Mon Wireless MAXg Access Point ne répond pas après la mise à jour du microcode.

Solution possible :

Il est possible que le processus de mise à jour ait été interrompu avant d'accéder à l'interface utilisateur Web. Patientez deux minutes, puis essayez d'accéder à l'interface utilisateur Web.

Solution possible :

Débranchez puis rebranchez l'adaptateur secteur du Wireless MAXg Access Point. Vous réinitialiserez ainsi le Wireless MAXg Access Point. Attendez 30 secondes avant d'essayer d'accéder à l'interface utilisateur Web du Wireless MAXg Access Point.

Solution possible :

Appuyez sur le bouton de réinitialisation (Reset) et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes. Le Wireless MAXg Access Point sera réinitialisé et les paramètres d'usine seront rétablis. Si vous avez personnalisé des paramètres, vous devrez à nouveau effectuer les modifications ou rétablir vos paramètres si vous avez créé un fichier de sauvegarde.

Solution possible :

L'image du microcode a peut-être été corrompue pendant le processus de mise à jour.

Les utilisateurs de Windows XP, 2000 et NT peuvent suivre la procédure de mise à niveau du microcode semi-automatisée pour installer le microcode.

Remarque : l'ordinateur que vous utilisez pour cette procédure doit être connecté au routeur à l'aide d'un câble réseau. Le routeur doit être connecté au port LAN du point d'accès par l'intermédiaire d'un câble réseau.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Connexions réseau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion locale dans la section de la connexion réseau qui relie l'ordinateur au routeur, puis sélectionnez Propriétés.
  3. Dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés, sélectionnez Internet Protocol (TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés.
  4. Sélectionnez Utiliser l'adresse IP suivante.
    Lors de cette étape, vous devrez indiquer une adresse IP statique temporaire pour l'adaptateur réseau. Cette adresse doit appartenir au même sous-réseau que vos routeur et Wireless MAXg Access Point. Par exemple, si l'adresse IP de votre routeur est 192.168.2.1, saisissez 192.168.2.100 comme adresse IP temporaire pour votre adaptateur réseau. Si l'adresse IP de votre routeur est différente, utilisez les trois premiers chiffres (xxx.xxx.x) de l'adresse du routeur et remplacez le quatrième chiffre par 100. Assurez-vous que le masque de sous-réseau est 255.255.255.0.
    Cliquez sur OK deux fois de suite.
  5. Recherchez le dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier de microcode.
  6. Localisez l'utilitaire Manual_Upgrade.cmd sur le CD-ROM fourni avec votre Wireless MAXg Access Point.
  7. Faites glisser le fichier de microcode sur l'icône de l'utilitaire Manual_Upgrade.cmd et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Vous devez à présent reconfigurer l'adresse IP pour l'adaptateur réseau afin d'obtenir automatiquement une adresse IP.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Connexions réseau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion locale dans la section de l'adaptateur réseau qui relie l'ordinateur au routeur, puis sélectionnez Propriétés.
  3. Dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés, sélectionnez Internet Protocol (TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés.
  4. Sélectionnez Obtenir automatiquement une adresse IP et cliquez sur OK deux fois de suite.

Solution possible :

L'image du microcode a peut-être été corrompue pendant le processus de mise à jour. Suivez la procédure manuelle de mise à niveau du microcode suivante pour installer le microcode.

Remarque : l'ordinateur que vous utilisez pour cette procédure doit être connecté au routeur à l'aide d'un câble réseau. Le routeur doit être connecté au port LAN du point d'accès par l'intermédiaire d'un câble réseau.

Les utilisateurs de Windows XP, 2000 et NT doivent effectuer cette procédure.

Les utilisateurs de Windows Me, 98 et 95 doivent effectuer cette procédure.

Utilisateurs de Windows XP, 2000 et NT :


Effectuez les étapes suivantes afin d'installer manuellement le microcode du point d'accès.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Connexions réseau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion locale dans la section de la connexion réseau qui relie l'ordinateur au routeur, puis sélectionnez Propriétés.
  3. Dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés, sélectionnez Internet Protocol (TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés.
  4. Sélectionnez Utiliser l'adresse IP suivante.
    Lors de cette étape, vous devrez indiquer une adresse IP statique temporaire pour l'adaptateur réseau. Cette adresse doit appartenir au même sous-réseau que vos routeur et Wireless MAXg Access Point. Par exemple, si l'adresse IP de votre routeur est 192.168.2.1, saisissez 192.168.2.100 comme adresse IP temporaire pour votre adaptateur réseau. Si l'adresse IP de votre routeur est différente, utilisez les trois premiers chiffres (xxx.xxx.x) de l'adresse du routeur et remplacez le quatrième chiffre par 100. Assurez-vous que le masque de sous-réseau est 255.255.255.0.
    Cliquez sur OK deux fois de suite.
  5. Lancez l'utilitaire de détection de périphériques MAXg afin d'obtenir les adresses IP des périphériques de votre réseau local. Comparez l'adresse MAC imprimée sous le point d'accès aux adresses affichées par l'utilitaire pour trouver l'adresse IP du point d'accès.
  6. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  7. Dans la boîte de dialogue Exécuter :

