Процедура тестового опроса для поиска и устранения неисправностей
Если в какой-либо момент выполнения процедуры тестового опроса (ping) ответное сообщение на успешно отправленный запрос не возвращается, это означает, что запрашиваемый адрес был изменен, что и явилось причиной конфликта, или что адрес больше не доступен. Проверьте адрес в страницах конфигурации и внесите нужные исправления, используя режим консоли. После внесения исправлений продолжите выполнение процедуры тестового опроса (ping).
Примечание: пользователи Linux могут выполнить действия с 3 по 7 после открытия терминала.
В системе Windows нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить.
В диалоговом окне Запуск программы:
Пользователи систем Windows XP, 2000 и NT: введите cmd и щелкните OK.
Пользователи Windows Me, 98 и 95: введите command и щелкните OK.
Выполните одно из следующих действий.
Пользователи Windows XP, 2000 и NT: Введите ipconfig /all и нажмите клавишу ENTER.
Пользователи Windows Me, 98 и 95: Введите winipconfig /all и нажмите клавишу ENTER.
Отобразится конфигурация IP, включая следующие значения:
IP Address (IP-адрес): 192.168.2.2 Subnet Mask (Маска подсети): 255.255.255.0 Default Gateway (Шлюз по умолчанию): 192.168.2.1 (это шлюз по умолчанию для вашей ЛВС) DNS Server (Сервер DNS): 192.168.2.1
Если информация о подключении адаптера Ethernet не отображается, значит, связь между компьютером и адаптером Ethernet отсутствует.
Если поступает сообщение о том, что носитель отсоединен, значит, связь между компьютером и адаптером установлена, но компьютер еще не получил IP-адрес от маршрутизатора. Убедитесь, что все параметры безопасности беспроводной связи для адаптера совпадают с параметрами безопасности беспроводной связи для маршрутизатора.
Если используется IP-адрес, состоящий из цифр 196.254 или 0.0.0.0, убедитесь, что все параметры безопасности беспроводной связи для адаптера совпадают с параметрами безопасности беспроводной связи для маршрутизатора, и восстановите сетевое соединение на своем компьютере.
Введите Ping 127.0.0.1 и нажмите клавишу ENTER. Это локальный адрес узла, обеспечивающий правильную установку и работу протокола TCP/IP. Если не удается завершить эту проверку (ping), то необходимо установить основной набор TCP/IP для вашей операционной системы. Информацию о том, как установить основной набор TCP/IP, см. в документации по операционной системе.
Введите Ping и затем IP-адрес, записанный в шаге 3, и нажмите клавишу ENTER. В этом случае компьютер будет отвечать на запросы. Если не удается получить ответ на запрос, убедитесь, что все кабели подсоединены правильно и установлены нужные драйверы.
Введите Ping и затем IP-адрес локальной сети, который является Шлюзом по умолчанию, записанным в шаге 3, и нажмите клавишу ENTER. В результате будет проверена связь со шлюзом или беспроводным маршрутизатором. Это обеспечит доступ к маршрутизатору. Если удастся установить связь с маршрутизатором, можно открыть страницы конфигурации и настроить параметры. Если не удается получить ответ на запрос "ping", убедитесь, что кабель питания маршрутизатора подсоединен к электросети и правильно подключен к компьютеру.
Введите Ping и затем IP-адрес вашего маршрутизатора за пределами сети WAN. Он не совпадает с адресом шлюза по умолчанию, описанным в шаге 3. Этот адрес может находиться на странице маршрутизатора Status (Состояние). Данная процедура позволит получить доступ к Интернету.
Введите Ping, затем адрес Сервера DNS, записанный в шаге 3, и нажмите клавишу ENTER. Это позволит назначить правильные имена узлов Интернет IP-адресам и проверить, имеется ли доступ в Интернет.
