La puerta de enlace no responde después de actualizar el firmware.

Solución 1:

Es posible que, al intentar acceder a las páginas de configuración de la puerta de enlace, aún no hubiera concluido la actualización. Espere un par de minutos e intente acceder de nuevo a las páginas de configuración de la puerta de enlace.

Solución 2:

Desconecte y vuelva a enchufar la Wireless Ndx ADSL2+ Gateway. El dispositivo se reiniciará. Espere 30 segundos e intente conectarse a las páginas de configuración de la Wireless Ndx ADSL2+ Gateway.

Solución 3:

Mantenga pulsado el botón Reset (Reinicio) entre cinco y diez segundos. De esta manera, la Wireless Ndx ADSL2+ Gateway recuperará la configuración predeterminada de fábrica. Si cambió algún parámetro, deberá modificarlo de nuevo.

Solución 4:

Tal vez tenga que liberar y renovar la conexión del ordenador con la puerta de enlace.

Solución 5:

Compruebe el tamaño del archivo del firmware para verificar que se ha descargado el archivo completo.

Nota: El equipo utilizado para efectuar este procedimiento debe estar conectado a la puerta de enlace mediante un cable de red.

Si es usuario de Windows Vista, siga estos pasos.

Si es usuario de Windows XP, 2000 o NT, siga estos pasos.

Si es usuario de Windows Me, 98 o 95, siga estos pasos.

Si es usuario de Windows Vista:

Siga estos pasos para instalar manualmente el firmware de la puerta de enlace.

1. Anote la ruta de la carpeta donde ha guardado el archivo del firmware.
   
   Ejemplo: C:\networking\

2. Haga clic en Inicio > Panel de control.

3. Haga doble clic en Red e Internet > Centro de redes y de recursos compartidos > Administrar conexiones de red.

4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión de área local correspondiente a la conexión de red que conecta el ordenador y la puerta de enlace, y seleccione Propiedades.

5. En la ficha General de las Propiedades de la conexión de área local elija Internet Protocol (TCP/IP) (Protocolo de Internet, TCP/IP) y haga clic en Propiedades.

6. Seleccione Usar la siguiente dirección IP:.
   
   Especifique una dirección IP para la tarjeta de interfaz de red (NIC). Esta dirección debe encontrarse en la misma subred que la puerta de enlace. Si la dirección IP de la puerta de enlace es la predeterminada, 192.168.1.1, introduzca 192.168.1.100. Si la dirección IP de la puerta de enlace se ha modificado, utilice los tres primeros números (octetos) de la dirección de la puerta de enlace y cambie el cuarto número a 100. Asegúrese de que la máscara de subred es 255.255.255.0.

6. Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar.

7. Haga clic en el botón de Windows Inicio.

8. En término de la búsqueda, escriba Comando y pulse INTRO.

9. Haga clic en Comando.

10. Use el comando cd para ir a la carpeta en la que ha guardado el archivo del firmware. Para ello utilice el siguiente comando:
    
    cd "ruta de acceso a la carpeta"
    
    y pulse Intro.
    
    Por ejemplo, si el archivo de firmware se encuentra en la carpeta C:\networking\, tendría que escribir:
    cd "C:\networking\" y pulsar Intro.

11. Escriba el siguiente comando, pero NO PULSE INTRO: tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

12. Desenchufe el cable de alimentación de la Wireless Ndx ADSL2+ Gateway.

13. Vuelva a enchufarlo.

14. Inmediatamente pulse Intro en el cuadro de diálogo del ordenador para ejecutar el comando.

15. Aparecerá un mensaje en el que se le indicará que la imagen se ha transferido. Espere a que se complete el proceso de actualización. La actualización habrá concluido cuando se encienda el LED inalámbrico.

Ahora debe configurar la dirección IP de la tarjeta NIC con la opción "Obtener una dirección IP automáticamente" activada.

1. Haga clic en Inicio > Panel de control.

2. Haga clic en Red e Internet > Centro de redes y de recursos compartidos > Administrar conexiones de red.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión de área local correspondiente a la conexión de red que conecta el ordenador y la puerta de enlace, y seleccione Propiedades.

4. En la ficha General de las Propiedades de la conexión de área local elija Internet Protocol (TCP/IP) (Protocolo de Internet, TCP/IP) y haga clic en Propiedades.

5. Seleccione Obtener una dirección IP automáticamente, haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar.

Si es usuario de Windows XP, 2000 o NT:

Siga estos pasos para instalar manualmente el firmware de la puerta de enlace.

1. Anote la ruta de la carpeta donde ha guardado el archivo del firmware.
   
   Ejemplo: C:\networking\

2. Haga clic en Inicio > Panel de control > Conexiones de red.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión de área local correspondiente a la conexión de red que conecta el ordenador y la puerta de enlace, y seleccione Propiedades.

