف يتسبب ذلك في إعادة تشغيل جهاز Wireless MAXg Access Point. انتظر حوالي 30 ثانية قبل محاولة الوصول إلى واجهة مستخدم ويب لجهاز Wireless MAXg Access Point.

الحل المحتمل:

اضغط مع الاستمرار على زر RESET (إعادة ضبط) من خمس إلى عشر ثوان. وسوف يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط جهاز Wireless MAXg Access Point على إعدادات المصنع الافتراضية. أما إذا قمت بتطبيق أية إعدادات تكوين شخصية، فستحتاج إلى إجراء التغييرات من جديد أو استعادة إعداداتك إذا كنت قد أنشأت ملف نسخة احتياطية.

الحل المحتمل:

ربما حدث تلف لصورة برامجك الثابتة أثناء خطوات التحديث.

يستطيع مستخدمو Windows XP و2000 وNT القيام بإجراء التحديث شبه التلقائي التالي للبرامج الثابتة وذلك لتثبيت البرامج الثابتة.

ملاحظة: يجب أن يكون الكمبيوتر الذي تستخدمه لهذا الإجراء متصلاً بموجّه البيانات باستخدام كابل شبكة. يجب أن يكون موجّه البيانات متصلاً بمقبس شبكة الاتصال المحلية على جهاز access point باستخدام كابل الشبكة.

  1. افتح Control Panel‏ (لوحة التحكم)، وانقر نقراً مزدوجاً فوق رمز Network Connections‏ (اتصالات الشبكة).
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection لاتصال الشبكة التي تصل الكمبيوتر بموجّه البيانات وحدد Properties‏ (خصائص).
  3. على علامة تبويب General‏ (عام) في خصائص Local Area Connection، حدد Internet Protocol (TCP/IP)‎ وانقر فوق Properties‏ (خصائص).
  4. حدد Use the following IP address‏ (استخدم عنوان IP التالي).
    في هذه الخطوة سوف تقوم بتحديد عنوان IP ثابت مؤقت لمحوّل الشبكة. يجب أن يكون هذا العنوان في نفس الشبكة الفرعية مثل موجّه البيانات وجهاز Wireless MAXg Access Point. فعلى سبيل المثال، إذا كان عنوان IP الخاص بموجّه البيانات 192.168.2.1، أدخل 192.168.2.100 مثل عنوان IP المؤقت الخاص بمحوّل الشبكة. أما إذا كان عنوان IP مختلفاً، فاستخدم الأرقام الثلاثة الأولى xxx.xxx.x من عنوان موجّه البيانات وغير الرقم الرابع إلى 100. تأكد من أن عنوان قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.255.0‏.
    انقر فوق "موافق". انقر فوق "موافق".
  5. قم بتحديد موقع الحافظة التي قمت بتنزيل ملف البرامج الثابتة إليها.
  6. حدد موقع الأداة المساعدة Manual_Upgrade.cmd الموجودة على القرص المضغوط المرفق مع جهاز Wireless MAXg Access Point.
  7. اسحب ملف البرامج الثابتة إلى داخل رمز الأداة المساعدة Manual_Upgrade.cmd ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الآن عليك ضبط عنونة IP لمحوّل الشبكة بالعودة إلى "Obtain an IP address automatically‏" (الحصول على عنوان IP تلقائياً).

  1. افتح Control Panel‏ (لوحة التحكم)، وانقر نقراً مزدوجاً فوق رمز Network Connections‏ (اتصالات الشبكة).
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection لمحوّل الشبكة الذي يصل الكمبيوتر بموجه البيانات وحدد Properties‏ (خصائص).
  3. على علامة تبويب General‏ (عام) في خصائص Local Area Connection، حدد Internet Protocol (TCP/IP)‎ وانقر فوق Properties‏ (خصائص).
  4. حدد Obtain an IP address automatically‏ (الحصول على عنوان IP تلقائياً) ثم انقر فوق OK‏ (موافق). انقر فوق OK‏ (موافق).

الحل المحتمل:

ربما حدث تلف لصورة برامجك الثابتة أثناء خطوات التحديث. قم بإجراء تحديث البرامج الثابتة اليدوي لتثبيت البرامج الثابتة.

ملاحظة: يجب أن يكون الكمبيوتر الذي تستخدمه لهذا الإجراء متصلاً بموجّه البيانات باستخدام كابل شبكة. يجب أن يكون موجّه البيانات متصلاً بمقبس شبكة الاتصال المحليةعلى جهاز access point باستخدام كابل الشبكة.

بالنسبة لمستخدمي نظام تشغيل Windows XP و2000 وNT، عليهم تنفيذ هذا الإجراء.

بالنسبة لمستخدمي نظام تشغيل Windows Me و98 و95 عليهم تنفيذ هذا الإجراء.

