Αντιμετώπιση προβλημάτων

Για να βοηθηθείτε στη διάγνωση κάποιου προβλήματος, συμβουλευθείτε πρώτα την παρακάτω λίστα αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το τροφοδοτικό που σας δόθηκε στη συσκευασία του δρομολογητή, καθώς και ότι είναι συνδεδεμένο στο δρομολογητή και σε μια ενεργή πρίζα ηλεκτρικού ρεύματος. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης λειτουργίας της συσκευής (Power) βρίσκεται στη θέση on (αναμμένο). Η ενδεικτική λυχνία LED θα πρέπει να είναι αναμμένη.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει με ασφάλεια το καλώδιο του τηλεφώνου τόσο στην υποδοχή της τηλεφωνικής γραμμής στον τοίχο όσο και στην κατάλληλη υποδοχή στο δρομολογητή. Η ενδεικτική λυχνία LED θα πρέπει να έχει ανάψει εάν έχετε διαμορφώσει σωστά τη σύνδεση DSL.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ασφαλίσει το καλώδιο Ethernet στην κάρτα διασύνδεσης δικτύου του υπολογιστή σας και στη θύρα Ethernet του δρομολογητή (με την ένδειξη 1, 2, 3, ή 4). Η αντίστοιχη λυχνία ενδείξεων LED στην πρόσοψη του δρομολογητή θα πρέπει κανονικά να ανάψει.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις λυχνίες LED της συσκευής, ανατρέξτε στην ενότητα Λυχνίες LED κατάστασης αυτού του οδηγού.

Χρήση του Περιβάλλοντος χρήσης Web

Το Περιβάλλον χρήσης Web (WUI) είναι το βασικό εργαλείο ρύθμισης, αντιμετώπισης προβλημάτων και παρακολούθησης του δρομολογητή. Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία για να το προσπελάσετε:

1. Εκκινήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης Ιστού.
2. Ανοίξτε τη σελίδα http://192.168.1.1 (εάν έχετε τροποποιήσει τη διεύθυνση IP του δρομολογητή στο τοπικό σας δίκτυο LAN, χρησιμοποιήστε τη νέα).
3. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο σύνδεσης χρήστη:

   

   Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK. Το προεπιλεγμένο όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης είναι και τα δύο admin.

4. Το Περιβάλλον χρήσης Web σάς υποδέχεται με μια σελίδα κατάστασης.

   

Εάν δεν είστε σε θέση να προσπελάσετε το Internet...

Για να συνδεθεί ο υπολογιστής σας στο Internet, πρέπει να συνεργαστούν πολλές συσκευές.

Α. Ο υπολογιστής σας συνδέεται στο δρομολογητή ADSL 4-Port Router σας μέσω μιας ενσύρματης σύνδεσης.

Β. Ο δρομολογητής συνδέεται με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε μέσω κυκλώματος ADSL επί του τηλεφωνικού δικτύου.

Το πρώτο βήμα προς την επίλυση του προβλήματος είναι η διάγνωση του αιτίου που το προκάλεσε. Η σύνδεση του υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο μπορεί να διακοπεί σε πολλά σημεία.

Βήμα 1: Συνδέεται ο υπολογιστής σας με τον ADSL 4-Port Router;

Με ένα πρόγραμμα περιήγησης Web, ανοίξτε τη σελίδα http://192.168.1.1 (σημειώστε ότι, εάν έχετε τροποποιήσει τη διεύθυνση IP του δρομολογητή στο LAN, θα πρέπει να χρησιμοποιήστε τη νέα διεύθυνση).

Εάν εμφανιστεί το Περιβάλλον χρήσης Web του δρομολογητή σας, μεταβείτε στο Βήμα 3. Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να απαιτείται επανεκκίνηση του δρομολογητή:

1. Σβήστε το δρομολογητή από το διακόπτη λειτουργίας στην πίσω όψη του. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ανάψτε τη συσκευή και πάλι.
2. Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά καθώς ο δρομολογητής εκτελεί επανεκκίνηση.

Βεβαιωθείτε ότι το ένα άκρο του καλωδίου Ethernet είναι συνδεδεμένο στη θύρα LAN του υπολογιστή σας και το άλλο άκρο είναι συνδεδεμένο σε κάποια από τις θύρες Ethernet του δρομολογητή. Ελέγξτε επίσης ότι η αντίστοιχη ενδεικτική λυχνία LED είναι αναμμένη.

Στην απίθανη περίπτωση που ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί μια στατική διεύθυνση IP, είτε ρυθμίστε εκ νέου τον υπολογιστή σας ώστε να χρησιμοποιεί μια δυναμική διεύθυνση ή βεβαιωθείτε ότι η στατική του διεύθυνση IP ανήκει στο ίδιο δίκτυο με αυτό του δρομολογητή. (Αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση IP θα πρέπει να είναι της μορφής 192.168.1.x όπου x μπορεί να είναι οποιοδήποτε αριθμός από το 2 έως και το 254)

Τώρα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Θα επιχειρήσει να συνδεθεί με το δρομολογητή. Συνεχίστε στο Βήμα 2.

