Assicurarsi che la stampante sia installata in modo corretto e sia accesa.
Verificare che l'inchiostro o la carta non sia esaurito. Una stampante connessa al server di stampa non invia il messaggio di stato al computer.
Riavviare il router scollegando il cavo di alimentazione. Attendere almeno 30 secondi prima di collegarlo di nuovo. In questo modo, la coda di stampa dei documenti in attesa sarà eliminata.
Assicurarsi di aver inserito l'indirizzo URL della posizione della stampante in modo corretto. L'URL distingue tra caratteri maiuscoli e minuscoli e deve essere inserito esattamente come è indicato nella sezione Printer location (Posizione stampante) nella pagina Status (Stato).
Assicurarsi che il firewall del PC sia configurato in modo da consentire l'accesso alla LAN (Local Area Network) o sia disattivato.
Utenti di Windows Vista : fare clic su Start > Control Panel (Pannello di controllo) > Hardware and Sound (Hardware e suoni) > Printers (Stampanti).
Utenti di Windows XP: fare clic su Start > Stampanti e fax.
Utenti di Windows 2000: fare clic su Start > Impostazioni > Stampanti.
Utenti di Windows Vista : Fare clic con il pulsante destro del mouse su My_Printer on http://192.168.2.1:1631 e selezionare Run as administrator > Proprietà.
Utenti di Windows XP o 2000: Fare clic con il pulsante destro del mouse su My_Printer on http://192.168.2.1:1631 e selezionare Proprietà.