Guide d'installation du 56K Message Modem

Lisez-moi d'abord !

La norme V.92 est une amélioration de la technologie 56K. Elle offre trois fonctions qui s'ajoutent à celles de la norme V.90 actuelle.

La première de ces améliorations est la technologie « V.PCM-Upstream », qui permet au modem d'émettre des données à des vitesses atteignant 48 000 bits/s. Avec la norme V.90, cette vitesse était limitée à 31 200 bits/s.

La seconde amélioration est la fonction « Quick Connect », qui permet de se connecter plus rapidement. Le modem mémorise l'état de la ligne du fournisseur d'accès prenant en charge la norme V.92. La première fois que vous vous connectez à votre FAI, le modem effectue toute la phase de négociation et stocke les informations qu'il reçoit. Ainsi, il n'a plus besoin de passer par cette phase pour les connexions ultérieures, ce qui réduit le délai de connexion de 30 à 50 %. Si le modem ne parvient pas à établir la connexion optimale après la première tentative, il effectue toute la phase de négociation.

La troisième et dernière amélioration est la technologie « Modem On Hold », qui permet de suspendre la connexion Internet lorsque vous recevez un appel téléphonique. Vous pouvez reprendre votre session en ligne après l'appel sans perdre la connexion. Si vous vous connectez à un fournisseur d'accès prenant en charge la norme V.92, vous recevrez un message vous indiquant que vous recevez un appel. *† De plus, vous pouvez vous abonner au service de présentation du numéro, qui affichera le numéro de l'appelant dans la fenêtre de messages de votre ordinateur. Vous pouvez alors choisir de prendre ou non l'appel. Si vous vous connectez à un serveur V.92 et que vous décidez de prendre l'appel, un autre message s'affichera pour vous informer de la durée d'attente que le système du fournisseur vous accordera avant de mettre fin à la connexion de données. Si vous vous connectez à un serveur ne prenant pas en charge la norme V.92, vous recevrez un message vous indiquant que vous recevez un appel. Vous pouvez alors choisir de prendre ou non l'appel. Si vous choisissez d'accepter l'appel, la connexion de données sera perdue.

Le CD-ROM d'installation comprend le logiciel ControlCenter. Le logiciel ControlCenter vous permet de configurer facilement les paramètres de votre nouveau modem V.92 et vous informe automatiquement de toute mise à jour du code de votre modem. Vous pouvez accéder au manuel du logiciel ControlCenter en cliquant sur un lien de l'interface ControlCenter.

Pour en savoir plus sur la norme V.92, rendez-vous à l'adresse :

www.usr-emea.com/v92.

Il n'est pas nécessaire d'en faire la demande pour bénéficier de la norme V.92. Pour savoir s'il existe des mises à jour pour le code de votre modem, rendez-vous à l'adresse :

www.usr.com/support.

Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour savoir quand il mettra son serveur à niveau pour proposer la technologie V.92. Ce modem rétro-compatible tentera de réaliser la connexion la plus rapide possible au FAI.

* Pour bénéficier de la fonction « Modem-on-hold », vous devez vous abonner au service de signal d'appel de votre opérateur téléphonique.

† Si vos appels entrants sont immédiatement redirigés sur votre messagerie vocale, vous ne recevrez pas ce message.

PN R46.0302.00

USRobotics et le logo USRobotics sont des marques déposées de USRobotics Corporation.

Caractéristiques du produit

Modulation

UIT-T V.92
UIT-T V.90
Technologie 56K (Réception des données jusqu'à 56 kbits/s et émission avec la norme V.34)
UIT-T V.34 (Inc 33600)
UIT-T V.32 bis
UIT-T V.32
UIT-T V.22 bis
UIT-T V.22
UIT-T V.23
UIT-T V.21

Correction des erreurs et compression des données

UIT-T V.42
UIT-T V.42 bis
MNP 2-5

Modulation fax

UIT-T V.17
UIT-T V.29
UIT-T V.27ter
UIT-T V.21

Normes fax

EIA 578 Classe 1 FAX
EIA 592 Classe 2.0 FAX

Débits V.92

Canal descendant (Vitesses de réception des données)

28000, 29333, 30666, 32000, 33333, 34666, 36000, 37333, 38666, 40000, 41333, 42666, 44000, 45333, 46666, 48000, 49333, 50666, 52000, 53333, 54666, 56000

Canal montant (Vitesses d'émission des données) uniquement PCM Upstream (si votre FAI le prend en charge)

de 24000 à 48000

Canal montant (Vitesses d'émission des données) Non-PCM Upstream

4800, 7200, 9600, 12000, 14400, 16800, 19200, 21600, 24000, 26400, 28800, 31200

Vitesses V.90

Canal descendant (Vitesses de réception des données)

28000, 29333, 30666, 32000, 33333, 34666, 36000, 37333, 38666, 40000, 41333, 42666, 44000, 45333, 46666, 48000, 49333, 50666, 52000, 53333, 54666, 56000

Canal montant (Vitesses d'émission des données)

4800, 7200, 9600, 12000, 14400, 16800, 19200, 21600, 24000, 26400, 28800, 31200

Vitesses V.34

4800, 7200, 9600, 12000, 14400, 16800, 19200, 21600, 24000, 26400, 28800, 31200, 33600

Vitesses V.32 bis

4800, 7200, 9600, 12000, 14400

Vitesses supplémentaires

300, 1200/75 (V.23), 1200, 2400

Vitesses de fax

2400, 4800, 7200, 9600, 12000, 14400

Mémoire Flash ROM

Le 56K Message Modem prend en charge les téléchargements de logiciels par mémoire flash. Vous avez la possibilité d'obtenir les fonctions les plus récentes en téléchargeant des mises à jour rapidement et en toute simplicité.

Caractéristiques du 56K Message Modem

Le 56K Message Modem permet à l'utilisateur de recevoir des fax et des messages vocaux sans l'intervention de l'ordinateur, grâce à de la mémoire flash. La réception des messages est possible même si l'ordinateur est éteint. Les messages vocaux peuvent être récupérés à distance à partir d'un téléphone.

Remarque : le 56K Message Modem est accompagné d'une application logicielle qui lui est propre. Ce produit n'est pas qu'un simple modem voix/fax/données. Le logiciel contient toutes les fonctions nécessaires à la gestion du 56K Message Modem en mode autonome (indépendent) et en mode normal de messagerie vocale ou de fax.

Le 56K Message Modem

• est un modem externe amélioré disposant de plus de mémoire flash.
• offre toutes les fonctionnalités d'un modem classique.
• conserve les fax et les messages vocaux entrants.
• est capable de recevoir et de stocker des fax et des messages vocaux entrants sans que l'ordinateur soit allumé.
• peut transférer ultérieurement des messages stockés vers l'ordinateur.
• permet d'accéder à distance aux messages vocaux stockés, grâce à un téléphone.
• dispose d'une fonction haut-parleur comprenant un microphone électrostatique intégré.
• comprend un logiciel spécialement conçu pour son utilisation. Le logiciel permet à l'utilisateur de profiter pleinement de tous les avantages qu'offre ce produit. D'autres logiciels peuvent être utilisés pour les fonctions standard du modem. Toutefois, pour profiter des fonctions autonomes, nous vous recommandons d'utiliser le logiciel propre à ce produit.

Remarque: le logiciel compris sur le CD-ROM d'installation est nécessaire à la configuration du mode Independent (Indépendant). Pour plus d'informations, consultez les instructions de ce guide.

Voyants du panneau avant

MEM/Message Memory (Mémoire message)
Le voyant s'allume si le mode Independent (Indépendant) est activé. Le modem répondra à tous les appels, même si l'ordinateur est éteint. Le voyant est éteint si le mode Independent (Indépendant) est désactivé. Le modem ne répondra à aucun appel si l'ordinateur est éteint. Le voyant clignote rapidement lorsque la mémoire interne est pleine.

CD/Carrier Detect (Détection de porteuse)
Le voyant s'allume si le modem reçoit un signal valide (porteuse) provenant d'un modem distant ; ce signal indique que la transmission de données est possible. Ce voyant est allumé en permanence si le forçage CD est sur ON (&C0).

RD/Receive Data (Réception de données)
Ce voyant clignote lorsque le modem envoie les codes des résultats ou transfère les bits de données reçus à partir d'un modem distant.

SD/Send Data (Données envoyées)
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur envoie un bit de données vers un modem.

TR/Data Terminal Ready (Terminal de données prêt)
Le voyant s'allume si le modem reçoit un signal DTR d'un autre ordinateur. Ce voyant est allumé en permanence (le modem ignore le DTR) si le forçage DTR est sur ON (&DO).

CS/Clear to Send (Prêt à émettre)
Le voyant est allumé jusqu'à ce que le modem baisse le CTS quand le contrôle du flux matériel de données transmises est activé (&H1, &H3).

MSG/New Message (Nouveau message)
Clignote une fois en rouge à chaque nouveau fax. Clignote une fois en vert à chaque nouveau message vocal. Le voyant est allumé en jaune lorsque les messages reçus (et lus) n'ont pas été supprimés de la mémoire.

OH/Off Hook (Connexion)
Le voyant est allumé quand le modem utilise la ligne téléphonique. Le voyant est éteint quand le modem est raccroché.

Installation pour tous les systèmes d’exploitation :

Avant de procéder à l'installation, nous vous conseillons de désinstaller tout autre modem faisant partie de votre système. Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour connaître les instructions de désinstallation.

Notez le numéro de série de votre nouveau modem USRobotics ; ce numéro se trouve sur le code barre blanc autocollant sur le modem et sur sa boîte. Si vous devez appeler notre service d'assistance technique, vous aurez besoin de ce numéro.

Etape 1 : connexion du modem à l'ordinateur.

