Certifique-se de que a sua impressora está instalada correctamente e ligada.
Verifique se a sua impressora tem tinta e papel suficientes. Uma impressora ligada ao servidor de impressão não consegue enviar o seu estado para o computador.
Reinicie o router, desligando o cabo de alimentação eléctrica. Aguarde, no mínimo 30 segundos antes de ligá-lo novamente. Desta forma, elimina a fila de impressão de quaiquer documentos pendentes.
Force os clientes a imprimir ficheiros do tipo dados RAW no Windows 98 e Me. O tipo de dados RAW indica ao spooler para não alterar o trabalho de impressão antes de imprimir. Se um cliente atribuir este tipo de dados, o spooler transmite o trabalho de impressão sem o alterar.