Βήμα 2: Ανταποκρίνεται ο ADSL 4-Port Router;

Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Web που χρησιμοποιείτε και μεταβείτε στη διεύθυνση IP του δρομολογητή σας: http://192.168.1.1. Εάν εμφανιστεί το Περιβάλλον χρήσης Web του δρομολογητή σας, μεταβείτε στο Βήμα 3.

Εάν το Περιβάλλον χρήσης Web του δρομολογητή εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, ίσως να χρειάζεται να τον επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. (Έχετε υπ' όψιν ότι θα χάσετε όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και θα χρειαστεί να τον ρυθμίσετε και πάλι, σαν να κάνετε ρύθμιση για πρώτη φορά. Εάν έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας με τις δικές σας ρυθμίσεις, θα έχετε τη δυνατότητα να τις επαναφέρετε Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες σχετικές πληροφορίες).

1. Χρησιμοποιώντας ένα λεπτό εργαλείο, όπως έναν συνδετήρα, πατήστε το κουμπί Reset (Επαναφορά) στο πίσω μέρος του δρομολογητή επί τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα.
2. Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά καθώς ο δρομολογητής εκτελεί επανεκκίνηση.
3. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας ώστε να συνδεθεί με το δρομολογητή.
4. Επιχειρήστε να προσπελάσετε τη διεύθυνση Web του δρομολογητή στο http://192.168.2.1

Εάν το περιβάλλον χρήσης Web του δρομολογητή εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, ενδέχεται να έχουν υποστεί αλλοίωση το υλικολογισμικό ή/και οι προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Για να το διαπιστώσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Reset στο πίσω μέρος του δρομολογητή για περισσότερα από 30 δευτερόλεπτα.
2. Εκχωρήστε μια στατική διεύθυνση IP στον υπολογιστή σας, στο ίδιο υποδίκτυο με τη διεύθυνση ΙΡ διαχείρισης του δρομολογητή σας. (Για παράδειγμα, η προεπιλεγμένη διεύθυνση IP διαχείρισης για το δρομολογητή σας είναι η 192.168.1.1. Η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας μπορεί να είναι 192.168.1.5, η μάσκα υποδικτύου 255.255.255.0 και η διεύθυνση IP της πύλης 192.168.1.1.)
3. Ανοίξτε κάποιο πρόγραμμα περιήγησης στο Web και δοκιμάστε να ανοίξετε και πάλι τη διεύθυνση http://192.168.1.1. Εάν εμφανιστεί κάτι, ακολουθήστε τις οδηγίες επί της οθόνης για να εκτελέσετε επαναφόρτωση του υλικολογισμικού. Θα χρειαστεί να λάβετε ένα νέο αρχείο υλικολογισμικού από τον πάροχο υπηρεσιών Internet που χρησιμοποιείτε ή από την τοποθεσία web www.usr.com.
4. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης Web και αποκαταστήστε τη δυναμική διεύθυνση IP.

Εάν το Περιβάλλον χρήσης Web της πύλης εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, ο δρομολογητής ενδέχεται να έχει υποστεί βλάβη. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών της U.S. Robotics. Δείτε τις πληροφορίες επικοινωνίας για οδηγίες.

Εάν εμφανιστεί το Περιβάλλον χρήσης Web του δρομολογητή σας, συνεχίστε στο Βήμα 3.

Βήμα 3: Μπορεί ο ADSL 4-Port Router να συνδεθεί στο Internet;

Εάν έχει γίνει σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή σας και του δρομολογητή σας, κατά πάσα πιθανότητα ο δρομολογητής δεν έχει συνδεθεί στο Internet.

1. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης Web και εκτελέστε το EasyConfigurator.

Χρήστες των Windows Vista: Κάντε κλικ στο Start (Έναρξη) και επιλέξτε All Programs (Όλα τα προγράμματα) και U.S. Robotics EasyConfigurator.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows: Κάντε κλικ στο Start (Έναρξη), κατόπιν στο Programs (Προγράμματα) και, τέλος, στο U.S. Robotics EasyConfigurator.

Εάν χρησιμοποιείτε Macintosh ή Linux: κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του EasyConfigurator στην επιφάνεια εργασίας.


2. Κάντε κλικ στην επιλογή Status (Κατάσταση) στην κορυφή της σελίδας και ελέγξτε την τιμή του πεδίου Κατάσταση.

Δείγμα κατάστασης δρομολογητή συνδεδεμένου στο Διαδίκτυο:



Δείγμα κατάστασης δρομολογητή που δεν είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο:



Εάν η κατάσταση είναι CONNECTED (Υφίσταται σύνδεση) ή CONNECTED TO THE INTERNET (Υφίσταται σύνδεση με το Internet) αλλά εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο Internet, απευθυνθείτε στον πάροχό σας (ISP) για βοήθεια.

Διαφορετικά, θα χρειαστεί να διαμορφώσετε οι ίδιοι τη σύνδεσή σας ADSL. Κάντε κλικ στην επιλογή Configuration (Διαμόρφωση) στην κορυφή του παραθύρου του EasyConfigurator και μεταβείτε εδώ για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να διαμορφώσετε την ADSL σύνδεσή σας.