Eteignez votre ordinateur et connectez le câble série au modem et à l'ordinateur. Le port série se trouve à l'arrière de votre ordinateur et porte une icône ou une inscription COM, MODEM, RS-232, |o|o| ou SERIAL. N'utilisez pas les ports AUX, GAME, LPT ou PARALLEL.

Etape 2 : connexion du modem à une ligne téléphonique analogique et branchement du modem.

Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni dans la prise du modem et l'autre dans une prise téléphonique murale analogique.

Attention : vous devez utiliser une prise téléphonique analogique. La plupart des téléphones d'entreprise fonctionnent avec des lignes NUMERIQUES. Vérifiez bien le type de ligne dont vous disposez. Le modem risque d'être endommagé si vous utilisez une ligne téléphonique numérique.

Branchez l'une des extrémités de l'adaptateur secteur dans la prise du modem et l'autre dans une prise électrique. Branchez votre casque dans la prise du modem. Allumez le modem. Le bouton de mise sous tension se situe sur le côté du modem.

Si le voyant CS n'est pas allumé, il est possible que le modem ne soit pas correctement allumé ou branché. Vérifiez que le modem est allumé et que l'adaptateur secteur relie le modem à la prise électrique.

Etape 3 : installation des pilotes du modem.

Si vous disposez d'un système d'exploitation Windows 95/98 :

Allumez votre ordinateur. Une fois que l'assistant d'ajout de nouveau matériel a détecté votre modem, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur CD-ROM. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. Si l'on vous demande d'entrer l'emplacement de votre lecteur CD-ROM, tapez la lettre de votre lecteur CD-ROM suivie de deux points (D: si la lettre de votre lecteur est D).

Si vous disposez de Windows Me :

Allumez votre ordinateur. Une fois qu'un message vous a averti que votre nouveau modem a été détecté et installé, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur CD-ROM. Si le CD-ROM s'exécute automatiquement et que le programme d'installation apparaît, cliquez sur Annuler ou Fermer pour quitter. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. Cliquez sur Afficher toutes les options du panneau de configuration dans le coin supérieur gauche de votre écran. Double-cliquez sur l'icône Système. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Développez la liste des modems en cliquant sur le signe +. Double-cliquez sur la description de votre nouveau modem, puis cliquez sur l'onglet Pilote. Cliquez sur Mettre le pilote à jour. Sélectionnez Spécifier l'emplacement du pilote (Avancé). Cliquez sur Next (Suivant). Sélectionnez Support amovible. Cliquez sur Next (Suivant). Cliquez sur Next (Suivant). Pour achever le processus d'installation, cliquez sur Terminer.

Allumez votre ordinateur. Insérez le CD-ROM d'installation dans votre lecteur CD-ROM avant de vous connecter. Si le CD-ROM s'exécute automatiquement et que le programme d'installation apparaît, cliquez sur Annuler ou Fermer pour quitter. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur Modems. Lorsque l'écran Installation d'un nouveau modem apparaît, cliquez sur Suivant pour que Windows détecte votre nouveau modem. Ceci fait, cliquez sur Modifier. Cliquez sur Disquette fournie. Assurez-vous que l'emplacement de votre lecteur CD-ROM est sélectionné. Cliquez sur OK. Sélectionnez USRobotics, puis USRobotics 56K Message V.92 (non-PnP). Cliquez sur OK, puis sur Suivant. Cliquez sur Terminer. L'onglet des propriétés du modem vous indiquera quel port COM a été attribué à votre modem. Cliquez sur Fermer. Si la fenêtre Changement des paramètres système apparaît à l'écran, cliquez sur Oui pour redémarrer votre ordinateur.

Si vous disposez de Windows 2000 :

Les utilisateurs de Windows 2000 doivent se trouver en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques. Votre modem va être installé automatiquement. Suivez la procédure de mise à jour des pilotes ci-dessous.

Allumez votre ordinateur. Une fois qu'un message vous a averti que votre nouveau modem a été installé, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur CD-ROM. Si le CD-ROM s'exécute automatiquement et que le programme d'installation apparaît, cliquez sur Annuler ou Fermer pour quitter. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Système. Cliquez sur l'onglet Matériel. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Développez la liste des modems en cliquant sur le signe +. Double-cliquez sur la description de votre nouveau modem ou sur Modem Standard s'il n'y a pas de description spécifique, puis cliquez sur l'onglet Pilote. Cliquez sur Mettre le pilote à jour. Cliquez sur Next (Suivant). Sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique. Cliquez sur Next (Suivant). Sélectionnez Lecteur de CD-ROM. Cliquez sur Next (Suivant). Sélectionnez Installer un des autres pilotes, puis cliquez sur Suivant. Sélectionnez U.S. Robotics 56K Message V.92. Cliquez sur Next (Suivant). Un message indiquant que la signature numérique est introuvable va apparaître. Cliquez sur Oui. Pour achever le processus d'installation, cliquez sur Terminer.

Si vous disposez de Windows XP :

Les utilisateurs de Windows XP doivent se trouver en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques. Votre modem va être installé automatiquement. Suivez la procédure de mise à jour des pilotes ci-dessous.

Allumez votre ordinateur. Insérez le CD-ROM d'installation dans votre lecteur CD-ROM. Si le CD-ROM s'exécute automatiquement et que le programme d'installation apparaît, cliquez sur Annuler ou Fermer pour quitter. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration. Si vous n'êtes pas en affichage classique, passez-y maintenant en cliquant sur la sélection dans le coin supérieur gauche de votre écran. Double-cliquez sur l'icône Système. Cliquez sur l'onglet Matériel. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Développez la liste des modems en cliquant sur le signe +. Double-cliquez sur la description de votre nouveau modem ou sur Modem Standard s'il n'y a pas de description spécifique, puis cliquez sur l'onglet Pilote. Cliquez sur Mettre le pilote à jour. Sélectionnez Installer à partir d'un emplacement spécifié (avancé). Cliquez sur Next (Suivant). Sélectionnez Ne pas rechercher, je vais choisir le pilote à installer. Cliquez sur Next (Suivant). Cliquez sur Disquette fournie. Tapez la lettre de votre lecteur CD-ROM suivie de deux points (D: si la lettre de votre lecteur est D). Cliquez sur OK. Sélectionnez USRobotics 56K Message V.92 et cliquez sur Suivant. Si vous voyez un message d'avertissement vous signalant que ce modem a échoué au test de logo, cliquez sur Continuer quand même. Cliquez sur Terminer.

Pour installer le logiciel ControlCenter, éjectez le CD-ROM d'installation de votre lecteur CD-ROM, puis insérez-le de nouveau. Si l'interface du CD-ROM d'installation ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe. Si la lettre correspondant à votre CD-ROM n'est pas D, tapez la lettre appropriée. Choisissez l'option Software (Logiciel) et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel ControlCenter.

Pour installer le logiciel Internet Call Notification, éjectez le CD-ROM d'installation de votre lecteur CD-ROM, puis insérez-le de nouveau. Si l'interface du CD-ROM d'installation ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe. Si la lettre correspondant à votre CD-ROM n'est pas D, tapez la lettre appropriée.
Choisissez l'option Software (Logiciel), sélectionnez USRobotics Internet Call Notification, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel Internet Call Notification.

Fonctions du mode Independent (Indépendant)

Installation du logiciel Winphone

Le logiciel Winphone vous permet d'utiliser toutes les fonctions vocales de votre nouveau modem V.92.

Pour installer le logiciel Winphone, éjectez le CD-ROM d'installation de votre lecteur CD-ROM, puis insérez-le de nouveau. Si l'interface du CD-ROM d'installation ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe. Si la lettre correspondant à votre CD-ROM n'est pas D, tapez la lettre appropriée. Choisissez l'option Software (Logiciel), sélectionnez Winphone, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel Winphone.

Enregistrer votre modem.

A l'interface du CD-ROM d'installation, cliquez sur le lien Support. Suivez les instructions à l'écran pour enregistrer votre modem et voir les informations de garantie. Si l'interface du CD-ROM d'installation ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe. Si la lettre correspondant à votre CD-ROM n'est pas D, tapez la lettre appropriée. Vous pouvez également enregistrer votre modem en ligne à l'adresse : http://www.usr.com/productreg.

Configuration du mode Independent (Indépendant)

Avant de commencer

Le mode autonome (indépendant) n'est pas actif par défaut. Pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du 56K Message modem, il faut le configurer en utilisant le logiciel de communication fourni. Les fonctionnalités voix et fax peuvent être activées indépendamment grâce au mode Independent (Indépendant) du logiciel fourni. Il faudra également créer un mot de passe pour pouvoir accéder à distance à votre modem et enregistrer un message sortant. La section suivante indique la marche à suivre.

Enregistrer un message sortant

Vous pouvez utiliser l'application logicielle fournie pour enregistrer un message sortant.

1. Ouvrez l'application Winphone.
2. Cliquez sur le bouton Configure (Configurer) et sélectionnez Independent Mode Configuration (Configuration du mode Indépendant).

Si vous désirez enregistrer votre propre message sortant :

1. Sélectionnez Standard Greeting (Message d'accueil standard) dans le champ Greeting Message.
2. Cliquez sur le bouton d'enregistrement rouge et patientez jusqu'à ce que vous entendiez une série de bips. Parlez dans le microphone de votre 56K Message Modem. Le microphone est situé dans le coin avant droit, au bas du du modem.
3. Cliquez sur le bouton d'arrêt noir lorsque vous avez terminé.
4. Cliquez sur le bouton vert pour écouter l'enregistrement. Assurez-vous de brancher votre casque ou vos haut-parleurs au modem avant d'écouter votre message d'accueil.

Si vous désirez utiliser un message sortant standard :

1. Choisissez Standard dans le champ Greeting Message.
2. Sélectionnez le message Greeting and record (Accueil et enregistrement) dans le champ Announcements (Annonces) et cliquez sur Download on modem (Télécharger sur le modem).
3. Cliquez sur le bouton vert pour écouter l'enregistrement. Assurez-vous de brancher votre casque ou vos haut-parleurs au modem avant d'écouter votre message d'accueil.