    8. Tapez cmd, puis cliquez sur OK.

  8. Recherchez le dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier de microcode. Tapez cd suivi du chemin du fichier de microcode. Le chemin doit être indiqué entre guillemets et un espace doit séparer la commande cd et le chemin. Si le fichier de microcode est situé dans le dossier C:\networking\usr5451, vous devez taper
    cd "C:\networking\usr5451"
    et appuyer sur Entrée.
  9. Saisissez la commande suivante mais N'APPUYEZ PAS SUR ENTREE :
    tftp -i xxx.xxx.x.x put 5451.usr    , xxx.xxx.x.x correspondant à l'adresse IP de votre point d'accès.
  10. Préparez-vous à appuyer sur Entrée pour la commande saisie ci-dessus. Débranchez l'adaptateur secteur du Wireless MAXg Access Point. Rebranchez-le et appuyez immédiatement sur Entrée.
  11. Un message doit désormais s'afficher dans l'invite de commande pour vous informer que l'image a été transférée. Patientez 15 secondes pendant que la mise à jour est effectuée.

    Remarque : si un message de « délai » apparaît, recommencez les étapes h à j. Soyez prêt à appuyer sur Entrée immédiatement après avoir rebranché l'adaptateur secteur.
  12. Débranchez puis rebranchez l'adaptateur secteur du Wireless MAXg Access Point afin de le redémarrer à nouveau.

Vous devez à présent reconfigurer l'adresse IP pour l'adaptateur réseau afin d'obtenir automatiquement une adresse IP.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Connexions réseau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion locale dans la section de l'adaptateur réseau qui relie l'ordinateur au routeur, puis sélectionnez Propriétés.
  3. Dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés, sélectionnez Internet Protocol (TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés.
  4. Sélectionnez Obtenir automatiquement une adresse IP et cliquez sur OK deux fois de suite.

Utilisateurs de Windows Me, 98 et 95 :

Effectuez les étapes suivantes afin d'installer manuellement le microcode du point d'accès.

  1. A partir du Poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Favoris réseau ou Voisinage réseau, puis sélectionnez Propriétés.
  2. Dans l'onglet Configuration, sélectionnez l'adaptateur réseau qui relie l'ordinateur au routeur, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Sélectionnez Utiliser l'adresse IP suivante.
    Lors de cette étape, vous devrez indiquer une adresse IP statique temporaire pour l'adaptateur réseau. Cette adresse doit appartenir au même sous-réseau que vos routeur et Wireless MAXg Access Point. Par exemple, si l'adresse IP de votre routeur est 192.168.2.1, saisissez 192.168.2.100 comme adresse IP temporaire pour votre adaptateur réseau. Si l'adresse IP de votre routeur est différente, utilisez les trois premiers chiffres (xxx.xxx.x) de l'adresse du routeur et remplacez le quatrième chiffre par 100. Assurez-vous que le masque de sous-réseau est 255.255.255.0.
    Cliquez sur OK deux fois de suite.
  4. Lancez l'utilitaire de détection de périphériques MAXg afin d'obtenir les adresses IP des périphériques de votre réseau local. Comparez l'adresse MAC imprimée sous le point d'accès aux adresses affichées par l'utilitaire pour trouver l'adresse IP du point d'accès.
  5. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  6. Dans la boîte de dialogue Exécuter :

    7. Tapez command, puis cliquez sur OK.

  7. Recherchez le dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier de microcode. Tapez cd suivi du chemin du fichier de microcode. Le chemin doit être saisi entre guillemets. Si le fichier de microcode est situé dans le dossier C:\networking\usr5451, vous devez taper
    cd "C:\networking\usr5451"
    et appuyer sur Entrée.
  8. Saisissez la commande suivante mais N'APPUYEZ PAS SUR ENTREE :
    tftp -i xxx.xxx.x.x put 5451.usr    , xxx.xxx.x.x correspondant à l'adresse IP de votre point d'accès.
  9. Préparez-vous à appuyer sur Entrée pour la commande saisie ci-dessus. Débranchez l'adaptateur secteur du Wireless MAXg Access Point. Rebranchez-le et appuyez immédiatement sur Entrée.
  10. Un message doit désormais s'afficher dans l'invite de commande pour vous informer que l'image a été transférée. Patientez 15 secondes pendant que la mise à jour est effectuée.

    Remarque : si un message de « délai » apparaît, recommencez les étapes h à j. Soyez prêt à appuyer sur Entrée immédiatement après avoir rebranché l'adaptateur secteur.
  11. Débranchez puis rebranchez l'adaptateur secteur du Wireless MAXg Access Point afin de le redémarrer à nouveau.

Vous devez à présent reconfigurer l'adresse IP pour l'adaptateur réseau afin d'obtenir automatiquement une adresse IP.

  1. A partir du Poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Favoris réseau ou Voisinage réseau, puis sélectionnez Propriétés.
  2. Dans l'onglet Configuration, sélectionnez l'adaptateur réseau qui relie l'ordinateur au routeur, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés, sélectionnez Internet Protocol (TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés.
  4. Sélectionnez Obtenir automatiquement une adresse IP et cliquez sur OK deux fois de suite.

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