İçindekiler:
56K Bilgi Erişimine Hoş Geldiniz
Windows 95/98/Me/2000/XP İşletim Sistemlerinde Yükleme
Sorun Giderme >
56K PCI Faks-modem Kullanıcı Kılavuzu ve Referansları
Sorun Giderme
Modeminizle sorunlar mı yaşıyorsunuz? Önce bu temel sorun giderme aşamalarını deneyin.
Modeminizin bilgisayarınıza fiziksel olarak doğru bağlandığından emin olun. Bilgisayarınız kapalıyken, yuvaya düzgün oturmasını sağlamak için modemi sıkıca yerine bastırmanız gerekir. Modeminiz düzgün takıldığında, bağlantı ucundaki altın kaplamalı bölümü görmezsiniz. Kurulum hakkındaki tüm bilgiler için bu kılavuzun kurulum bölümünde bkz. Adım 1. Modeminiz hala çalışmıyorsa, bilgisayarınızı kapatın, modemi çıkartın ve başka bir PCI yuvasına tekrar takın.
Ardından, sürücülerin doğru biçimde kurulmuş olduğundan emin olun. İşletim sisteminize göre verilen talimatları izleyin:
Windows 95/98/Me
Windows'ta Start (Başlat), Settings (Ayarlar) ve ardından Control Panel'i (Denetim Masası) tıklatın. System (Sistem) simgesini çift tıklatın. Device Manager (Aygıt Yöneticisi) sekmesini tıklatın. Tıklatarak HSFMODEM seçeneğini büyütün. Listede USRobotics V.92 PCI Modem Enumerator'ü göreceksiniz. Tıklatarak Modem veya Modems (Modemler) seçeneğini büyütün. Listede USRobotics V.92 PCI Modem'i göreceksiniz. Bu, kurulumun başarılı olduğunu gösterir. Modeminiz listede yoksa, bilgisayarınızı kapatın ve yeniden başlatın. Hala listede yoksa, bu kılavuzda “Bilgisayarım modemimi tanımıyor,” başlıklı bir sonraki Sorun giderme kategorisine geçin veya modeminizin kurulumunu kaldırıp tekrar kurun.
Windows 2000
Windows'ta Start (Başlat), Settings (Ayarlar) ve ardından Control Panel'i (Denetim Masası) tıklatın. System'e (Sistem) çift tıklatın. Hardware (Donanım) sekmesini ve ardından Device Manager (Aygıt Yöneticisi) sekmesini tıklatın. Tıklatarak Modems (Modemler) seçeneğini büyütün. Listede USRobotics V.92 PCI Modem'i göreceksiniz. Bu, kurulumun başarılı olduğunu gösterir. Modeminiz listede yoksa, bilgisayarınızı kapatın ve yeniden başlatın. Hala listede yoksa, bu kılavuzda “Bilgisayarım modemimi tanımıyor,” başlıklı bir sonraki Sorun giderme kategorisine geçin veya modeminizin kurulumunu kaldırıp tekrar kurun.
Windows XP
Windows'ta Start (Başlat) ve ardından Control Panel'i (Denetim Masası) tıklatın. System'e (Sistem) çift tıklatın. System (Sistem) simgesini göremiyorsanız, Klasik Görünüm'de olduğunuzdan emin olun. Pencerenin sol üst köşesindeki Switch to Classic View'a (Klasik Görünüme Geç) seçeneğini tıklatın. Hardware (Donanım) sekmesini ve ardından Device Manager (Aygıt Yöneticisi) sekmesini tıklatın. Tıklatarak Modems (Modemler) seçeneğini büyütün. Listede USRobotics V.92 PCI Faxmodem'i göreceksiniz. Bu, kurulumun başarılı olduğunu gösterir. Modeminiz listede yoksa, bilgisayarınızı kapatın ve yeniden başlatın. Hala listede yoksa, bu kılavuzda “Bilgisayarım modemimi tanımıyor,” başlıklı bir sonraki Sorun giderme kategorisine geçin veya modeminizin kurulumunu kaldırıp tekrar kurun.
Bilgisayarım modemimi tanımıyor.