Récupération de message vocal à distance

Suivez la procédure décrite ci-dessous.

Créer un mot de passe

1. Ouvrez l'application Winphone.
2. Cliquez sur le bouton Configure (Configurer) et sélectionnez Independent Mode Configuration (Configuration du mode Indépendant).
3. Cliquez sur Advanced (Avancé).
4. Cochez la case près de "Remote Dial-up" (Accès à distance).
5. Saisissez un mot de passe composé de quatre chiffres.
6. Cliquez sur OK, puis sur Close (Fermer). Vous pouvez alors quitter l'application Winphone.

Remarque : pour accéder à distance à vos messages, vous devez quitter l'application Winphone. Vous pouvez éteindre votre ordinateur et continuer à recevoir des messages à distance.

Pour accéder à vos messages vocaux à distance, vous devez vous connecter au 56K Message Modem. Vous devez saisir votre mot de passe de quatre chiffres sur un téléphone à touches lors de la diffusion du message d'accueil.

Vous pourrez tenter trois fois de saisir votre mot de passe. Si vous échouez, le modem mettra fin à l'appel et raccrochera. Si vous composez le bon mot de passe, le modem émettra une série de bips courts pour indiquer le nombre de messages non lus ou un long bip pour indiquer l'absence de message. Vous pouvez alors appuyer sur les touches multiffréquences suivantes :

Touches de téléphone multifréquences pour la fonction de récupération des messages à distance

Remarque : pour s'assurer que tous les messages soient bien effacés et que le modem fonctionne correctement, patientez jusqu'à la fin du signal sonore avant de raccrocher le téléphone.

L'utilisateur peut mettre fin à l'appel à tout instant en appuyant sur la touche *.
Le modem raccrochera automatiquement après une période d'inactivité.

Caractéristiques supplémentaires

Transfert de fax en mode Independent (Indépendant)
Vous pouvez transférer des fax vers un numéro de téléphone prédéfini. Les fax continueront d'être envoyés jusqu'à ce que vous désactiviez cette fonction. Il est possible de rediriger les fax vers un autre numéro à tout instant, en modifiant le numéro prédéfini dans l'application logicielle. La fonction de transfert de fax en mode Independent (Indépendant) est accessible à distance ou par l'application logicielle.

Configurer le mode Independent Fax (Fax indépendant) avec Winphone

1. Ouvrez l'application Winphone.
2. Cliquez sur le bouton Configure (Configurer) et sélectionnez Independent Mode Configuration (Configuration du mode Indépendant).
3. Cliquez sur Advanced (Avancé). Cliquez sur Forward Fax (Transférer fax).
4. Cochez la case "Forward received faxes" pour activer le transfert de fax reçus. Si vous voulez désactiver le transfert de fax, décochez la case.
5. Entrez le numéro de téléphone.
6. Cliquez sur OK, puis sur Close (Fermer). Vous pouvez alors quitter l'application Winphone.

Pour activer ou désactiver le transfert de fax à distance,

1. connectez-vous au modem en utilisant une autre ligne téléphonique.
2. Saisissez votre mot de passe pendant la diffusion du message d'accueil et appuyez sur la touche 5 du téléphone pour activer/désactiver la fonction de transfert de fax.
3. Un changement de tonalité vous indiquera la confirmation de l'activation ou de la désactivation de cette fonction.

Présentation du numéro de la personne qui appelle
Cette fonction vous permet de connaître l'identité de la personne qui appelle avant de répondre. Vous pouvez activer et désactiver cette fonction par l'intermédiaire de l'application logicielle ; vous pouvez ensuite visualiser le numéro de la personne qui appelle dans une fenêtre de numérotation. Les messages récupérés en mode Independent (Indépendant) seront stockés avec la présentation du numéro dans la boîte de réception.

Vous devez vous inscrire auprès de votre opérateur téléphonique pour bénéficier du service de présentation du numéro et utiliser cette fonction.

Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes avec votre modem, assurez-vous tout d'abord qu'il est correctement installé.

Windows Me, 98, 95

Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration.
Double-cliquez sur l'icône Modems. L'écran de Propriétés du modem devrait présenter une description de votre nouveau modem USRobotics. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la remarque qui suit cette section. Cliquez sur l’onglet Diagnostics. Assurez-vous que le bon port COM (modem) est sélectionné. Cliquez sur le bouton Informations complémentaires. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si vous ne voyez pas les commandes et les réponses, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes ci-dessus. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

Windows NT

Les utilisateurs de Windows NT doivent se trouver en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques.

Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration.
Double-cliquez sur l'icône Modems. L'écran de Propriétés du modem devrait présenter une description de votre nouveau modem USRobotics. Si votre modem ne se trouve pas dans la liste, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si votre modem fonctionne correctement, essayez de le réinstaller. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

Windows 2000

Les utilisateurs de Windows 2000 doivent se trouver en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques.

Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie. Cliquez sur l'onglet Modems. Assurez-vous que votre nouveau modem USRobotics est sélectionné. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la remarque qui suit cette section. Cliquez sur le bouton Propriétés. Cliquez sur l’onglet Diagnostics. Cliquez sur le bouton Interroger le modem. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si vous ne voyez pas les commandes et les réponses, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes ci-dessus. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

Windows XP

Les utilisateurs de Windows XP doivent se trouver en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques.

Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Cliquez sur Options de modems et téléphonie puis cliquez sur l'onglet Modems. Vous devriez voir une description de votre nouveau modem USRobotics et un paramètre de port COM. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la remarque qui suit cette section. Cliquez sur Modem, mettez en surbrillance la description de votre nouveau modem, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l’onglet Diagnostics. Cliquez sur le bouton Interroger le modem. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si vous ne voyez pas les commandes et les réponses, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes ci-dessus. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

Remarque : si votre modem ne se trouve pas dans la liste et/ou si vous ne voyez pas la série de commandes et de réponses, assurez-vous que les câbles sont bien raccordés à votre ordinateur. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. Pour vérifier que votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes énumérées pour votre système d'exploitation.

Vous trouverez ci-dessous des informations de dépannage supplémentaires qui pourront vous aider :

PROBLEME : mon ordinateur ne reconnaît pas mon modem.

Solution possible

Il est possible que votre port COM soit déjà utilisé ou ne soit pas correctement configuré. Pour fonctionner correctement, votre modem doit être branché dans un port série actif attribué à un port COM disponible. La plupart des ordinateurs sont dotés de deux ports série, attribués aux ports COM 1 et 2.

Windows XP, 2000

Vérifiez que le port COM n’est pas déjà utilisé par un autre modem. Cliquez sur Démarrer, Paramètres (Windows 2000 uniquement) et Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Options de modems et téléphonie. Cliquez sur l'onglet Modems. Recherchez un modem répertorié, et vérifiez le port COM qu'il utilise. Si un autre modem utilise déjà le port COM, vous pouvez utiliser un autre port COM ou désinstaller le modem précédemment installé. Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour obtenir les instructions de désinstallation. Assurez-vous ensuite que les ports COM sont bien configurés. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône Poste de travail de votre bureau. Cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Matériel. Dans la section Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques. Allez à la section Ports (COM & LPT). Si un point d’exclamation jaune ou un X rouge figure au-dessus des ports COM, ceux-ci sont probablement mal configurés. Si c'est le cas, vous devrez peut-être contacter le fabricant de votre ordinateur. Il est également possible que vous ayez branché le câble de votre modem externe dans un port série désactivé. Consultez le manuel de l’ordinateur pour savoir comment activer les ports COM. Cela nécessite généralement une modification des paramètres du BIOS et, éventuellement, des paramètres du système d’exploitation. Si les paramètres du BIOS sont incorrects, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l’ordinateur.

Windows Me, 98, 95

Vérifiez que le port COM n’est pas déjà utilisé par un autre modem. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Modems. Si vous utilisez Windows Me et que vous ne voyez pas cette icône, assurez-vous de sélectionner Afficher toutes les options du Panneau de configuration. Cherchez un autre modem dans la liste et, si vous en trouvez un, cliquez sur l’onglet Diagnostics pour savoir quel port COM il utilise. Si un autre modem utilise déjà le port COM, vous pouvez utiliser un autre port COM ou désinstaller le modem précédemment installé. Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour obtenir les instructions de désinstallation. Assurez-vous ensuite que les ports COM sont bien configurés. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône Poste de travail de votre bureau. Cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l’onglet Gestionnaire de périphériques. Allez à la section Ports (COM & LPT). Si un point d’exclamation jaune ou un X rouge figure au-dessus des ports COM, ceux-ci sont probablement mal configurés. Si c’est le cas et que vous n'êtes pas sûr de pouvoir configurer les ports COM correctement, contactez le fabricant de votre ordinateur.

Il est également possible que vous ayez branché le câble RS-232 dans un port série désactivé. Consultez le manuel de l’ordinateur pour savoir comment activer les ports COM. Cela nécessite généralement une modification des paramètres du BIOS et, éventuellement, des paramètres du système d’exploitation. Si les paramètres du BIOS sont incorrects, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l’ordinateur.

Windows NT

Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Double-cliquez sur Ports. Assurez-vous que le port dans lequel est branché le modem figure dans la liste. Si ce n'est pas le cas, le port doit être ajouté et éventuellement activé dans le BIOS. Consultez le manuel de Windows NT pour savoir comment procéder. Une fois le port ajouté ou activé, suivez les instructions contenues dans ce guide pour votre système d'exploitation.

PROBLEME : mon logiciel ne reconnaît pas mon modem.

Solution possible

Votre logiciel de communication ne fonctionne peut-être pas correctement si plusieurs versions du logiciel sont installées ou si vous utilisez une version plus ancienne. Nous vous recommandons vivement d'utiliser le logiciel de communication fourni avec votre modem sur le CD-ROM d'installation.

