Felsökning

Du kan diagnostisera problemet genom att använda följande felsökningschecklista.

1. Kontrollera att du använder den strömförsörjningsadapter som medföljde routern och att den är ansluten till routern och till ett aktivt eluttag. Se till att Power-knappen står i on-läge. Lampan ska tändas.
2. Kontrollera att du har anslutit telefonkabeln till telefonjacket och routern. Lampan ska tändas om du har konfigurerat DSL på rätt sätt.
3. Kontrollera att du har satt fast Ethernet-kabeln/-kablarna i datorns nätverkskort och i Ethernet-porten/-portarna på routern (märkta med 1, 2, 3 och 4). Den motsvarande statuslampan bör tändas på framsidan av routern.

Mer information om statuslampor finns i avsnittet Statuslampor tidigare i det här dokumentet.

Öppna det webbaserade användargränssnittet

Det webbaserade användargränssnittet är det huvudsakliga verktyget för konfigurering, felsökning och övervakning av routern. Gör så här när du vill öppna det.

1. Starta en webbläsare.
2. Öppna sidan http://192.168.1.1 (Om du har ändrat routerns nätverks-IP-adress måste du använda den nya adressen.)
3. Ett inloggningsfönster öppnas:

   

   Ange användarnamn och lösenord och välj OK. Standardanvändarnamn och -lösenord är admin (båda).

4. Det webbaserade användargränssnittet öppnas med en statussida.

   

Om du inte får åtkomst till Internet ...

Flera enheter måste samverka för att du ska kunna nå Internet med din dator.

A. Datorn ansluts till ADSL 4-Port Routern via en trådbunden anslutning.

B. Routern ansluts till Internet-leverantören via ADSL och telefonnätet.

Första steget är att diagnostisera orsaken. Det finns flera ställen där anslutningen mellan datorn och Internet kan gå fel.

Steg 1: Kan datorn anslutas till ADSL 4-Port Router?

Öppna en webbläsare och gå till routerns adress: http://192.168.1.1 (Observera att om du har ändrat routerns nätverks-IP-adress måste du använda den nya adressen.)

Om det webbaserade användargränssnittet för routern visas går du till Steg 3. I annat fall behöver du starta om routern:

1. Stäng av strömmen med knappen som sitter på baksidan av routern. Vänta några sekunder och slå på den igen.
2. Vänta ett par minuter medan routern startas om.

Kontrollera att ena änden av Ethernet-kabeln är ansluten till nätverksporten på datorn och att andra änden är ansluten till någon av Ethernet-portarna på routern. Kontrollera också att motsvarande statuslampa är tänd.

I det ovanliga fall att en statisk IP-adress används på datorn så konfigurerar du antingen datorn till att använda en dynamisk IP-adress, eller så försäkrar du dig om att den statiska IP-adressen finns i samma nätverk som ADSL-routern. (Det betyder att IP-adressen är av formatet 192.168.1.x, där x kan vara ett nummer mellan 2 och 254.)

Starta sedan om datorn. Ett anslutningsförsök görs till routern. Fortsätt till steg 2.

Steg 2: Svarar ADSL 4-Port Router?

Öppna webbläsaren och gå till routerns adress: http://192.168.1.1 Om det webbaserade användargränssnittet för routern visas kan du gå till Steg 3.

Om det webbaserade användargränssnittet för routern inte visas måste routern återställas till fabriksinställningarna. (Observera att du kommer att förlora alla inställningar du har gjort i routern och behöver ange dem igen som du gjorde första gången. Om du har säkerhetskopierat inställningarna kommer du att kunna återställa dem. Klicka här om du vill ha mer information.)

1. Tryck lätt på knappen Reset (återställ) på baksidan av routern med ett smalt föremål, t.ex. ett gem, i minst fem sekunder.
2. Vänta ett par minuter medan routern startas om.
3. Starta om datorn, så ansluter den till routern.
4. Försök att gå till routerns webbadress på http://192.168.1.1

Om routerns webbaserade användargränssnitt fortfarande inte visas kan inställningarna för fabriksprogramvaran och/eller standardinställningarna vara skadade. Ta reda på det genom att följa de här stegen:

1. Tryck in och håll ned knappen Reset (återställ) på baksidan av routern i minst 30 sekunder.
2. Tilldela datorn en statisk IP-adress, i samma nätmask som routerns IP-adress för hantering. (Till exempel är standard-IP-adressen för hantering för routern 192.168.1.1. Datorns IP-adress kan vara 192.168.1.5, nätmasken är då 255.255.255.0 och gatewayens IP-adress kan vara 192.168.1.1.)
3. Öppna en webbläsare och försök att öppna adressen http://192.168.1.1 igen. Om något öppnas följer du instruktionerna på skärmen för att hämta fabriksprogramvaran igen. Du behöver få en ny fabriksprogramvarufil från Internet-leverantören eller från webbplatsen www.usr.com.
4. Stäng webbläsaren och ge datorn en dynamisk IP-adress igen.

Om routerns webbaserade användargränssnitt fortfarande inte öppnas kan routern vara trasig. Kontakta U.S. Robotics kundsupport. Vidare instruktioner finns i kontaktinformationen.

Om det webbaserade användargränssnittet för routern visas fortsätter du till Steg 3.

Steg 3: Kan ADSL 4-Port Router anslutas till Internet?

Om du har en anslutning mellan datorn och routern är det sannolikt att routern inte är ansluten till Internet.

1. Stäng webbläsaren och kör EasyConfigurator.

Användare av Windows Vista: Klicka på Start, välj Alla program och U.S. Robotics EasyConfigurator.

Användare av Windows: Tryck på Start, välj sedan Program och U.S. Robotics EasyConfigurator.

Användare av Macintosh och Linux: Dubbelklicka på ikonen EasyConfigurator på skrivbordet.

2. Klicka på Status högst upp på sidan, och kontrollera värdet i statusfältet.

Exempelstatus för en router som är ansluten till Internet:



Exempelstatus för en router som inte är ansluten till Internet:



Om statusen är CONNECTED (ansluten) eller CONNECTED TO THE INTERNET (ansluten till Internet) och du ändå inte kan öppna Internet kontaktar du Internet-leverantören för att få hjälp.

Annars behöver du konfigurera din ADSL-anslutning. Klicka på Configuration (konfiguration) högst upp i EasyConfigurators fönster och gå hit för att få information om hur du konfigurerar din ADSL-anslutning.