Tak ve Çalıştır sistemi modemi yeni bir donanım olarak tanıyamıyorsa, aşağıdakileri kontrol etmeniz gerekmektedir:
- Bilgisayarınız kapalıyken, modemin PCI yuvasına tam oturduğundan emin olun. Modem, altın kaplamalı uçları görünmeyecek şekilde yuvasına tam olarak oturtulmalıdır.
- Bilgisayarınız kapalıyken, modemi başka bir PCI yuvasına takmayı deneyin.
- PCI yuvasının doğru yapılandırıldığını kontrol etmek için bilgisayarınızın kullanım kılavuzuna bakın.
Kurulumu hatasız görünmesine rağmen modemim çalışmıyor veya hatalı çalışıyor
Olası çözüm:
Donanım kaynakları modeminize düzgün biçimde atanmamıştır. PCI aygıtları IRQ'ları paylaşabiliyor olmasına karşın, IRQ'ları düzgün paylaşamayan cihazlar da satılmaktadır. Bu tür bir aygıt ile aynı IRQ'ya takılıysa modeminiz düzgün çalışmaz.
Windows 95/98/Me
Masaüstündeki My Computer (Bilgisayarım) simgesini çift tıklatın. Properties'i (Özellikler) tıklatın, ardından Device Manager (Aygıt Yöneticisi) sekmesini tıklatın. Aygıtlar listesinde, Modem veya Modems (Modemler) kategorisine çift tıklatın. Modeminiz hakkındaki açıklamaya bakın. Modeminizin tanımı üzerinde sarı bir ünlem işareti varsa, modeminiz başka bir cihazla çakışıyordur.
- Bilgisayarınız kapalıyken, modemi başka bir PCI yuvasına takmayı deneyin.
- PCI yuvasının doğru yapılandırıldığını kontrol etmek için bilgisayarınızın kullanım kılavuzuna bakın.
- Boş bir IRQ yoksa, başka bir cihazı kaldırmanız, kapatmanız ya da yeniden konumlandırmanız gerekebilir. Cihazın kaldırılması, kapatılması ya da yeniden konumlandırılmasıyla ilgili bilgi için o cihazın belgelerine bakın.
Windows 2000
Masaüstündeki My Computer (Bilgisayarım) simgesini çift tıklatın. Properties'e (Özellikler), ardından Hardware (Donanım) sekmesine ve ardından Device Manager(Aygıt Yöneticisi) sekmesine tıklatın. Aygıtlar listesinde, Modems (Modemler) kategorisine çift tıklatın. Modeminiz hakkındaki açıklamaya bakın. Modem tanımı üzerinde sarı bir ünlem işareti varsa, modeminiz başka bir cihazla çakışıyordur.
- Bilgisayarınız kapalıyken, modemi başka bir PCI yuvasına takmayı deneyin.
- PCI yuvasının doğru yapılandırıldığını kontrol etmek için bilgisayarınızın kullanım kılavuzuna bakın.
- Boş bir IRQ yoksa, başka bir cihazı kaldırmanız, kapatmanız ya da yeniden konumlandırmanız gerekebilir. Cihazın kaldırılması, kapatılması ya da yeniden konumlandırılmasıyla ilgili bilgi için o cihazın belgelerine bakın.
Windows XP
Windows'ta Start (Başlat) ve ardından Control Panel'i (Denetim Masası) tıklatın. System'e (Sistem) çift tıklatın. System (Sistem) simgesini göremiyorsanız, Klasik Görünüm'de olduğunuzdan emin olun. Pencerenin sol üst köşesindeki Switch to Classic View'a (Klasik Görünüme Geç) seçeneğini tıklatın. Hardware (Donanım) sekmesini ve ardından Device Manager (Aygıt Yöneticisi) sekmesini tıklatın. Tıklatarak Modems (Modemler) seçeneğini büyütün. Modeminiz hakkındaki açıklamaya bakın. Modem tanımı üzerinde sarı bir ünlem işareti varsa, modeminiz başka bir cihazla çakışıyordur.
- Bilgisayarınız kapalıyken, modemi başka bir PCI yuvasına takmayı deneyin.
- PCI yuvasının doğru yapılandırıldığını kontrol etmek için bilgisayarınızın kullanım kılavuzuna bakın.