Solution possible

Vérifiez que le modem est branché et mis sous tension. Si oui, branchez un autre appareil électrique (par ex. une lampe) dans la prise électrique pour vérifier que cette dernière fonctionne bien. Utilisez l’adaptateur livré avec le modem ; les adaptateurs d’apparence semblable ne fournissent pas nécessairement la même tension et leur utilisation pourrait endommager le modem. Lorsque votre modem est correctement branché à une prise électrique, à une prise murale ou à un dispositif de protection contre les surintensités et qu'il est sous tension, le voyant CS à l'avant du modem s'allume.

Solution possible

Windows XP, 2000

Le type de modem sélectionné dans Windows ou votre logiciel n'est peut-être pas correct. Cliquez sur Démarrer, Paramètres (Windows 2000 uniquement) et Panneau de configuration. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur Options de modems et téléphonie. Cliquez sur l'onglet Modems. Une liste des modems installés s’affiche. Vous pouvez ajouter, supprimer ou voir les propriétés des modems à partir de cette fenêtre. Le modem USRobotics que vous avez installé doit être répertorié dans la liste des modems. Si aucune description n'y correspond ou qu'aucun modem n'est répertorié, cela signifie que votre modem n'est pas installé correctement. Essayez de le réinstaller à l'aide des instructions proposées dans ce guide pour votre système d'exploitation.

Windows Me, 98, 95, NT

Le type de modem sélectionné dans Windows ou votre logiciel n'est peut-être pas correct. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, double-cliquez sur Modems. Une liste des modems installés s’affiche. Vous pouvez ajouter, supprimer ou voir les propriétés des modems à partir de cette fenêtre. Le modem USRobotics que vous avez installé doit être répertorié dans la liste des modems. Si aucune description n'y correspond ou qu'aucun modem n'est répertorié, cela signifie que votre modem n'est pas installé correctement. Essayez de le réinstaller à l'aide des instructions proposées dans ce guide pour votre système d'exploitation.

Solution possible

Windows XP

Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port est sélectionné. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Connexions réseau. Double-cliquez sur la description de la connexion réseau à distance et sélectionnez Propriétés. Assurez-vous que la description indiquée dans la boîte Se connecter en utilisant, sous l’onglet Général, correspond à celle du modem que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui convient.

Windows 2000

Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port est sélectionné. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et sur Connexions réseau et accès à distance. Assurez-vous que la description indiquée dans la boîte Se connecter en utilisant, sous l’onglet Général, correspond à celle du modem que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui convient.

Windows Me, 98, 95, NT

Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration ou l'installation est peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port est sélectionné. Double-cliquez sur Poste de travail. Si vous utilisez Windows Me, cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis double-cliquez sur Panneau de configuration. Quel que soit votre système d'exploitation, double-cliquez ensuite sur Accès réseau à distance, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion que vous tentez d'utiliser et sélectionnez Propriétés. Assurez-vous que la description du modem correspond à celui que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui convient.

PROBLEME : mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond pas aux appels entrants.

Pour les problèmes d'appel et de réponse :

Solution possible

Utilisez l’adaptateur livré avec le modem ; les adaptateurs d’apparence semblable ne fournissent pas nécessairement la même tension et leur utilisation pourrait endommager le modem.

Solution possible

Le cordon téléphonique est peut-être mal raccordé au modem ou branché dans la mauvaise prise. Le cordon téléphonique doit être branché dans la prise du modem indiquée par une étiquette et directement dans la prise téléphonique murale. De préférence, utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem.

Solution possible

Des périphériques peuvent se trouver entre le modem et la prise téléphonique. Aucun répartiteur de ligne, télécopieur ou autre dispositif ne doit se trouver entre le modem et la prise téléphonique murale.

Dans les entreprises

Solution possible

Vous avez peut-être raccordé le cordon téléphonique de votre modem à une ligne numérique, ce qui risque d'endommager le modem. Contactez votre administrateur système pour savoir si votre ligne téléphonique est numérique ou non. Si vous devez composer le « 9 » pour accéder aux lignes extérieures, n'oubliez pas d'ajouter un « 9 » au numéro que vous composez.

Problèmes d'appel pour les utilisateurs de messageries vocales

Solution possible

Si votre opérateur téléphonique local vous fournit un service de boîte vocale, votre tonalité changera peut-être lorsque vous aurez des messages en attente. Accédez à votre boîte vocale pour retrouver la tonalité habituelle.

PROBLEME : mon modem semble essayer de se connecter à un autre modem sans y parvenir.

Solution possible

Votre connexion est peut-être de mauvaise qualité. Tous les appels étant acheminés différemment, renouvelez votre appel.

PROBLEME : mon modem n'atteint pas une connexion Internet 56K.

Nos recherches ont montré que la grande majorité des lignes téléphoniques prennent en charge les connexions V.90/V.92. Le protocole V.90/V.92 permet d'atteindre des vitesses de connexion allant jusqu'à 56K. Cependant, l'état de la ligne peut affecter la vitesse d'une connexion donnée. En raison de configurations inhabituelles de la ligne téléphonique, certains utilisateurs ne seront pas en mesure de profiter pleinement de la technologie V.90/V.92. Pour obtenir une connexion V.90/V.92 :

• Le serveur avec lequel vous essayez d'établir une connexion doit prendre en charge et fournir un signal numérique V.90/V.92. Votre FAI peut vous fournir une liste de connexions et vous renseigner sur ce que ces connexions prennent en charge actuellement.
• La ligne téléphonique entre votre FAI et votre modem doit prendre en charge une connexion 56K et comprendre une seule conversion numérique-analogique. Le signal 56K de votre FAI doit être tout d'abord un signal numérique. Entre votre FAI et votre modem doit se trouver une conversion de signal numérique-analogique pour que votre modem puisse recevoir les données. Il doit n'y avoir qu'une conversion de signal numérique-analogique entre votre FAI et votre modem. S'il en y a plusieurs, votre vitesse de connexion passera par défaut à V.34+ (33,6 Kbits/s). Les lignes locales entre votre FAI et votre modem sont peut-être endommagées. Ces défauts peuvent empêcher les connexions ou limiter leur vitesse. Tous les appels téléphoniques sont acheminés différemment ; essayez d'établir votre connexion 56K plusieurs fois de suite. Vous pouvez tester la connexion en composant un numéro longue distance. Les lignes longue distance sont souvent moins encombrées que les lignes locales. Il est important de se souvenir que les opérateurs téléphoniques mettent régulièrement leurs systèmes à niveau. Les lignes qui ne prennent pas encore en charge la technologie 56K le feront peut-être prochainement.
• Pour bénéficier d'une connexion V.90, le modem doit se connecter à un serveur V.90/56 Kbits/s. Deux modems 56K ne se connecteront pas à des vitesses de V.90/56K.
• Pour bénéficier d'une connexion V.92, le modem doit se connecter à un serveur V.92. Deux modems 56K ne se connecteront pas à des vitesses de V.92/56K.

Références techniques

Voyants du panneau avant

Saisie de commandes

• En mode terminal, saisissez les commandes soit en minuscules, soit en majuscules, mais n'utilisez pas les deux. Servez-vous de la touche Retour arrière pour effacer les erreurs. (Vous n'avez pas la possibilité d'effacer la commande AT originale, celle-ci étant stockée dans la mémoire tampon du modem.)
• Si vous ne précisez pas de numéro pour une commande qui en comporte, le zéro sera utilisé par défaut. Par exemple, si vous tapez ATB, la commande ATB0 est prise en compte.
• Toutes les commandes, à l'exception de A/, +++ et A>, doivent commencer par le préfixe AT ; vous devez appuyer sur ENTREE pour les valider.
• La longueur de commande maximum est de 58 caractères. Cela n'inclut pas le préfixe AT, les retours chariot ou les espaces.
  

Toutes les valeurs par défaut sont basées sur le modèle de contrôle du flux matériel &F1* chargé dans la NVRAM du modem à l'origine.

Commandes de données de base

<touche ctrl>S

Interrompt ou relance les écrans d’aide.

<touche ctrl>C ou <touche ctrl>K

Interrompt les écrans d’aide.

$ Utilisé en conjonction avec les commandes D, S ou & (ou simplement AT) pour afficher une liste de commandes de base ; aide en ligne.

A Réponse manuelle pour la déconnexion en mode réponse. Si vous appuyez sur n'importe quelle touche, les opérations sont annulées.

A/ Réexécute la dernière commande saisie. Principalement utilisé pour la recomposition d'un numéro. Le préfixe AT et le retour chariot ne sont pas nécessaires.

A> Réexécute la dernière commande saisie en série, jusqu'à intervention de l'utilisateur. Sinon, la commande est répétée à l'infini. Le préfixe AT et le retour chariot ne sont pas nécessaires.

N'importe quelle touche Abandon des opérations de numérotation et de réponse et raccrochage.

AT Préfixe de commande requis, sauf avec A/, +++ et A>. Utilisé seul pour rechercher un code de résultat OK.

