Se si seguono le istruzioni dell'utilità per eseguire il test di rete USRobotics e non si riesce tuttavia a connettersi a Internet, effettuare la configurazione manuale seguendo le procedure qui sotto.
Quando il computer si connette a Internet usando il router, diversi dispositivi devono lavorare insieme. Vi sono numerosi punti nella connessione tra il computer e Internet in cui possono verificarsi degli errori.
Il computer si collega al router mediante un adattatore wireless o via cavo.
Il router si connette al modem via cavo/DSL mediante un cavo Ethernet.
La seguente procedura consente di rilevare e risolvere eventuali problemi relativi alle connessioni di rete e router:
- Controllare se l'adattatore wireless o via cavo riesce a stabilire una connessione al router. In assenza di comunicazione tra l'adattatore wireless e router, è impossibile accedere a Internet.
- Controllare il collegamento tra il router e il modem via cavo o DSL. Il router deve essere in grado di comunicare con il modem.
- Verificare la connessione del modem a Internet. Verificare che la connessione a Internet sia funzionante.
Nota: se è stato modificato l'indirizzo IP del router, digitare il nuovo indirizzo IP invece di 192.168.2.1.
Connessioni cablate:
- Se si riesce ad accedere alle pagine di configurazione del router ma non è possibile effettuare la connessione a Internet, il problema potrebbe riguardare la connessione del router al modem via cavo o DSL. Consultare la sezione Controllare il collegamento tra il router e il modem via cavo o DSL.
- Se non è possibile accedere alle pagine di configurazione del router, passare alla fase B.
Connessioni wireless:
- Se si riesce ad accedere alle pagine di configurazione del router, il problema potrebbe riguardare la connessione del router al modem via cavo o DSL. Consultare la sezione Controllare il collegamento tra il router e il modem via cavo o DSL.
- Se non è possibile accedere alle pagine di configurazione del router, completare questa procedura.
- Utilizzare una connessione cablata tra il computer e il router.
- Collegare la porta LAN del computer a una porta LAN del router utilizzando un cavo Ethernet. Assicurarsi che il corrispondente LED LAN sul router sia illuminato.
- Aprire un browser Web. Nella barra degli indirizzi, digitare 192.168.2.1 e premere Invio. Provare di nuovo ad effettuare l'accesso a Internet.
Nota: se è stato modificato l'indirizzo IP del router, digitare il nuovo indirizzo IP invece di 192.168.2.1.
- Se si riesce ad accedere alle pagine di configurazione del router e a Internet, il problema potrebbe riguardare l'adattatore wireless. Consultare la documentazione dell'adattatore wireless.
- Se non è possibile accedere alle pagine di configurazione del router, passare alla fase B.
- Se è possibile accedere alle pagine di configurazione del router, completare questa procedura.
- Accedere alla pagina Status (Stato) del router e verificare che l'utilità wireless dell'adattatore stia utilizzando il corretto Network Name (SSID) e che le impostazioni di sicurezza wireless corrispondano a quelle del router. Consultare la documentazione dell'adattatore wireless per informazioni su come cercare e modificare le impostazioni di sicurezza wireless.
- Nella pagina Wireless, verificare che le opzioni Allow wireless connections (Consenti connessioni wireless) e Broadcast Network name (Trasmetti nome della rete) siano selezionate. Fare clic su Save (Salva) nella parte inferiore della pagina una volta effettuate le modifiche desiderate.
- Accedere alla pagina Security (Sicurezza) per verificare se l'opzione MAC Filter (Filtro MAC) del router è selezionata. Se il filtro è impostato su Allow only these devices (Accetta solo questi dispositivi), è necessario aggiungere all'elenco dei filtri l'indirizzo MAC dell'adattatore di rete che si desidera connettere alla rete.
- Scollegare il computer dal router e ristabilire la connessione wireless con il router.
- Tentare di nuovo di accedere alle pagine di configurazione del router 192.168.2.1.
- Se si riesce ad accedere alle pagine di configurazione del router ma non è possibile effettuare la connessione a Internet, consultare la sezione Controllare il collegamento tra il router e il modem via cavo o DSL.
- Se non è possibile accedere alle pagine di configurazione del router, completare questa procedura.
L'adattatore wireless acquisirà un indirizzo IP (ad esempio 192.168.2.5) dal router.
Utenti di Windows XP, 2000 e NT
- Fare clic su Start > Esegui.
- Nella finestra di dialogo Esegui, digitare cmd e fare clic su OK.
- Digitare ipconfig /release e premere Invio.
- Digitare ipconfig /renew e premere Invio.
L'adattatore wireless acquisirà un indirizzo IP (ad esempio 192.168.2.5) dal router.
- Digitare exit e premere Invio.
- Passare alla fase 3 .
Utenti Windows Me e 98
- Fare clic su Start > Esegui.
- Nella finestra di dialogo Esegui, digitare command e fare clic su OK.
- Digitare winipcfg e premere Invio.
- Premere Rilascia.
- Premere Rinnova.
L'adattatore wireless acquisirà un indirizzo IP (ad esempio 192.168.2.5) dal router.
- Chiudere la finestra.
- Passare alla fase 3 .
Nota: premendo il tasto Reset per più di cinque secondi, il router tornerà alle impostazioni predefinite.
Nota: quando si ripristinano le impostazioni predefinite, tutte le attuali impostazioni del router vengono perse ed è necessario installare di nuovo il router.
Nota: se l'ISP usa un protocollo WAN statico, assicurarsi che l'indirizzo IP WAN del router sia uguale a quello fornito dall'ISP o sia presente nella stessa sottorete del dispositivo connesso alla porta WAN del router.
Nota: premendo il tasto Reset per più di cinque secondi, il router tornerà alle impostazioni predefinite.
Se non è ancora possibile accedere a Internet, il problema potrebbe riguardare il modem DSL o via cavo o l'ISP. In caso di problemi relativi al modem o alla connessione a Internet, contattare il servizio assistenza del proprio ISP.