Artık Internet'e bağlanamıyorum.

1. Internet'e erişemiyorsanız, önce Sorun Giderme ana sayfasındaki "Temel Sorun Giderme Prosedürü" bölümüne bakın.
2. Windows işletim sistemi olan bir bilgisayar kullanıyorsanız, USRobotics Kurulum CD-ROM'undaki Sorun Giderme klasöründen USRobotics Ağ Testini başlatın.

   USRobotics Ağ Testini gerçekleştirir, yardımcı programdaki talimatları izler ve buna rağmen İnternete hala bağlanamazsanız, aşağıdaki kalan prosedürleri uygulayın.

3. Bilgisayarınız yönelticiyi kullanarak Internet'e bağlandığında, çeşitli aygıtların birlikte çalışması gerekir. Bilgisayarınızın Internet bağlantısı birçok yerden kesilebilir.

   • Bilgisayarınız, yönelticinize kablosuz ya da kablolu adaptör üzerinden bağlanır.

   • Yönelticiniz, kablolu ya da DSL modeminize bir Ethernet kablosu aracılığıyla bağlanır.

   • Kablolu ya da DSL modeminiz İnternet Servis Sağlayıcınıza (İSS) bağlanır.

Aşağıdaki prosedür, ağ sorunlarının nerede olduğunu tespit etme amacıyla ağ ve yönelticinizdeki bağlantıların sorunlarını gidereceğimiz alanları kapsar:

1. Kablolu ya da kablosuz adaptörün yönelticiyle bağlantısını kontrol edin. Eğer kablosuz adaptörünüz yöneltici ile bağlantı kuramıyorsa, bilgisayarınız İnternet'e erişim sağlayamaz.
2. Yönelticinin Kablolu ya da DSL modemle bağlantısını kontrol edin. Yönelticiniz modemle iletişim kuruyor olmalıdır.
3. Modemin Internet bağlantısını kontrol edin. İnternet bağlantınızın düzgün çalışıyor olması gerekir.

Kablolu ya da Kablosuz Adaptörün Yönelticiyle bağlantı kurup kuramadığını kontrol edin.

1. Bir İnternet tarayıcı açın. Konum veya adres satırına 192.168.2.1 yazın ve ENTER tuşuna basın. Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına erişebiliyorsanız, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.

Not: Eğer yönelticinin IP adresini değiştirdiyseniz, 192.168.2.1 yerine yeni adresi girin.

Kablolu bağlantılar:

• Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyor ancak İnternet'e hala bağlanamıyorsanız: Sorun, yönelticinin kablolu ya da DSL modem ile bağlantısıdır. "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin" bölümüne gidin.
• Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız: Adım B'ye geçin.

Kablosuz bağlantılar:

• Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyorsanız: Sorun, yönelticinin kablolu ya da DSL modem ile bağlantısıdır. "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin" bölümüne gidin.
• Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız: Bu prosedüre devam edin.
  1. Bilgisayar ve yönelticiniz arasında bir kablolu bağlantı kurmayı deneyin.
     1. Bir Ethernet kablosunu, bilgisayarınızın LAN portuyla yönelticideki bir LAN portu arasına bağlayın. Yönelticideki ilgili LAN LED'inin yandığından emin olun.
     2. Bir İnternet tarayıcı açın. Konum veya adres satırına 192.168.2.1 yazın ve ENTER tuşuna basın. İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.

        Not: Eğer yönelticinin IP adresini değiştirdiyseniz, 192.168.2.1 yerine yeni adresi girin.

     • Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına ve İnternet'e bağlanabiliyorsanız: Sorun kablosuz adaptörünüzdedir. Kablosuz adaptörünüzle birlikte gelen belgelere başvurun.
     • Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız: Adım B'ye geçin.
     • Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyorsanız: Bu prosedüre devam edin.
  2. Yönelticinin Status (Durum) sayfasına gidin ve adaptör yardımcı programının doğru Network Name (SSID) (Ağ Adı) kullandığından ve kablosuz güvenlik ayarlarının yönelticinin kablosuz güvenlik ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun. Kablosuz güvenlik ayarlarınızı nasıl bulacağınız ve değiştireceğinizle ilgili olarak kablosuz adaptörünüzle birlikte gelen belgelere başvurun.
  3. Wireless (Kablosuz) sayfasında, Allow wireless connections (Kablosuz bağlantılara izin ver) ve Broadcast Network name (Ağ adını yayınla) kutularının işaretli olduğundan emin olun. Herhangi bir değişiklik yaparsanız, sayfanın alt kısmındaki Save (Kaydet) düğmesini tıklatın.
  4. Yönelticinizde etkin bir MAC Filtresi olup olmadığını belirlemek için Security (Güvenlik) sayfasına gidin. Filtre, Allow only these devices (Sadece bu cihazlara izin ver) seçeneğine ayarlı ise, ağa bağlanamayan ağ adaptörünün Mac adresini filtre listesine eklemeniz gerekir.
  5. Bilgisayarın yönelticiyle bağlantısını kesin ve yönelticiyle tekrar kablosuz bağlantı kurun.
  6. 192.168.2.1 adresindeki yönelticinin yapılandırma sayfalarına erişmeyi deneyin.
     • Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanabiliyor ve İnternet'e hala erişemiyorsanız: "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını kontrol edin" bölümüne gidin.
     • Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına bağlanamıyorsanız: Bu prosedüre devam edin.