B0 séquence de réponse IUT-T

B1 Tonalité de réponse des Etats-Unis

0-9 Chiffres numériques

#, * Tonalités étendues

L Compose le dernier numéro appelé

P Numérotation par impulsions (cadran)

R Lance un appel en utilisant des fréquences de réponse

Sn Compose le numéro de téléphone stocké en position n (n = 0-3). Les numéros de téléphone sont stockés avec la commande &Zn=s
T Numérotation par tonalité

; (Point virgule) Retour au mode Commande après la numérotation

! (Point d'exclamation) Fait clignoter le commutateur de connexion et déconnexion

/ (Barre oblique inversée) Retarde de 125 ms la numérotation

W Attente d'une seconde tonalité de numérotation (X2 ou X4) ; lié au registre S6

@ (Arrobas) Numérote, attend une réponse, puis continue (X3 ou supérieur)

$ (Symbole dollar) Affiche une liste des commandes de numérotation

E0 Echo désactivé

E1 Le modem affiche les commandes clavier

F0 Echo local activé ; le modem envoie à l’écran de l’ordinateur une copie des données qu’il transmet au système distant

F1 Echo local désactivé ; le système de réception peut envoyer un écho distant des données qu'il reçoit

H0 Raccroche (déconnexion)

H1 Décroche (connexion)

I0 Code de produit à quatre chiffres

I1 Résultats de la somme de contrôle ROM

I2 Résultats de la somme de contrôle RAM

I3 Type de produits

I4 Réglages en cours du modem

I5 Réglages de mémoire stockés

I6 Diagnostics de liaison

I7 Configuration produit

I9 Informations Plug and Play

I11 Diagnostics de liaisons étendues

L0 Volume minimal pour le haut-parleur

L1 Volume de haut-parleur bas

L2 Volume de haut-parleur moyen

L3 Volume de haut-parleur élevé

M0 Haut-parleur désactivé en permanence

M1 Haut-parleur activé jusqu'à la commande CONNECT

M2 Haut-parleur activé en permanence

M3 Haut-parleur activé après la numérotation, jusqu'à la commande CONNECT

O0 Retour en ligne

O1 Retour au mode en ligne et resynchronisation

Q0 Affiche les codes de résultats

Q1 Mode silencieux ; pas de codes de résultats

Q2 Affiche les codes de résultats en mode émission

V0 Codes numériques

V1 Codes verbaux

XN Règle le code de résultat affiché, la valeur par défaut étant X4

*Caractère @ nécessaire dans la chaîne de numérotation ; remplace NO CARRIER

Y0 Utilise le réglage profil 0 dans la NVRAM
Y1 Utilise le réglage profil 1 dans la NVRAM
Y2 Utilise la configuration d'usine 0 (&F0)
Y3 Utilise la configuration d'usine 1 (&F1)
Y4 Utilise la configuration d'usine 2 (&F2)

Z0 Réinitialise le modem au profil sélectionné par la commande Y
Z1 Réinitialise le modem au profil 0
Z2 Réinitialise le modem au profil 1
Z3 Réinitialise le modem au profil d'usine par défaut 0 (&F0)
Z4 Réinitialise le modem au profil d'usine par défaut 1 (&F1)
Z5 Réinitialise le modem au profil d'usine par défaut 2 (&F2)

&$ Affiche une liste des commandes esperluette (&)

&An Active/Désactive les sous-ensembles de codes de résultats supplémentaires, voir Xn

&A0 Codes de résultats RQ automatique désactivés
&A1 Codes de résultats RQ automatique activés
&A2 Indicateur de modulation ajouté
&A3 Indicateurs de protocole ajoutés*LAPM/MNP/NONE (correction des erreurs) et V.42 bis/MNP5 (compression des données)

&Bn Gère la vitesse du port série du modem

&B0 Variable, suit la vitesse de connexion
&B1 Vitesse de port série fixe
&B2 Fixe en mode RQ automatique, variable en mode non-RQ automatique

&Cn Contrôle le signal de détection de la porteuse (CD)

&C0 Forçage CD
&C1 Opérations CD normales

&Dn Contrôle les opérations DTR (Data Terminal Ready - Terminal de données prêt)

&D0 Forçage DTR
&D1 Le basculement du DTR active le mode de commande en ligne
&D2 Opérations DTR normales
&D3 Réinitialise à la réception de DTR

&Fn Charge une configuration d'usine en lecture seule (non programmable)

&F0 Modèle générique ; pas de contrôle du flux
&F1 Modèle du contrôle du flux matériel
&F2 Modèle du contrôle du flux logiciel

&Gn Etablit la tonalité de garde

&G0 Pas de tonalité de garde, Etats-Unis et Canada.
&G1 Tonalité de garde de 550 Hz, certains pays européens, nécessite le réglage B0
&G2 Tonalité de garde de 1 800 Hz, Royaume-Uni, nécessite le réglage B0

&Hn Règle de contrôle du flux des données de transmission, voir aussi &Rn

&H0 Contrôle du flux désactivé
&H1 Contrôle du flux matériel, prêt à émettre (PAE)
&H2 Contrôle du flux logiciel, Xon/Xoff
&H3 Contrôle du flux matériel et logiciel

&In Règle le contrôle du flux logiciel des données de réception, voir aussi &Rn

&I0 Contrôle du flux logiciel désactivé
&I1 Signaux Xon/Xoff vers votre modem et le système distant
&I2 Signaux Xon/Xoff vers votre modem uniquement

&Kn Active/désactive la compression des données

&K0 Compression des données désactivée
&K1 Activation/désactivation automatique
&K2 Compression des données activée
&K3 Compression MNP5 désactivée

&Mn Etablit la correction des erreurs (RQ automatique) pour les connexions à 1 200 bits/s et plus

&M0 Mode normal, correction des erreurs désactivée
&M1 Réservé
&M2 Réservé
&M3 Réservé
&M4 Normal/RQ automatique
&M5 Mode RQ automatique

&Nn Règle la vitesse de connexion ; si la connexion n'est pas possible à cette vitesse, le modem raccrochera. Utilisée en conjonction avec &Un (si &Un est supérieur à 0), &Nn règle le plafond de vitesse de connexion. &Un règle la vitesse de connexion minimale. (Voir tableau dans la section &Un).

Remarque : &N17 à &N39 ne s'appliquent qu'aux produits V.90.

&N0 La vitesse de connexion est déterminée par le modem distant

&N1 300 bits/s
&N2 1 200 bits/s
&N3 2 400 bits/s
&N4 4 800 bits/s
&N5 7 200 bits/s
&N6 9 600 bits/s
&N7 12 000 bits/s
&N8 14 400 bits/s
&N9 16 800 bits/s
&N10 19 200 bits/s
&N11 21 600 bits/s
&N12 24 000 bits/s
&N13 26 400 bits/s
&N14 28 800 bits/s
&N15 31 200 bits/s
&N16 33 600 bits/s
&N17 28 000 bits/s
&N18 29 333 bits/s
&N19 30 666 bits/s
&N20 32 000 bits/s
&N21 33 333 bits/s
&N22 34 666 bits/s
&N23 36 000 bits/s
&N24 37 333 bits/s
&N25 38 666 bits/s
&N26 40 000 bits/s
&N27 41 333 bits/s
&N28 42 666 bits/s
&N29 44 000 bits/s
&N30 45 333 bits/s
&N31 46 666 bits/s
&N32 48 000 bits/s
&N33 49 333 bits/s
&N34 50 666 bits/s
&N35 52 000 bits/s
&N36 53 333 bits/s
&N37 54 666 bits/s
&N38 56 000 bits/s

& Pn Rapport d’intervalle entre le décrochage et le raccrochage pour la numérotation par impulsions (cadran).

&P0 Numérotation par impulsions désactivée (par défaut pour CTR/TBR-21)
&P1 Danemark, Allemagne, Autriche, Finlande, Suisse, Pays-Bas, Italie, Etats-Unis, Afrique du Sud, République tchèque
&P2 France, Royaume-Uni, Belgique, Irlande, Espagne, Portugal, Australie, Asie, Corée
&P3 Norvège
&P4 Nouvelle-Zélande
&P5 Japon
&P6 Suède
&P7 Non utilisé

&Rn Règle le contrôle du flux matériel des données de réception, RTS (Request to Send - demande pour émettre), voir également &Hn

&R0 Réservé
&R1 Le modem ignore la RTS
&R2 Données reçues vers ordinateur seulement sur RTS

&Sn Contrôle les opérations DSR (Data Set Ready - modem prêt).

&S0 Forçage DSR ; toujours activé
&S1 Le modem contrôle la DSR

&Tn Début des modes de test

&T0 Fin des tests
&T1 Bouclage analogique
&T2 Réservé
&T3 Bouclage numérique local
&T4 Active le bouclage numérique distant
&T5 Interdit le bouclage numérique distant
&T6 Lance le bouclage numérique distant
&T7 Numérique distant avec auto-test et détection des erreurs
&T8 Bouclage analogique avec auto-test et détection des erreurs

&Un Si la valeur est supérieure à 0, la valeur choisie dans le tableau règle la vitesse de connexion minimale. Si la connexion ne peut pas être établie à cette vitesse ou à une vitesse supérieure, le modem raccrochera. Cette commande peut également être utilisée en conjonction avec &Nn.

Remarque : &U17 à &U39 ne s'appliquent qu'aux produits V.90.

&Un (suite) Si la valeur est supérieure à 0, la valeur choisie dans le tableau règle la vitesse de connexion minimale. Si la connexion ne peut pas être établie à cette vitesse ou à une vitesse supérieure, le modem raccrochera. Cette commande peut également être utilisée en conjonction avec &Nn.

&U0 Pas de restriction pour la vitesse minimale de connexion

&U1 300 bits/s
&U2 1 200 bits/s
&U3 2 400 bits/s
&U4 4 800 bits/s
&U5 7 200 bits/s
&U6 9 600 bits/s
&U7 12 000 bits/s
&U8 14 400 bits/s
&U9 16 800 bits/s
&U10 19 200 bits/s
&U11 21 600 bits/s
&U12 24 000 bits/s
&U13 26 400 bits/s
&U14 28 800 bits/s
&U15 31 200 bits/s
&U16 33 600 bits/s
&U17 28 000 bits/s
&U18 29 333 bits/s
&U19 30 666 bits/s
&U20 32 000 bits/s
&U21 33 333 bits/s
&U22 34 666 bits/s
&U23 36 000 bits/s
&U24 37 333 bits/s
&U25 38 666 bits/s
&U26 40 000 bits/s
&U27 41 333 bits/s
&U28 42 666 bits/s
&U29 44 000 bits/s
&U30 45 333 bits/s
&U31 46 666 bits/s
&U32 48 000 bits/s
&U33 49 333 bits/s
&U34 50 666 bits/s
&U35 52 000 bits/s
&U36 53 333 bits/s
&U37 54 666 bits/s
&U38 56 000 bits/s

&Wn Saisit la configuration en cours sur les modèles NVRAM

&W0 Modifie le modèle NVRAM 0 (Y0)
&W1 Modifie le modèle NVRAM 1 (Y1)

&Yn Règle la gestion des interruptions

&Y0 Commande destructive, n'envoie pas de coupure.
&Y1 Commande destructive, expédiée
&Y2 Commande non destructive, expédiée.
&Y3 Commande non destructive, non expédiée

&Zn=s Saisit le numéro de téléphone s stocké en position n (n = 0-3).

