Mi programa de comunicaciones no reconoce el módem.

Solución 1:

Puede que su programa de comunicaciones no funcione correctamente si se da alguna de las siguientes condiciones:

• Tiene instalada en su ordenador más de una versión del software.
• Está usando una versión antigua del software.
• Tiene instalado en su ordenador más de un paquete de software de comunicaciones.

USRobotics recomienda utilizar el programa de comunicaciones incluido en el CD de instalación de USRobotics que acompaña al módem.

Solución 2:

Puede que su software de comunicaciones esté seleccionando un módem incorrecto. Consulte el manual del programa de comunicaciones para saber cómo configurar el módem.

Solución 3:

Si es usuario de Windows: Asegúrese de que la conexión de Acceso telefónico a redes de Windows está usando el módem correcto.

Si es usuario de Windows Vista:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Administrar conexiones de red.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la descripción de la conexión de marcado y seleccione Propiedades.
3. Asegúrese de que está seleccionado el nuevo módem.

Si es usuario de Windows XP:

1. Seleccione Inicio, Panel de control y haga doble clic en Conexiones de red.
2. Haga doble clic en la descripción de la conexión de marcado y seleccione Propiedades.
3. Asegúrese de que está seleccionado el nuevo módem.

Si es usuario de Windows 2000:

1. Haga clic en Inicio > Configuración > Conexiones de red y de acceso telefónico.
2. Haga doble clic en la descripción de la conexión de marcado y seleccione Propiedades.
3. Asegúrese de que está seleccionado el nuevo módem.