Procedimento Ping para Resolução de Problemas

Se a qualquer momento, durante o procedimento ping, não receber uma mensagem de retorno indicando a realização do procedimento com êxito, significa que o endereço ao qual está a aplicar o procedimento foi alterado e está a causar um conflito ou já não está disponível.

Nota: os utilizadores de Linux podem realizar os passos 3 a 7 depois de abrirem um terminal.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Executar.
2. Na caixa de diálogo Executar:
   Utilizadores de Windows XP, 2000 e NT: escrever cmd e clicar em OK.
   Utilizadores de Windows Me, 98 e 95: escrever command e clicar em OK.
   
3. Escreva Ping 127.0.0.1. Este é o seu endereço de anfitrião local e assegura que o protocolo TCP/IP está instalado e a funcionar correctamente. Se não conseguir efectuar este procedimento ping, consulte a documentação do sistema operativo Windows para obter instruções de instalação do TCP/IP.
4. Obtenha a informação IP do seu computador (Endereço IP).
   
   

   Utilizadores de Windows XP, 2000 ou NT:

   Prima Iniciar e seleccione Executar.

   Escreva cmd e prima ENTER.

   Escreva ipconfig e prima ENTER.

   Utilizadores de Windows Me, 98 ou 95:

   Prima Iniciar e seleccione Executar.

   Escreva winipcfg e prima ENTER.

5. Escreva Ping seguido do endereço IP do seu computador. Este procedimento assegura que o computador responde aos pedidos recebidos. Se o endereço IP do seu computador for 169.254.xxx.xxx ou se não conseguir concluir este procedimento ping, certifique-se de que todos os cabos estão ligados correctamente, desligue o Wireless MAXg Access Point da ficha, volte a ligá-lo e reinicie o computador.
6. Escreva Ping seguido do endereço IP do seu Access Point. Se for possível estabelecer ligação ao Wireless MAXg Access Point, pode aceder à Interface do Utilizador da Internet e configurar as definições. Se não conseguir comunicar com o Access Point, certifique-se de todos os cabos estão ligados correctamente, desligue o dispositivo da ficha, volte a ligá-lo e reinicie o computador. Se continuar a ser impossível efectuar o procedimento ping, consulte Não consigo comunicar com o Wireless MAXg Access Point, na secção de Resolução de Problemas.
7. Introduza Ping seguido do endereço IP da LAN da sua porta de ligação para verificar a comunicação com a porta. Deste modo, conseguirá passar do Access Point para a porta de ligação. Um router é um exemplo de porta de ligação.
   
   Nota: Antes de executar os Passo 8 e 9, anote a informação da WAN da sua porta de ligação, incluindo o seu endereço IP da WAN e o endereço do servidor DNS.
8. Escreva Ping seguido do endereço IP da WAN da sua porta de ligação. Este endereço é fornecido pelo seu ISP ou por uma LAN (área local) externa. Deste modo, conseguirá aceder à Internet.
9. Escreva Ping seguido do endereço do servidor DNS conhecido. Este procedimento permite resolver nomes do anfitrião da Internet válidos (tais como usr.com) e verificar se é possível aceder à Internet.

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