&Zn=L Saisit le dernier numéro de téléphone composé en position n (n = 0-3).

&Zn? Affiche le numéro de téléphone stocké en position n (n = 0-3).

&ZL? Affiche la dernière chaîne de numérotation composée

Présentation du numéro de la personne qui appelle
Cette fonction vous permet de connaître l'identité de la personne qui appelle avant de répondre. Vous pouvez activer et désactiver cette fonction par l'intermédiaire de l'application logicielle ; vous pouvez ensuite visualiser le numéro de la personne qui appelle dans une fenêtre de numérotation. Les messages récupérés en mode Independent (Indépendant) seront stockés, avec leurs informations, dans la boîte de réception.

Vous devez vous inscrire auprès de votre opérateur téléphonique pour bénéficier du service de présentation du numéro et utiliser cette fonction.

#CID=n Contrôle la fonction de présentation du numéro

#CID=n Contrôle la fonction de présentation du numéro

#CID=0 Fonction de présentation du numéro désactivée
#CID=1 Fonction de présentation du numéro activée, informations formatées
#CID=2 Fonction de présentation du numéro activée, informations non formatées

+++ Passe en mode de commande en ligne

Registres S

Pour modifier une configuration, utilisez la commande ATSr=n, r étant le registre et n une valeur décimale entre 0 et 255 (sauf indication contraire).

Commandes fax

Messages à l'écran

L'interface série

L'interface série est une norme développée par l'EIA (Electronic Industries Association - Association des industries électroniques). Elle définit les signaux et voltages utilisés lorsque des données sont échangées entre un ordinateur et un modem ou une imprimante en série.

La norme intégrale couvre beaucoup plus de fonctions que celles utilisées dans la plupart des applications de communication de données. Les données sont transmises entre les périphériques par un câble série blindé doté d'un connecteur mâle 25 broches (DB-25) pour le modem et d'un connecteur 25 broches, 9 broches, 8 broches ou personnalisé pour l'ordinateur.

L'utilisation d'un câble blindé pour la connexion d'un modem à un ordinateur est recommandée, afin de garantir des interférences minimales avec la radio et la télévision.

Les allocations de broches sont définies à l'usine dans le modem USRobotics de façon à correspondre aux allocations DB-25 standard du tableau suivant. Les connecteurs DB-9 pour ordinateurs compatibles IBM/AT doivent être branchés à l’extrémité ordinateur du câble, comme illustré dans la colonne DB-9.

Définitions de broches - interface série

Source du signal

Glossaire

bits de départ/d'arrêt
Ces bits sont joints à un caractère avant et après son envoi dans le cadre d'une transmission asynchrone.

bits par seconde (bits/s)
Il s'agit du nombre de bits (chiffres binaires) par seconde. Lorsqu'il s'agit de milliers de bits par seconde, on parle alors de kilobits par seconde ou kbits/s.

boucle numérique
Test vérifiant l'interface RS-232 du modem et le câble reliant le terminal (l'ordinateur) au modem. Le modem reçoit les données (sous la forme de signaux numériques) de l'ordinateur ou du terminal, et les renvoie immédiatement à l'écran pour vérification.

boucle numérique distante
Test conçu pour contrôler la liaison téléphonique ainsi que l’émetteur et le récepteur d’un modem distant.

caractère
Représentation, codée en chiffres binaires, d'une lettre, d'un chiffre ou d'un autre symbole.

caractères par seconde (CPS)
Vitesse de transfert des données généralement calculé à partir du débit binaire et de la longueur du caractère. Par exemple, à 2 400 bits/s, les caractères à 8 bits avec des bits de départ et d'arrêt (équivalant à un total de dix bits par caractère) seront transmis à un débit d'environ 240 caractères par seconde (cps). Certains protocoles, tels que les protocoles de correction d'erreurs, utilisent des techniques avancées comme par exemple des trames de transmission et une compression de données plus longues, permettant d'accroître le nombre de caractères par seconde.

chiffre binaire
Un 0 ou un 1, reflétant l'utilisation du système de numérotation binaire. On l’utilise car les ordinateurs reconnaissent l’un des deux états suivants : activé ou désactivé. Le mot bit est la forme abrégée de « Binary digit » (chiffre binaire).

classe 1 et classe 2.0
Normes internationales utilisées entre les programmes d'applications fax et les modems-fax pour l'envoi et la réception de fax.

communication de données
Type de communication permettant aux ordinateurs d'échanger des données par l'intermédiaire d'un support électronique.

composition automatique
Processus au cours duquel votre modem compose le numéro à votre place. Le processus de numérotation est initié par l'envoi d'une commande de signal de manœuvre (ATDT) ou d'une impulsion décimale (ATDP) suivie par le numéro de téléphone à composer. La composition automatique est utilisée pour les numéros vocaux. Voir commande Dn.

connexion/déconnexion
Opérations d'un modem revenant à décrocher manuellement un téléphone et à le raccrocher.

contrôle de redondance cyclique (CRC)
Technique de détection des erreurs consistant en un test de chaque bloc ou trame de données par les modems d'envoi et de réception. Le modem d'envoi insère les résultats des tests dans chaque bloc de données sous forme d'un code CRC. Le modem de réception compare ses résultats avec le code CRC reçu et donne une réponse positive ou négative.

contrôle du flux
Mécanisme compensant les différences de flux de données vers ou à partir d'un modem ou autre périphérique. Voir commandes &Hn, &In, &Rn.

correction des erreurs
Diverses techniques vérifiant la fiabilité des caractères (parité) ou blocs de données. Les protocoles de correction d'erreurs V.42 et MNP utilisent la détection des erreurs (CRC) et la retransmission des trames défectueuses (RQ automatique).

CRC
reçu et donne une réponse positive ou négative.

débit
Quantité de données utilisateur transmises par seconde (informations de protocole telles que bits d'arrêt et de départ ou informations de début et de fin de trames non comprises). On peut l'assimiler au nombre de caractères par seconde.

débit binaire
Cette expression se rapporte au nombre de chiffres binaires, ou bits, transmis par seconde (bits/s). C'est un synonyme de l'expression débit de transmission. Les canaux de communication utilisant des modems se servant du canal téléphonique sont configurés pour des débits de transmission fixes, en général 2 400, 4 800, 9 600, 14 400, 28 800 et plus.

débit en bauds
Terme utilisé pour mesurer la vitesse d'une transmission analogique d'un point à un autre. Bien que cela ne soit pas techniquement correct, le débit en bauds est souvent utilisé pour désigner le débit binaire.

défaut
Toute valeur choisie, au démarrage ou à la réinitialisation, par le logiciel et les périphériques raccordés à un ordinateur. L'ordinateur et les logiciels utiliseront ces réglages à moins que l'utilisateur ou un logiciel ne les modifie.

dictionnaire
Terme utilisé pour les codes de compression construits par l'algorithme de compression de données V.42 bis.

duplex
Un canal duplex est un canal de communication capable d'acheminer des signaux dans les deux directions. Voir semi duplex, duplex intégral.

duplex intégral
Ces signaux vont dans les deux directions au même moment et sur une seule ligne. Dans le domaine des communications micro-informatiques, ce terme peut faire référence à la suppression de l'écho local en ligne.

écho distant
Copie des données reçues par le système distant, renvoyées au système émetteur et affichées à l'écran. L'écho distant est une fonction du système distant.

écho local
Caractéristique d'un modem lui permettant d'afficher les commandes clavier et les données transmises à l'écran. Voir commande En.

EIA (Electronic Industries Association - Association des industries électroniques)
Cette association a pour but de définir les normes électroniques aux Etats-Unis.

ETCD
Equipement de Terminaison de Circuit de Données ; il s'agit par exemple des modems analogiques qui établissent et contrôlent la liaison de données par le biais du réseau téléphonique.

ETTD
Equipement Terminal de Traitement de Données ; il s'agit d'un ordinateur qui génère ou qui reçoit les données.

facsimilé
Méthode de transmission de l'image se trouvant sur une page d'un point à un autre. Fax et télécopie sont les mots couramment employés.

Hz
L'Hertz est une unité de mesure internationale indiquant la fréquence de cycles par seconde.

LAPM
Link Access Procedure for Modems (Protocole d'accès à la liaison pour les modems) ; il s'agit d'un protocole de correction des erreurs défini par la norme UIT-T Recommandation V.42. Comme pour les protocoles MNP, LAPM utilise le contrôle de redondance cyclique (CRC) et la retransmission des données corrompues (ARQ) pour garantir la fiabilité des données.