- Boş bir IRQ yoksa, başka bir cihazı kaldırmanız, kapatmanız ya da yeniden konumlandırmanız gerekebilir. Cihazın kaldırılması, kapatılması ya da yeniden konumlandırılmasıyla ilgili bilgi için o cihazın belgelerine bakın.
Kullandığım yazılım, modemimi tanımıyor.
Olası çözüm:
Eğer yazılımın birden fazla sürümü yüklüyse, eski sürümü kullanıyorsanız ya da sisteminizde birden fazla iletişim yazılım paketi yüklüyse, iletişim uygulamanız düzgün çalışmayabilir. Modeminizle birlikte verilen Kurulum CD-ROM'unda bulunan iletişim yazılımını kullanmanızı öneririz.
Olası çözüm:
Yazılımınızın COM bağlantı noktası ayarları yanlış olabilir. Bağlantı noktası ayarları için yazılımınızın Kurulum (Setup) bölümünde bir alan olması gerekir. Yazılımın bağlantı noktası ayarlarının modeminizinkine uygun olduğundan emin olun. Modeminizin hangi COM portunu kullandığını kontrol etmek için, bu kılavuzun “Sorun Giderme” bölümünün başlangıcında açıklanan ayarları kontrol edin. Yazılımınızdaki bağlantı noktası ayarlarını düzenlemeyle ilgili daha fazla bilgi için iletişim yazılımınızın belgelerine bakın.
Olası çözüm:
Windows’ modem tanımını kullanan bir yazılım kullanıyorsanız ve daha önceden kurulu bir modeminiz varsa, yazılım ayarlarını USRobotics V.92 PCI Faxmodem'i kullanacak şekilde güncelleştirmeniz gerekebilir.
Olası çözüm:
Seçmek için kendi modem listesi olan Windows tabanlı yazılım kullanıyorsanız, yazılımı bu modemi kullanacak şekilde güncelleştirmeniz gerekebilir. En uygun işlem olarak, üreticiler listesinden Standard Modem (Standart Modem) veya Hayes Compatible (Hayes Uyumlu) seçeneğini seçin. Ayrıca, modemin COM portunu da seçmeniz gerekebilir. Modeminizin hangi COM portunu kullandığını kontrol etmek için, bu kılavuzun “Sorun Giderme” bölümünün başlangıcında açıklanan ayarları kontrol edin. Yazılımınızdaki bağlantı noktası ayarlarını düzenlemeyle ilgili daha fazla bilgi için iletişim yazılımınızın belgelerine bakın.
Olası çözüm:
Windows 95/98/Me
Dial-Up Networking (Çevirmeli Ağ) kullanıyorsanız, bunu düzgün yapılandırmamış olabilirsiniz. Konfigürasyonunuzu kontrol edin ve yeni USRobotics modeminizin seçildiğinden emin olun. My Computer'a (Bilgisayarım) çift tıklatın, Windows Me kullanıcıları Control Panel'e (Denetim Masası) çift tıklatın, tüm Windows kullanıcıları Dial-Up Networking'e (Çevirmeli Ağ Bağlantısı) çift tıklatın, kullanmaya çalıştığınız bağlantıyı sağ tıklatın ve Properties'e (Özellikler) tıklatın.
Windows 2000/XP
Sisteminizde önceden kurulu tüm modemleri kaldırdığınızdan emin olun.
Modemim numaraları çevirmiyor ya da gelen aramalara yanıt vermiyor.
HEM ARAMA HEM DE YANITLAMA SORUNLARI YAŞIYORSANIZ
Olası çözüm:
Modeminize bağlı telefon kablosu bozuk olabilir. Mümkünse modeminizin kutusunda verilen telefon kablosunu kullanın.
Olası çözüm:
Modem ve telefon prizi arasında başka aygıtlar takmış olabilirsiniz. Modem ile duvardaki telefon prizi bağlantısı arasında herhangi bir hat ayırıcı, faks makinesi ya da başka bir aygıt bulunmamalıdır.
OFİS KULLANICILARI
Olası çözüm:
Modeminizin telefon kablosunu, dijital bir hatta takmış olabilirsiniz. Bu, modeminize kalıcı bir hasar verebilir. Telefon hattının dijital olup olmadığı konusunda emin değilseniz telefon sisteminden sorumlu bölümle görüşün.
