На компьютере установлен неправильный модем.

должен отображаться как U.S. Robotics FAX EXT или U.S. Robotics FAX EXT PnP в зависимости от операционной системы. Если на компьютере отображается другое имя модема, следуйте инструкциям по удалению модема, затем повторите процедуру установки, вставив компакт-диск USRobotics во время загрузки компьютера.