MNP
Microcom Networking Protocol est un protocole de correction des erreurs développé par Microcom, Inc. et faisant aujourd’hui partie du domaine public. Il existe plusieurs protocoles MNP, mais le plus couramment utilisé est celui assurant une transmission sans erreur grâce à la détection des erreurs (par CRC) et la retransmission des trames erronées.

mode de données
Mode dans lequel le modem-fax peut recevoir et envoyer des fichiers de données. Un modem standard sans capacité de fax fonctionne toujours en mode de données.

mode émission
Mode utilisé par votre modem lorsqu'il lance un appel vers un modem de destination. Les fréquences de transmission/réception sont l'inverse de celles du modem appelé, configuré en mode réponse.

mode fax
Mode permettant au modem-fax d'envoyer et de recevoir des fichiers de format facsimilé. Voir définitions de V.17, V.27ter, V.29.

mode terminal
Mode logiciel permettant une communication directe avec le modem. Ce mode est aussi appelé mode de commande.

modem
Périphérique qui émet/reçoit des données informatiques par l'intermédiaire d'un canal de communication tel que des lignes téléphoniques ou radiophoniques. Le modem transforme également les signaux reçus d'une ligne téléphonique en signaux numériques avant de les transmettre à l'ordinateur récepteur.

NVRAM (mémoire non volatile)
Mémoire vive programmable permettant de conserver les données une fois l'appareil hors tension. Sur certains modems, cette mémoire comprend quatre numéros de téléphone enregistrés et les paramètres de configuration du modem.

octet
Groupe de chiffres binaires stockés et utilisés comme unité. Dans la documentation de l'utilisateur, le terme s'applique généralement à des unités de 8 bits ou caractères. Un kilo-octet (Ko) vaut 1 024 octets ou caractères ; 640 Ko correspondent à 655 360 octets ou caractères.

parité
Méthode de détection des erreurs simple vérifiant la validité d'un caractère transmis. La vérification des caractères est maintenant dépassée par des formes de vérification des erreurs plus fiables et plus efficaces (V.42 et MNP 2-4 par exemple). Deux ordinateurs en communication doivent utiliser le même type de parité ou ignorer la parité.

phase de détection
Dans le protocole de correction des erreurs UIT-T V.42, il s'agit de la première étape visant à déterminer si les deux modems sont compatibles avec la norme V.42.

porteuse
Signal indiquant une connexion que le modem peut modifier pour communiquer des données sur des lignes téléphoniques.

protocole
Système de règles et de procédures gouvernant les communications entre deux ou plusieurs périphériques. Les protocoles peuvent varier, mais les périphériques tentant de communiquer doivent suivre le même protocole afin de pouvoir échanger des données. Le format des données, le degré de préparation à l'émission ou à la réception, la détection des erreurs et la correction des erreurs ne sont que certaines des opérations électroniques pouvant être définies dans les protocoles.

RAM
Random Access Memory : mémoire vive disponible dès que le modem est sous tension, mais qui efface les informations lorsque l'alimentation est coupée. La RAM du modem contient les réglages d'exploitation en cours, une mémoire tampon de contrôle du flux et une mémoire tampon de commande.

réponse automatique
Ce réglage permet au modem de décrocher la ligne téléphonique lorsqu'il détecte un certain nombre de sonneries. Reportez-vous au registre S S0 dans la section Références techniques.

retombée/avance en ligne
Caractéristique permettant à un modem haute vitesse bénéficiant de la correction d'erreurs de surveiller la qualité de la ligne et de réduire la vitesse si la qualité de la ligne diminue. Si le niveau de qualité remonte, le modem repasse à une vitesse supérieure.

ROM
Read-Only Memory : la mémoire morte correspond à la mémoire permanente, non programmable.

semi-duplex
Ces signaux vont dans les deux directions, mais dans un seul sens à la fois. Dans le domaine de la communication micro-informatique, ce terme peut désigner l'activation de l'écho local en ligne, qui oblige le modem à envoyer une copie des données transmises à l'écran de l'ordinateur émetteur.

signaux numériques
Signaux discrets et uniformes. Dans ce manuel, ce terme se rapporte aux chiffres binaires 0 et 1. Ces signaux s'opposent aux signaux analogiques.

tableau de compression des données
Tableau contenant les valeurs assignées à chaque caractère lors d'un appel en compression de données MNP5. Les valeurs par défaut se trouvant dans le tableau sont modifiées en permanence et établies durant chaque appel. Plus le tableau est important, plus le débit sera efficace.

tampon
Zone de mémoire prévue pour un stockage temporaire lors des opérations de transmission et de réception. Par exemple : le tampon de commandes du modem.

terminal
Périphérique dont le clavier et l'affichage sont utilisés pour l'émission et la réception de données par l'intermédiaire d'une liaison de communication. Ce dispositif est différent d'un micro ordinateur et d'un processeur central dans le sens où
il ne dispose quasiment pas de capacités internes de traitement.

trame
Terme de communication de données désignant un bloc de données auquel sont jointes des informations de début et de fin de trame. Les informations ajoutées comprennent généralement un numéro de trame, des données de longueur de bloc, des codes de correction d'erreurs et des indicateurs de début et de fin.

transmission asynchrone
Transmission de données lors de laquelle le laps de temps entre les caractères transmis peut varier. Puisque les délais entre chaque caractère transmis ne sont pas uniformes, il faut indiquer au modem récepteur où les bits de données d'un caractère commencent et où ils finissent. C'est pourquoi des bits de départ et d'arrêt sont ajoutés à chaque caractère.

transmission en série
Flux consécutif de données sur un seul canal. On peut l'assimiler aux transmissions en parallèle où les données passent simultanément sur des canaux multiples.

UIT-T
Organisation internationale définissant les normes pour l'équipement télégraphique et téléphonique. Par exemple, la norme Bell 212A pour les communications à 1 200 bits/s en Amérique du Nord correspond à la norme internationale UIT-T V.22. Pour les communications à 2 400 bits/s, la plupart des fabricants américains répondent à la norme V.22bis.

V.8
Norme UIT-T couvrant l'établissement de liaison initial.

V.17
Norme UIT-T destinée aux connexions facsimilé à 14 400 bits/s, 12 000 bits/s, 9 600 bits/s et 7 200 bits/s.

V.21
Norme UIT-T pour les modems fonctionnant en mode asynchrone à des vitesses allant jusqu'à 300 bits/s, en duplex intégral, sur les réseaux téléphoniques publics commutés.

V.22
Norme UIT-T pour les communications par modem à 1 200 bits/s, compatible avec la norme Bell 212A utilisée aux Etats-Unis et au Canada.

V.22 bis
Norme UIT-T pour les communications par modem à 2 400 bits/s. La norme comprend une reprise automatique de négociation de liaison à 1 200 bits/s et est compatible avec les modems Bell 212A/V.22.

V.23
Norme UIT-T pour les communications par modem à 1 200 bits/s avec un canal 75 bits/s.

V.27ter
Norme UIT-T pour les opérations de facsimilé spécifiant une modulation à 4 800 bits/s, avec reprise à 2 400 bits/s.

V.29
Norme UIT-T pour les opérations de facsimilé spécifiant une modulation à 9 600 bits/s, avec reprise à 7 200 bits/s.

V.32
Norme UIT-T pour les communications par modem aux vitesses de 9 600 et 4 800 bits/s. Les modems V.32 repassent à 4 800 bits/s lorsque la qualité de la ligne diminue.

V.32 bis
Norme UIT-T augmentant l'éventail des connexions V.32 : 4 800, 7 200, 9 600, 12 000 et 14 400 bits/s. Les modems V.32 bis passent à la vitesse inférieure la plus proche lorsque la qualité de la ligne diminue, et continuent à réduire la vitesse si nécessaire, puis l'augmentent lorsque la qualité de la ligne s'améliore.
Voir retombée/avance en ligne.

V.34
Norme UIT-T permettant actuellement des débits de données allant jusqu'à 28 800 bits/s et 33 600 bits/s.

V.42
Norme UIT-T pour les communications par modem définissant une procédure de détection et de négociation en deux étapes pour la correction des erreurs LAPM.

V.42 bis
Extension de UIT-T V.42 définissant un processus de compression des données spécifique utilisé pour les connexions V.42.

V.90/V.92
Il s'agit de la norme UIT-T pour les communications modem à 56 Kbits/s.

Xmodem
Le premier d'une famille de protocoles de correction des erreurs utilisés lors du transfert de fichiers entre les modems. Ces protocoles appartiennent au domaine public et sont disponibles à partir de nombreux services télématiques.

Xon/Xoff
Caractères de contrôle ASCII standard utilisés pour signifier à un dispositif intelligent d'arrêter/de reprendre la transmission des données.

Ymodem
Protocole de vérification des erreurs pouvant envoyer simultanément de multiples fichiers de données en blocs de 1024 octets (1 Ko). Ce protocole peut utiliser des sommes de contrôle ou le contrôle CRC pour la vérification des erreurs.

Ymodem G
Similaire au protocole Ymodem, à ceci près qu'il utilise le modem pour la vérification des erreurs, ce qui accélère le processus.

Zmodem
Similaire aux protocoles Xmodem et Ymodem, à ceci près qu'il comprend le transfert en groupes, la possibilité de récupérer d'un transfert partiel, une fonction de démarrage automatique et une plus grande efficacité.

Informations légales

Conformité CE

Nous, USRobotics Corporation, sis au 935 National Parkway, Schaumburg, Illinois, 60173-5157, Etats-Unis, déclarons (et assumons l'entière responsabilité de cette déclaration) que le modem 56K Message Modem, Modèle 5668, auquel se rapporte la présente déclaration, est conforme aux normes ou autres documents normatifs suivants.

EN60950 : 1992, Incl. Amdt. 1-4
EN55022 : 1998
EN55024 : 1998
EN61000-3-2 : 1996/A12
EN61000-3-3 : 1995

Nous déclarons que le produit nommé ci-dessus est conforme aux spécifications essentielles et autres dispositions de la Directive 1999/5/EC.

Nous avons respecté la procédure d'établissement de conformité visée à l'article 10(3) et détaillée en annexe II de la Directive 1999/5/EC.

Déclaration de compatibilité réseau
Cet équipement a été conçu pour fonctionner correctement sur tous les réseaux RTPC de l’Union Européenne.