2. Adaptörünüzün ağ bağlantısını kaldırın ve yenileyin.
   • Windows Vista Kullanıcıları
   • Windows XP, 2000 ve NT Kullanıcıları
   • Windows Me ve 98 Kullanıcıları

     Windows Vista Kullanıcıları

     1. Windows Start (Başlat) seçeneğini tıklatın.
     2. Search (Arama) kutusuna, Command Prompt yazın ve ENTER tuşuna basın.
     3. Sonuç listesinde, Command Prompt (Komut İstemcisi) seçeneğini sağ tıklatın ve Run as Administrator (Yönetici Olarak Çalıştır) seçeneğini tıklatın.
     4. ipconfig /release yazın ve ENTER tuşuna basın.
     5. ipconfig /renew yazın ve ENTER tuşuna basın.

        Kablosuz adaptörünüzün yönelticiden bir IP adresi (örneğin 192.168.2.5) alması gerekir.

     6. exit yazın ve ENTER tuşuna basın.
     7. Adım 3'ye geçin.

Windows XP, 2000 ve NT Kullanıcıları

1. Windows Start (Başlat) > Run (Çalıştır) seçeneklerini tıklatın.
2. Run (Çalıştır) iletişim kutusuna cmd yazın ve OK (Tamam) düğmesini tıklatın.
3. ipconfig /release yazın ve ENTER tuşuna basın.
4. ipconfig /renew yazın ve ENTER tuşuna basın

   Kablosuz adaptörünüzün yönelticiden bir IP adresi (örneğin 192.168.2.5) alması gerekir.

5. exit yazın ve ENTER tuşuna basın.
6. Adım 3'ye geçin.

Windows Me ve 98

1. Windows Start (Başlat) > Run (Çalıştır) seçeneklerini tıklatın.
2. Run (Çalıştır) iletişim kutusuna command yazın ve OK (Tamam) düğmesini tıklatın.
3. winipcfg yazın ve ENTER tuşuna basın.
4. Release (Bağlantıyı Kes) düğmesine basın.
5. Renew (Yenile) düğmesine basın.

   Kablosuz adaptörünüzün yönelticiden bir IP adresi (örneğin 192.168.2.5) alması gerekir.

6. Pencereyi kapatın.
7. Adım 3'ye geçin.

3. 192.168.2.1 adresindeki yönelticinin yapılandırma sayfalarına erişmeyi deneyin. Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına erişebiliyorsanız, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.
   • Yönelticinin konfigürasyon sayfaları görüntüleniyor ancak İnternet'e hala bağlanamıyorsanız: Sorun, büyük olasılıkla kablolu ya da DSL modeminizle olan bağlantıdadır. "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin" bölümüne gidin.
   • Yönelticinizin yapılandırma sayfaları görüntülenmiyorsa: Yönelticiyi yeniden başlatmanız gerekir.
     1. Ataç ya da iğne gibi ince bir cisimle yönelticinin arkasındaki Reset (Sıfırla) düğmesine 1 saniye süreyle basın.

        Not: Eğer Reset (Sıfırla) düğmesine 5 saniyeden daha uzun süre basarsanız, yöneltici fabrika ayarlarına döner.

     2. Yönelticideki LED'ler sabitlenene kadar yaklaşık 30 saniye bekleyin.
     3. Kablosuz adaptörünüzün ağ bağlantısını kesin ve yenileyin.
4. 192.168.2.1 adresindeki yönelticinin yapılandırma sayfalarına erişmeyi deneyin. Yönelticinin konfigürasyon sayfalarına erişebiliyorsanız, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.
   • Yönelticinin konfigürasyon sayfaları görüntüleniyor ancak İnternet'e hala bağlanamıyorsanız: Sorun, büyük olasılıkla kablolu ya da DSL modeminizle olan bağlantıdadır. "Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin" bölümüne gidin.
   • Yönelticinin konfigürasyon sayfaları görüntülenmiyorsa: Yönelticinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin.