مستخدمو أنظمة تشغيل Windows XP و2000 وNT‏:


وقم بإجراء الخطوات التالية لتثبيت البرامج الثابتة الخاصة بجهاز access point يدوياً.

  1. افتح Control Panel‏ (لوحة التحكم)، وانقر نقراً مزدوجاً فوق رمز Network Connections‏ (اتصالات الشبكة).
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection لاتصال الشبكة التي تصل الكمبيوتر بموجه البيانات وحدد Properties‏ (خصائص).
  3. على علامة تبويب General‏ (عام) في خصائص Local Area Connection، حدد Internet Protocol (TCP/IP)‎ وانقر فوق Properties‏ (خصائص).
  4. حدد Use the following IP address‏ (استخدم عنوان IP التالي):
    في هذه الخطوة سوف تقوم بتحديد عنوان IP ثابت مؤقت لمحوّل الشبكة. يجب أن يكون هذا العنوان في نفس الشبكة الفرعية مثل موجّه البيانات وجهاز Wireless MAXg Access Point. فعلى سبيل المثال، إذا كان عنوان IP الخاص بموجّه البيانات 192.168.2.1، أدخل 192.168.2.100 مثل عنوان IP المؤقت الخاص بمحوّل الشبكة. أما إذا كان عنوان IP مختلفاً، فاستخدم الأرقام الثلاثة الأولى xxx.xxx.x من عنوان موجّه البيانات وغير الرقم الرابع إلى 100. تأكد من أن عنوان قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.255.0‏.
    انقر فوق "موافق". انقر فوق "موافق".
  5. قم بتشغيل MAXg Device Detection Utility (أداة MAXg المساعدة للكشف عن الأجهزة) للحصول على عناوين IP الخاصة بالأجهزة الموجودة على شبكة الاتصال المحلية. قم بمقارنة عنوان MAC المطبوع أسفل جهاز access point بالعناوين التي تعرضها الأداة المساعدة للعثور على عنوان IP الخاص بجهاز access point.
  6. انقر فوق Start‏ (ابدأ) ثم فوق Run‏ (تشغيل).
  7. في مربع حوار Run‏ (تشغيل):

    8. اكتب cmd‏ وانقر فوق OK‏ (موافق).

  8. قم بتحديد موقع الحافظة التي قمت بتنزيل ملف البرامج الثابتة إليها. اكتب cd ثم اكتب مسار ملف البرامج الثابتة. ويجب أن يكون المسار داخل علامتي تنصيص وكذلك يجب أن يكون المسار منفصلاً عن كلمة cd من خلال مسافة. إذا كان ملف البرنامج الثابت موجوداً داخل الحافظة C:\networking\usr5451، فيجب عليك كتابة
    cd "C:\networking\usr5451"‎
    ثم اضغط على مفتاح ENTER‏ (إدخال).
  9. اكتب الأمر التالي (ولكن لا تضغط على ENTER‏ (إدخال)).
    tftp -i xxx.xxx.x.x put 5451.usr     حيث يكون xxx.xxx.x.x عنوان IP لجهاز access point.
  10. كن جاهزاً للضغط على ENTER‏ (إدخال) للأمر المكتوب فوق. افصل مزود الطاقة من جهاز Wireless MAXg Access Point‏. قم بتوصيل مزود الطاقة وعلى الفور اضغط على ENTER‏ (إدخال).
  11. من المفترض أن تظهر الآن رسالة في موضع مطالبة الأمر تشير إلى الصورة التي تم نقلها. انتظر 15 ثانية على الأقل حتى يكتمل التحديث.

    ملاحظة: إذا رأيت رسالة "زمن توقف"، قم بتكرار الخطوة h إلى الخطوة j‏. تأكد من الضغط على ENTER‏ (إدخال) فوراً بعد توصيل مزود الطاقة.
  12. افصل مزود الطاقة من جهاز Wireless MAXg Access Point ثم قم بتركيبه لإعادة تشغيله من جديد.

الآن عليك ضبط عنونة IP لمحوّل الشبكة بالعودة إلى "Obtain an IP address automatically‏" (الحصول على عنوان IP تلقائياً)

  1. افتح Control Panel‏ (لوحة التحكم)، وانقر نقراً مزدوجاً فوق Network Connections‏ (اتصالات الشبكة).
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection لمحوّل الشبكة الذي يصل الكمبيوتر بموجه البيانات وحدد Properties‏ (خصائص).
  3. على علامة تبويب General‏ (عام) في خصائص Local Area Connection، حدد Internet Protocol (TCP/IP)‎ وانقر فوق Properties‏ (خصائص).
  4. حدد Obtain an IP address automatically‏ (الحصول على عنوان IP تلقائياً) ثم انقر فوق OK‏ (موافق). انقر فوق OK‏ (موافق).