Cet équipement est fourni avec un connecteur RTPC adapté au pays dans lequel vous l’avez acheté. Si l'utilisateur souhaite utiliser cet équipement sur un réseau différent, il doit contacter son détaillant pour obtenir des instructions de connexion.

USRobotics Corporation
935 National Parkway
Schaumburg, Illinois, 60173
Etats-Unis

Garantie limitée de USRobotics Corporation

Cette garantie s'applique aux clients résidant aux Etats-Unis, en Australie, au Canada (à l'exception du Québec), en Irlande, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, dans les autres pays anglophones et dans les pays pour lesquels une localisation n'a pas été effectuée.

56K Message Modem

MATERIEL : USRobotics garantit à l'utilisateur final (« le client ») que ce produit est dénué de défauts et vices de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et d'exploitation, pour la durée suivante à compter de la date d'achat auprès de USRobotics ou d'un revendeur agréé :

Deux (2) ans

La seule obligation de USRobotics aux termes de la présente garantie explicite est, à la discrétion et aux frais de USRobotics, de réparer le produit ou la pièce défectueuse, de livrer au client une pièce ou un produit équivalent pour remplacer l'élément défectueux ou, si aucune des deux options précédentes n'est applicable, USRobotics peut, à sa seule discrétion, rembourser au client le prix acquitté pour le produit défectueux. Tous les produits remplacés deviendront la propriété de USRobotics. Les produits de substitution peuvent être neufs ou à l'état neuf. USRobotics garantit toute pièce et tout produit réparé ou remplacé pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'envoi ou pendant le reste de la période de garantie initiale, selon la période la plus longue.

LOGICIEL : USRobotics garantit au client que les logiciels sous licence fonctionneront conformément aux spécifications du programme correspondant, pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat auprès de USRobotics ou d'un revendeur agréé. USRobotics garantit que les supports contenant le logiciel sont exempts de tout défaut durant la période de garantie. Aucune mise à jour ne sera fournie. La seule obligation de USRobotics aux termes de la présente garantie explicite est, à la discrétion et aux frais de USRobotics, de rembourser le prix acquitté par le client pour le produit défectueux, ou de le remplacer par un logiciel conforme aux spécifications publiées par USRobotics. Le client est responsable du choix du programme approprié et de la documentation associée. USRobotics ne garantit ni ne déclare que ses logiciels correspondront aux besoins des clients ou fonctionneront avec du matériel ou des logiciels fournis par des tiers, que le fonctionnement des logiciels sera ininterrompu et sans erreur et que tous les défauts présents dans les logiciels seront corrigés. Pour les produits de tiers répertoriés dans la documentation du produit ou dans les spécifications comme étant compatibles, USRobotics fera le maximum pour que cette compatibilité soit effective, sauf si l'incompatibilité est due à un « bug », à un défaut du produit tiers ou à une utilisation du produit non conforme aux spécifications publiées par USRobotics ou dans le manuel de l'utilisateur.

IL EST POSSIBLE QUE CE PRODUIT USRobotics COMPRENNE UN LOGICIEL DE TIERS OU SOIT LIVRE AVEC UN TEL LOGICIEL, DONT L'UTILISATION EST REGIE PAR UN ACCORD DE LICENCE UTILISATEUR FINAL SEPARE. LA PRESENTE GARANTIE DONNEE PAR USRobotics NE COUVRE PAS LES LOGICIELS DE TIERS MENTIONNES PLUS HAUT. POUR LA GARANTIE APPLICABLE, VEUILLEZ VOUS REPORTER A L'ACCORD DE LICENCE UTILISATEUR CORRESPONDANT A CES LOGICIELS.

POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE : le client doit contacter un centre d'assistance USRobotics ou un centre d'assistance agréé par USRobotics pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de garantie. Une preuve d'achat datée de USRobotics ou d'un revendeur agréé peut vous être demandée. Les produits renvoyés au centre USRobotics doivent être accompagnés d'une autorisation préalable de USRobotics et d’un numéro de RMA (Return Material Authorisation - Autorisation de retour de matériel) ou de USO (User Service Order - Numéro de service) indiqué sur le colis ; ce dernier doit être envoyé port payé et dûment emballé. Nous vous recommandons de l’assurer ou d’employer une méthode vous permettant d'effectuer un suivi du colis. USRobotics n'assume aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage tant que le produit renvoyé ne lui est pas parvenu. Le produit réparé ou remplacé sera envoyé au client, aux frais de USRobotics, dans un délai de trente (30) jours suivant la réception du produit défectueux à USRobotics.

USRobotics ne saurait être responsable des données logicielles ou micrologicielles, des informations ou des données du client contenues, stockées ou intégrées dans le produit renvoyé à USRobotics pour réparation, que le produit soit sous garantie ou non.

GARANTIES EXCLUSIVES : SI UN PRODUIT USRobotics NE FONCTIONNE PAS COMME L'INDIQUE LA GARANTIE, LE SEUL RECOURS PROPOSE AU CLIENT EN CAS DE RUPTURE DE GARANTIE EST LA REPARATION, LE REMPLACEMENT DU PRODUIT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX ACQUITTE, A LA DISCRETION DE USRobotics. DANS LA MESURE OU LA LOI LE PERMET, LES GARANTIES ET LES RECOURS PRECEDEMMENT CITES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT LES AUTRES GARANTIES, TERMES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, DE FACTO OU DE JURE, STATUTAIRES OU AUTRES, NOTAMMENT LES GARANTIES, TERMES OU CONDITIONS DE COMMERCIALISATION, D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITE SATISFAISANTE, DE CORRESPONDANCE A LA DESCRIPTION FOURNIE ET DE NON-INFRACTION, QUI SONT TOUS EXPRESSEMENT REJETES. USRobotics N'ASSUME NI N'AUTORISE AUCUNE PERSONNE A ASSUMER EN SON NOM TOUTE AUTRE RESPONSABILITE EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L'INSTALLATION, L'ENTRETIEN OU L'UTILISATION DE SES PRODUITS.

USRobotics NE SAURAIT ETRE TENU POUR RESPONSABLE AUX TERMES DE LA PRESENTE GARANTIE SI LE TEST OU L'EXAMEN DU PRODUIT REVELE QUE LE DEFAUT OU LE DYSFONCTIONNEMENT EN QUESTION N'EXISTE PAS OU A ETE PROVOQUE PAR UNE MAUVAISE UTILISATION, UNE NEGLIGENCE, UNE MAUVAISE INSTALLATION, UN TEST INAPPROPRIE, DES TENTATIVES NON AUTORISEES D'OUVRIR, REPARER OU MODIFIER LE PRODUIT DE LA PART DU CLIENT OU DE TOUTE AUTRE PERSONNE. IL EN VA DE MEME POUR TOUT DOMMAGE PROVOQUE PAR UN USAGE NE REPONDANT PAS AUX UTILISATIONS PREVUES, OU RESULTANT D'UN ACCIDENT, D'UN INCENDIE, D'UNE COUPURE DE COURANT, DE LA FOUDRE ET AUTRES CATASTROPHES NATURELLES.

LIMITATION DE RESPONSABILITE. DANS LA MESURE OU LA LOI LE PERMET, USRobotics REJETTE, AU NOM DE LA SOCIETE ET DE SES FOURNISSEURS, TOUTE RESPONSABILITE, CONTRACTUELLE OU DE DROIT CIVIL (Y COMPRIS LA NEGLIGENCE), POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS, PARTICULIERS OU PUNITIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, AINSI QUE TOUTE RESPONSABILITE DECOULANT DE TOUT MANQUE A GAGNER, PERTE D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS OU DE DONNEES OU AUTRE PERTE FINANCIERE RESULTANT DE OU LIEE A LA VENTE, L'INSTALLATION, L'ENTRETIEN, L'UTILISATION, LES PERFORMANCES, LA PANNE OU L'INTERRUPTION DE FONCTIONNEMENT DE SES PRODUITS, MEME SI USRobotics OU SES REVENDEURS AGREES ONT ETE INFORMES DE L'EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES. USRobotics LIMITE SA RESPONSABILITE A LA REPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT DU PRIX ACQUITTE, A SA DISCRETION. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITE LIEE AUX DOMMAGES RESTERA INCHANGEE MEME SI LES SOLUTIONS PROPOSEES DANS LA PRESENTE S'AVERENT INEFFICACES.

REJET DE RESPONSABILITE : certains pays, états ou provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicites ou la limitation de responsabilité quant aux dommages accessoires ou indirects pour certains produits fournis aux clients, ou encore la limitation de responsabilité en cas de blessure, de sorte que les limitations et exclusions énoncées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Lorsque les garanties implicites ne peuvent pas être exclues dans leur intégralité, elles seront limitées à la durée de la garantie écrite applicable. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques qui peuvent varier en fonction de la loi locale.

LOI APPLICABLE : la présente garantie limitée est régie par la législation de l'état de l'Illinois, Etats-Unis, à l'exception de ses conflits de principes de droit et à l'exception de la convention de l'ONU sur les contrats pour la vente internationale de biens.

USRobotics Corporation
935 National Parkway
Schaumburg, Illinois, 60173
Etats-Unis

Nous contacter

Assistance

Si votre problème n'est toujours pas réglé malgré les suggestions indiquées dans la section « Dépannage », vous pouvez obtenir des renseignements supplémentaires en consultant les ressources suivantes :

Visitez le site Web de USRobotics

Vous trouverez la réponse à la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les pages Web FAQ et Dépannage consacrées à votre produit. Votre numéro de produit est 5668B. Vous en aurez peut-être besoin pour obtenir des informations sur le site Web de USRobotics. Rendez-vous sur le site : http://www.usr.com/support

Contactez le service d'assistance technique de USRobotics.

Nos spécialistes répondront à toutes vos questions techniques sur les modems USRobotics.