Hibaelhárítás

A probléma megállapításához először használja az alábbi hibaelhárító ellenőrzőlistát.

  1. Győződjön meg arról, hogy az útválasztóval együtt szállított AC hálózati adaptert használja, és az csatlakoztatva van az átjáróhoz és a fali aljzatba. Győződjön meg arról, hogy a Power kapcsoló (főkapcsoló) be van-e kapcsolva. A LED-nek világítania kell.
  2. Győződjön meg arról, hogy a telefonkábel megfelelően csatlakozik az útválasztóhoz és a fali telefonaljzathoz. A LED-nek világítania kell, ha megfelelően beállított DSL-vonala van.
  3. Győződjön meg arról, hogy megfelelően csatlakoztatta az Ethernet-kábelt a számítógép hálózati csatlakozókártyája és az átjáró Ethernet-portja között (1, 2, 3 vagy 4 feliratú). A megfelelő LED-nek világítania kell az útválasztó előlapján.

A LED-rol további információt e dokumentum Állapotjelző LED-ek fejezetében talál.

A webes kezelőfelület megnyitása

A webes kezelőfelület az útválasztó konfigurálásának, hibaelhárításának és felügyeletének fő eszköze. Az alábbi eljárással érheti el.

  1. Indítson el egy webböngészőt.
  2. Nyissa meg a http://192.168.1.1 oldalt. (Ha módosította az útválasztó helyi hálózati IP-címét, a módosított címet használja.)
  3. A bejelentkezőablak jelenik meg:

    Adja meg a felhasználónevet és a jelszót, majd kattintson az OK gombra. Az alapértelmezett név és jelszó egyaránt admin.

  4. A webes kezelőfelület megnyílik az állapotoldallal.

Ha nem tudja elérni az internetet...

Számos eszköznek kell együttműködnie ahhoz, hogy elérje az internetet.

A. A számítógép vezetékes kapcsolattal csatlakozik a ADSL 4-Port Routerhez.

B. Az útválasztó a telefonhálózaton keresztüli ADSL csatlakozáson keresztül kapcsolódik az internetszolgáltatóhoz.

A probléma megoldásának első lépése az ok meghatározása. A számítógép és az internet közötti kapcsolat számos helyen lehet hibás.

Windows felhasználók: A beépített segédprogram segítségével automatikusan ellenőrizheti kapcsolatát.

  1. A Windows Explorer segítségével navigáljon a Hibaelhárítás mappába a U.S. Robotics telepítő CD-ROM lemezén (például D:\Hibaelhárítás, ha CD-meghajtójának a jele D:).
  2. Kattintson duplán a kapcsolat hibaelhárítása tételre.

A segédprogram megvizsgálja a kapcsolatokat, és felsorolja a hibás helyeket.

1. lépés: A számítógép csatlakozik az ADSL 4-Port Routerhez?

Nyisson meg egy webböngészőt az útválasztó címével: http://192.168.1.1 (Vegye figyelembe, hogy ha módosította az útválasztó helyi hálózatának IP-címét, akkor az új címet kell használnia.)

Ha megjelenik az útválasztó webes kezelőfelülete, ugorjon a 3. lépésre. Különben előfordulhat, hogy újra kell indítania az útválasztót:

  1. A hátlapon található főkapcsolóval kapcsolja ki az útválasztót. Várjon pár másodpercet, és kapcsolja be ismét.
  2. Várjon egy-két percet, amíg az útválasztó újraindul.

Győződjön meg róla, hogy ez Ethernet-kábel egyik vége a számítógép LAN-portjához, másik vége az átjáró Ethernet-portjához csatlakozik. Ellenőrizze azt is, hogy a megfelelő LED világít-e.

Azon valószínűtlen esetben, ha a számítógép statikus IP-címet használ, konfigurálja át a számítógépet dinamikus IP-cím használatára, vagy biztosítsa, hogy a statikus IP-cím ugyanabban a hálózatban legyen, mint amelyben az ADSL-útválasztó. (Ez azt jelenti, hogy az IP-cím formátuma 192.168.1.x, ahol x bármelyik 2 és 254 közötti szám lehet.)