     Not: Varsayılan fabrika ayarlarını geri yüklediğinizde, geçerli tüm ayarlarınız kaybolacak ve yönelticinin kurulumunu baştan yapmanız gerekecektir.

     1. Ataç gibi ince bir cisimle yönelticinin arkasındaki Reset (Sıfırla) düğmesine 7 saniye süreyle basın.
     2. Yönelticideki LED'ler sabitlenene kadar yaklaşık 30 saniye bekleyin.
5. 192.168.2.1 adresindeki yönelticinin yapılandırma sayfalarına erişmeyi deneyin.
   • Yönelticinin konfigürasyon sayfaları görüntüleniyorsa: Yöneltici kurulum prosedürünü tekrar edin.
   • Yöneltici konfigürasyon sayfaları görüntülenmiyorsa: USRobotics Müşteri Desteği ile temasa geçin.

Yönelticinin Kablolu ya da DSL Modemle Bağlantısını Kontrol Edin.

1. Modemde güç olduğundan ve İnternet'e bağlı olduğundan emin olmak için kablolu ya da DSL modeminizin güç ve durum LED'lerini kontrol edin. LED'ler hakkında daha fazla bilgi için lütfen modeminizin belgelerine başvurun.
2. Yönelticinin yapılandırma sayfalarında Status (Durum) sekmesini tıklatın.
3. Sayfanın WAN bölümüne gidin ve yönelticide bir IP address (IP Adresi) (235.42.181.5 gibi) bulunduğundan emin olun. Bu IP adresi yönelticinin kablolu ya da DSL modemle iletişim kurup kurmadığını gösterir.
   • Yönelticinin bir IP adresi var: "Modeminizin İnternet bağlantısını kontrol edin" bölümüne gidin.
   • Yönelticinin bir IP adresi yok:
     1. Yönelticiyi yeniden başlatmak için yönelticinin arkasındaki Reset (Sıfıra) düğmesine 1 saniye boyunca basın.
     2. Status (Durum) sayfasını yenileyin ve WAN IP address (IP adresi) olup olmadığına bakın.
     3. Hala IP adresi yoksa, İnternet sekmesini tıklatın ve yönelticinin İnternet bağlantısını doğrulayın. DSL modeminiz varsa, İnternet servis sağlayıcınız tarafından verilen oturum açma bilgilerini girmeniz gerekebilir.

        Not: İSS'niz statik WAN protokolü kullanıyorsa, yönelticideki WAN IP address (IP Adresi)'nin İSS'niz tarafından sağlananlardan biri olduğundan ya da yönelticinin WAN portuna bağlı olan cihazla aynı alt ağda bulunduğundan emin olmanız gerekir.

     4. Status (Durum) sayfasını yenileyin ve WAN IP address (IP adresi) olup olmadığına bakın.
     5. Yöneltici bir WAN IP address (IP adresi) alamıyorsa, kablolu ya da DSL modeminiz ya da İnternet servis sağlayıcınızda bir sorun olabilir. "Modeminizin İnternet bağlantısını kontrol edin" bölümüne gidin.

Modemin Internet bağlantısını kontrol edin.

1. Kablolu ya da DSL modemin İnternet'e bağlı olup olmadığını belirlemek için kablolu ya da DSL modeminizin LED'leri kontrol edin. LED'lerle ilgili bilgi için modeminizle birlikte gelen belgelere başvurun.
2. Kablolu ya da DSL modeminizin duvardaki sokete bağlı olduğundan emin olun.
3. Kablolu veya DSL modeminizi yeniden başlatın. Modeminizin nasıl başlatılacağı hakkındaki bilgiler için modeminizle birlikte gelen belgelere başvurun.
4. Modemin LED'leri sabitlendikten donra, yönlendiricinizi tekrar başlatmak için yönlendiricinin arkasındaki Reset (Sıfırla) düğmesine 1 saniye süreyle basın.

   Not: Eğer Reset (Sıfırla) düğmesine 5 saniyeden daha uzun süre basarsanız, yöneltici fabrika ayarlarına döner.

5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6. Yönelticinin ve DSL ya da kablolu modemin LED'leri sabitlendikten sonra, İnternet'e erişmeyi tekrar deneyin.

İnternet'e hala erişemiyorsanız: Sorun kablolu ya da DSL modemde ya da İSS'nizdedir. Modeminizle ya da İnternet bağlantısıyla bir sorun olup olmadığını belirlemek için İSS'nizin Müşteri Desteği ile temasa geçin.

 

Sorun giderme sayfasına dön