مستخدمو أنظمة تشغيل Windows Me و98 و95:

وقم بإجراء الخطوات التالية لتثبيت البرامج الثابتة الخاصة بجهاز access point يدوياً.

  1. على سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Network Places‏ (أماكن الشبكة) أو Network Neighborhood‏ (جوار شبكة الاتصال) وحدد Properties‏ (خصائص).
  2. على علامة تبويب Configuration‏ (تكوين)، حدد محوّل الشبكة الذي يصل الكمبيوتر بموجه البيانات وانقر فوق Properties‏ (خصائص).
  3. حدد Use the following IP address‏ (استخدم عنوان IP التالي).
    في هذه الخطوة سوف تقوم بتحديد عنوان IP ثابت مؤقت لمحوّل الشبكة. يجب أن يكون هذا العنوان في نفس الشبكة الفرعية مثل موجّه البيانات وجهاز Wireless MAXg Access Point. فعلى سبيل المثال، إذا كان عنوان IP الخاص بموجّه البيانات 192.168.2.1، أدخل 192.168.2.100 مثل عنوان IP المؤقت الخاص بمحوّل الشبكة. أما إذا كان عنوان IP مختلفاً، استخدم الأرقام الثلاثة الأولى xxx.xxx.x من عنوان موجّه البيانات وغير الرقم الرابع إلى 100. تأكد من أن عنوان قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.255.0‏.
    انقر فوق "موافق". انقر فوق "موافق".
  4. قم بتشغيل MAXg Device Detection Utility (أداة MAXg المساعدة للكشف عن الأجهزة) للحصول على عنوان IP الخاص بالأجهزة الموجودة على شبكة الاتصال المحلية. قم بمقارنة عنوان MAC المطبوع أسفل جهاز access point بالعناوين التي تعرضها الأداة المساعدة للعثور على عنوان IP الخاص بجهاز access point.
  5. انقر فوق Start‏ (ابدأ) ثم فوق Run‏ (تشغيل).
  6. في مربع حوار Run‏ (تشغيل):

    7. اكتب command‏ (أمر) وانقر فوق OK‏ (موافق).

  7. قم بتحديد موقع الحافظة التي قمت بتنزيل ملف البرامج الثابتة إليها. اكتب cd ثم اكتب مسار ملف البرامج الثابتة. يجب أن يكون المسار بين مزدوجين. إذا كان ملف البرنامج الثابت موجوداً داخل الحافظة C:\networking\usr5451، يجب عليك كتابة
    cd "C:\networking\usr5451"‎
    ثم اضغط على مفتاح ENTER‏ (إدخال).
  8. اكتب الأمر التالي (ولكن لا تضغط على ENTER‏ (إدخال)).
    tftp -i xxx.xxx.x.x put 5451.usr     حيث يكون xxx.xxx.x.x عنوان IP لجهاز access point.
  9. كن جاهزاً للضغط على ENTER‏ (إدخال) للأمر الذي أدخلته فوق. افصل مزود الطاقة من جهاز Wireless MAXg Access Point‏. قم بتوصيل مزود الطاقة وعلى الفور اضغط على ENTER‏ (إدخال).
  10. من المفترض أن تظهر الآن رسالة في موضع مطالبة الأمر تشير إلى الصورة التي تم نقلها. انتظر 15 ثانية على الأقل حتى يكتمل التحديث.

    ملاحظة: إذا رأيت رسالة "زمن توقف"، قم بتكرار الخطوة h إلى الخطوة j. تأكد من الضغط على ENTER‏ (إدخال) فوراً بعد توصيل مزود الطاقة.
  11. افصل مزود الطاقة من جهاز Wireless MAXg Access Point ثم قم بتركيبه لإعادة تشغيله من جديد.

الآن عليك ضبط عنونة IP لمحوّل الشبكة بالعودة إلى "Obtain an IP address automatically‏ ("الحصول على عنوان IP تلقائياً).

  1. على سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Network Places‏ (أماكن الشبكة) أو Network Neighborhood‏ (جوار شبكة الاتصال) وحدد Properties‏ (خصائص).
  2. على علامة تبويب Configuration‏ (تكوين)، حدد محوّل الشبكة الذي يصل جهاز الكمبيوتر بموجّه البيانات وانقر فوق Properties‏ (خصائص).
  3. على علامة تبويب General‏ (عام) في خصائص Local Area Connection، حدد Internet Protocol (TCP/IP)‎ وانقر فوق Properties‏ (خصائص).
  4. حدد Obtain an IP address automatically‏ (الحصول على عنوان IP تلقائياً) ثم انقر فوق OK‏ (موافق). انقر فوق OK‏ (موافق).

العودة إلى صفحة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"