Most indítsa újra a számítógépet. A gép megkísérli a csatlakozást az útválasztóhoz. Folytassa a 2. lépéssel.

2. lépés: Válaszol az ADSL 4-Port Router?

Webböngészőjén nyissa meg az útválasztó címét: http://192.168.1.1 Ha megjelenik az útválasztó webes kezelőfelülete, ugorjon a 3. lépésre.

Ha nem jelenik meg az útválasztó webes kezelőfelülete, szükség lehet a gyári beállítások visszaállítására. (Jegyezze meg, hogy így az útválasztó összes egyéni beállítása elvész, és ismét mindent be kell állítania, mintha most telepítené először. Ha a beállításokról készített biztonsági másolatot, akkor azokat visszaállíthatja. További információért kattintson ide.)

  1. Hegyes eszközzel, például iratkapoccsal tartsa lenyomva az útválasztó hátulján található Reset gombot legalább öt másodpercig.
  2. Várjon egy-két percet, amíg az útválasztó újraindul.
  3. Indítsa újra a számítógépét, hogy csatlakozzon az útválasztóhoz.
  4. Próbálja meg elérni az útválasztó webcímét: http://192.168.1.1

Ha az útválasztó webes kezelőfelülete még mindig nem jelenik meg, a készülékszoftver, illetve a gyári alapbeállítások megsérülhettek. Ennek megoldására kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja le és tartsa lenyomva az útválasztó hátulján a Reset gombot több mint 30 másodpercig.
  2. Rendeljen statikus IP-címet a számítógéphez ugyanabban az alhálózatban, mint amelyikben az útválasztó menedzsment IP-címe van. (Például az útválasztó alapértelmezésű menedzsment IP-címe 192.168.1.1.) A számítógép IP-címe lehet 192.168.1.5, az alhálózati maszk 255.255.255.0 és az átjáró IP-címe 192.168.1.1.)
  3. Nyisson meg egy böngészőt, és próbálja újra megnyitni a http://192.168.1.1 címet. Ha bármi megnyílik, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a készülékszoftver újratöltéséhez. Szüksége lehet új készülékszoftver-fájl letöltésére az internetszolgáltatótól vagy az www.usr.com weblapról.
  4. Zárja be a böngészőt, és állítsa vissza számítógépén a dinamikus IP-címet.

Ha az útválasztó webes kezelőfelülete még most sem jelenik meg, az átjáró meghibásodhatott. Forduljon a U.S. Robotics vevőszolgálatához. Az utasításokat az elérhetőség részben olvashatja.

Ha megjelenik az útválasztó webes kezelőfelülete, ugorjon a 3. lépésre.

3. lépés: Képes az ADSL 4-Port Router csatlakozni az internethez?

Ha van kapcsolat számítógépe és útválasztója között, valószínű, hogy az útválasztó nem csatlakozik az internethez.

  1. Zárja be böngészőjét, és futtassa az EasyConfigurator programot.

    2. Windows Vista felhasználók: Kattintson a Start gombra, majd válassza a Programok és a U.S. Robotics EasyConfigurator elemet.

    Windows felhasználók: Nyomja le a Start gombot, majd válassza a Programok, majd a U.S. Robotics EasyConfigurator tételt.

    Macintosh és Linux felhasználók: Kattintson duplán az EasyConfigurator ikonra az asztalon.
  2. Kattintson a Status (állapot) gombra az oldal tetejénél, és ellenőrizze a Status (állapot) mező értékét.

    3. Így néz ki a képernyő, ha az útválasztó csatlakozik az internethez:

    Így néz ki a képernyő, ha az útválasztó nem csatlakozik az internethez:

    Ha az állapot CONNECTED (KAPCSOLÓDVA) vagy CONNECTED TO THE internet (INTERNETKAPCSOLAT), de továbbra sem tudja elérni az internetet, forduljon segítségért az internetszolgáltatóhoz.

    Ellenkező esetben szükség lehet ADSL-kapcsolata konfigurálására. Kattintson a Configuration (konfigurálás) gombra az EasyConfigurator ablak tetejénél, és ugorjon ide az ADSL-kapcsolat beállításának leírásához.