Процедура тестового опроса для поиска и устранения неисправностей

Если в какой-либо момент выполнения процедуры тестового опроса (ping) ответное сообщение на успешно отправленный запрос не возвращается, это означает, что запрашиваемый адрес был изменен, что и явилось причиной конфликта, или что адрес больше не доступен.

Примечание: пользователи Linux могут выполнить действия с 3 по 7 после открытия терминала.

  1. В системе Windows нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить.
  2. В диалоговом окне Запуск программы:
    Пользователи систем Windows XP, 2000 и NT: введите cmd и щелкните OK.
    Пользователи Windows Me, 98 и 95: введите command и щелкните OK.
  3. Введите Ping 127.0.0.1. Это локальный адрес узла, обеспечивающий правильную установку и работу протокола TCP/IP. Если не удается выполнить эту проверку (ping), обратитесь к документации по операционной системе для получения инструкций по установке протокола TCP/IP.
  4. Узнайте данные IP своего компьютера (IP-адрес).

    Пользователи Windows XP, 2000 и NT:
    Нажмите Пуск и выберите Выполнить.
    Введите cmd и нажмите клавишу ENTER.
    Введите ipconfig и нажмите клавишу ENTER.

    Пользователи Windows Me, 98 и 95:
    Нажмите Пуск и выберите Выполнить.
    Введите winipcfg и нажмите клавишу ENTER.
  5. Введите Ping и затем IP-адрес своего компьютера. В этом случае компьютер будет отвечать на запросы. Если IP-адрес компьютера - 169.254.xxx.xxx или если не удается выполнить эту проверку (ping), проверьте правильность подключения всех кабелей, отсоедините точку доступа Wireless MAXg Access Point, снова ее подключите и перезагрузите компьютер.
  6. Введите Ping и затем IP-адрес точки доступа. Если удастся установить связь с точкой доступа Wireless MAXg Access Point, можно открыть веб-интерфейс пользователя и настроить параметры. Если не удается установить связь с точкой доступа, проверьте правильность подключения всех кабелей, отсоедините точку доступа, снова ее подключите и перезагрузите компьютер. Если по-прежнему не удается выполнить эту проверку (ping), обратитесь к разделу Не удается установить соединение с беспроводной точкой доступа Wireless MAXg Access Point в разделе, посвященном устранению неисправностей.
  7. Введите Ping, а затем сетевой IP-адрес шлюза для проверки связи со шлюзом. Это позволит проверить прохождение сигнала через точку доступа на шлюз. Примером шлюза является маршрутизатор.

    Примечание. Перед выполнением действий 8 и 9 соберите данные WAN шлюза, включая IP-адрес WAN шлюза и адрес сервера DNS.
  8. Введите Ping, затем IP-адрес WAN шлюза. Этот адрес присваивается провайдером услуг Интернета или внешней локальной сетью. Эта процедура позвонит получить доступ к Интернету.
  9. Введите Ping и затем известный вам адрес сервера DNS. Это позволит получить действительные имена узлов Интернет (например usr.com) IP-адресам и проверить, имеется ли доступ в Интернет.

Возврат на страницу "Поиск и устранение неисправностей"