Olası çözüm:
Telefon sisteminizde dış hatta ulaşmak için “9” çevirmeniz gerekiyorsa, aradığınız numaranın başına "9" eklemeyi unutmayın.
SESLİ POSTA KULLANICILARI:
Olası çözüm:
Kullandığınız yerel telefon firması sesli posta hizmeti sunuyorsa, bekleyen mesajınız olduğunda çevir sesi daha farklı veriliyor olabilir. Normal çevir sesini almak için sesli postalarınızı alın.
Modemimden sanki başka bir modeme bağlanmaya çalışıyormuş gibi sesler çıkıyor ama işlem başarısız oluyor.
Olası çözüm:
Telefon bağlantısı kötü olabilir. Tüm aramalar farklı şekilde yönlendirilir. Bu nedenle, aramayı yeniden yapmayı deneyin.
Modemim 56 K İnternet bağlantısı sağlayamıyor.
V.92 ve V.90 protokolleri, 56K'ya kadar indirme hızına, V.92 protokolü aynı zamanda 48K'ya kadar karşıya yükleme hızlarına izin vermektedir. Ancak hat koşulları, bağlantı sırasında gerçek hızı etkileyebilir. Olağandışı telefon hattı yapılandırmaları nedeniyle kullanıcılardan bazıları şu anda V.92 ya da V.90 teknolojisinden tam olarak yararlanamayabilirler. V.92 ya da V.90 bağlantı kurabilmek için:
Numarasını çevirdiğiniz sunucu dijital V.92 ya da V.90 sinyalini desteklemeli ve verebilmelidir. İSS'nizden çevirmeli ağ bağlantıları ve bu bağlantıların hangi sistemleri desteklediğini gösteren bir liste alabilirsiniz.
İSS'niz ve modeminiz arasındaki telefon hattı 56K bağlantıyı destekleyebiliyor olmalı ve yalnızca bir tane dijital - analog çeviriciye sahip olmalıdır. İSS'nizden alınan 56K sinyali, bir dijital sinyal olarak başlar. İSS'niz ile modeminiz arasında, modeminizin veri alabilmesini sağlamak için bir dijital-analog çevirme işlemi yapılır. İSS'niz ile modeminiz arasında birden fazla dijital - analog sinyal çevirici bulunmamalıdır. Birden fazla analog-dijital çevirme yapılıyorsa, bağlantı hızınız otomatik olarak V.34 (33.6 Kbps) hızında olur. İSS'niz ile modeminiz arasındaki yerel hatlarda da bozukluklar olabilir. Bu bozukluklar V.92 ya da V.90 bağlantı hızlarının oluşmasını engelleyebilir ya da hız düşüklüklerine neden olabilir. Her telefon araması farklı şekilde yönlendirildiğinden, bir kaç kez deneme yapmanız gerekebilir. Bunu denemenin bir yolu, şehirlerarası arama yapmaktır. Şehirlerarası hatlar, şehir içi hatlara göre çok daha temizdir. Telefon firmalarının sürekli olarak sistemlerini geliştirdiklerini de unutmamak gerekir. Bugün 56K'yı desteklemeyen hatlar, yakın gelecekte 56K'yı destekleyebilir.
Modem'iniz V.92 ya da V.90 sunucusuna bağlanmalıdır. İki 56K modem birbirlerine 56K hızında bağlanamazlar.
İletişim Ayrıntıları
1. Güncel ürün desteği ve
iletişim bilgileri için USRobotics İnternet sitesini ziyaret ediniz:
www.usr.com
Ürününüzle ilgili olarak kullanıcıların en yaygın karşılaştığı sorunların
çoğu, SSS ve Sorun Giderme İnternet sayfalarında açıklanmıştır.
2. USRobotics Teknik
Destek Departmanını arayın.
USRobotics ürünleriyle ilgili teknik sorular, teknik destek uzmanlarınca
yanıtlanabilir.
Onarım Servis Siparişleri ile ilgili prosedürler de dahil olmak üzere
en güncel destek bilgilerini edinmek için U.S.Robotics İnternet sitesini
ziyaret edin:
http://www.usr-emea.com/international-contacts.asp?loc=emea.