4. En la ficha General de las Propiedades de la conexión de área local elija Internet Protocol (TCP/IP) (Protocolo de Internet, TCP/IP) y haga clic en Propiedades.

5. Seleccione Usar la siguiente dirección IP:.
   
   Especifique una dirección IP para la tarjeta de interfaz de red (NIC). Esta dirección debe encontrarse en la misma subred que la puerta de enlace. Si la dirección IP de la puerta de enlace es la predeterminada, 192.168.1.1, introduzca 192.168.1.100. Si la dirección IP de la puerta de enlace se ha modificado, utilice los tres primeros números (octetos) de la dirección de la puerta de enlace y cambie el cuarto número a 100. Asegúrese de que la máscara de subred es 255.255.255.0.

6. Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar.

7. Haga clic en el botón de Windows Inicio > Ejecutar.

8. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.

9. Use el comando cd para ir a la carpeta en la que ha guardado el archivo del firmware. Para ello utilice el siguiente comando:
   
   cd "ruta de acceso a la carpeta"
   
   y pulse Intro.
   
   Por ejemplo, si el archivo de firmware se encuentra en la carpeta C:\networking\, tendría que escribir:
   cd "C:\networking\" y pulsar Intro.

10. Escriba el siguiente comando, pero NO PULSE INTRO: tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

11. Desenchufe el cable de alimentación de la Wireless Ndx ADSL2+ Gateway.

12. Vuelva a enchufarlo.

13. Inmediatamente pulse Intro en el cuadro de diálogo del ordenador para ejecutar el comando.

14. Aparecerá un mensaje en el que se le indicará que la imagen se ha transferido. Espere a que se complete el proceso de actualización. La actualización habrá concluido cuando se encienda el LED inalámbrico.

Ahora debe configurar la dirección IP de la tarjeta NIC con la opción "Obtener una dirección IP automáticamente" activada.

1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Conexiones de red.

2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión de área local correspondiente a la conexión de red entre el ordenador y la puerta de enlace. A continuación, seleccione Propiedades.

3. En la ficha General de las Propiedades de la conexión de área local elija Internet Protocol (TCP/IP) (Protocolo de Internet, TCP/IP) y haga clic en Propiedades.

4. Seleccione Obtener una dirección IP automáticamente, haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar.

Si es usuario de Windows Me, 98 y 95:

Siga estos pasos para instalar manualmente el firmware de la puerta de enlace.

1. Anote la ruta de la carpeta donde ha guardado el archivo del firmware.
   
   Ejemplo: C:\networking\

2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mis sitios de red o Entorno de red del escritorio y seleccione Propiedades.

3. En la ficha Configuración, elija la tarjeta NIC que conecta el ordenador a la puerta de enlace y, a continuación, haga clic en Propiedades.

4. Seleccione Usar la siguiente dirección IP:.
   
   Especifique una dirección IP para la tarjeta de interfaz de red (NIC). Esta dirección debe encontrarse en la misma subred que la puerta de enlace. Si la dirección IP de la puerta de enlace es la predeterminada, 192.168.1.1, introduzca 192.168.1.100. Si la dirección IP de la puerta de enlace se ha modificado, utilice los tres primeros números (octetos) de la dirección de la puerta de enlace y cambie el cuarto número a 100. Asegúrese de que la máscara de subred es 255.255.255.0.

5. Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar.

6. Haga clic en el botón de Windows Inicio > Ejecutar.

7. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba command y haga clic en Aceptar.

8. Use el comando cd para ir a la carpeta en la que ha guardado el archivo del firmware. Para ello utilice el siguiente comando:
   
   cd "ruta de acceso a la carpeta"
   
   y pulse Intro.
   
   Por ejemplo, si el archivo de firmware se encuentra en la carpeta C:\networking\, tendría que escribir:
   cd "C:\networking\" y pulsar Intro.

9. Escriba el siguiente comando, pero NO PULSE INTRO: tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

10. Desenchufe el cable de alimentación de la Wireless Ndx ADSL2+ Gateway.

11. Vuelva a enchufarlo.

12. Inmediatamente pulse Intro en el cuadro de diálogo del ordenador para ejecutar el comando.

13. Verá, en principio, un mensaje en la línea de comando en el que se le indicará que la imagen se ha transferido. Espere a que se complete el proceso de actualización. La actualización habrá concluido cuando se encienda el LED de conexión inalámbrica.

Ahora debe configurar la dirección IP de la tarjeta NIC con la opción "Obtener una dirección IP automáticamente" activada.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mis sitios de red o Entorno de red del escritorio y seleccione Propiedades.

2. En la ficha Configuración, elija la tarjeta NIC que conecta el ordenador a la puerta de enlace y, a continuación, haga clic en Propiedades.

3. En la ficha General de las Propiedades de la conexión de área local elija Internet Protocol (TCP/IP) (Protocolo de Internet, TCP/IP) y haga clic en Propiedades.

4. Seleccione Obtener una dirección IP automáticamente, haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar .

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