1.1 يمتد هذا الضمان المحدود فقط إلى المستخدم النهائي الأصلي (العميل) وهو غير قابل للتحويل.
1.2 لا يجوز لأي موزع أو وكيل أو شريك تجاري في شركة U.S. Robotics Corporationا(U.S. ROBOTICS) القيام بتعديل في شروط هذا الضمان المحدود نيابة عن شركة U.S. ROBOTICS.
1.3 يستثني هذا الضمان المحدود بشكل صريح أي منتج لم يتم شراؤه كمنتج جديد من شركة U.S. ROBOTICS أو من وكيلها المعتمد.
1.4 يسري هذا الضمان المحدود فقط في البلدة أو المقاطعة التي خصص المنتج للاستخدام فيها (وذلك كما هو موضح عن طريق رقم طراز المنتج وأية ملصقات به تشير إلى التصديق على المنتج من قبل هيئة الاتصالات المحلية).
1.5 تقر شركة U.S. ROBOTICS وتضمن للعميل خلو هذا المنتج من عيوب التصنيع والخامات، في ظل الاستخدام و الخدمة العاديين، لمدة عامين اثنين من تاريخ الشراء من شركة U.S. ROBOTICS أو من وكيلها المعتمد.
1.6 يتمثل التزام شركة U.S. ROBOTICS الوحيد بموجب هذا الضمان، وفقًا لتقديرها الخاص، في إصلاح المنتج أو الجزء المعيب أو استبداله بأجزاء جديدة أو بأجزاء معاد إصلاحها، أو تبديل المنتج أو الجزء المعيب بمنتج جديد أو بمنتج معاد إصلاحه أو بجزء مماثل ومطابق، وفي حالة عدم توافر أي من الخيارين السابق ذكرهما لسبب مناسب يجوز لشركة U.S. ROBOTICS، وفقًا لتقديرها الخاص، رد الثمن الذي دفعه العميل على ألا يتعدى آخر سعر تجزئة معلن لشراء المنتج توصي به شركة U.S. ROBOTICS، مع خصم أية رسوم مستحقة على الخدمة. وتؤول ملكية كافة المنتجات أو الأجزاء المستبدلة لشركة U.S. ROBOTICS.
1.7 تبلغ فترة ضمان شركة U.S. Robotics لأي منتج أو جزء مستبدل تسعين (90) يومًا من تاريخ شحن المنتج أو الجزء إلى العميل.
1.8 لا تقر شركة U.S. Robotics أو تضمن توافق برامجها مع متطلبات العميل أو عمل هذه البرامج مع أية أجهزة أو برامج مُقدمة من أية أطراف أخرى.
1.9 لا تقوم شركة U.S. ROBOTICS بعمل ضمان أو بيان يفيد بأن تشغيل البرامج المُقدمة مع هذا المنتج سوف يتم دون توقف أو خلوها من العيوب، أو إصلاح كافة العيوب الموجودة بالبرامج.
1.10 لا تتحمل شركة U.S. ROBOTICS مسئولية أية برامج أو بيانات أو معلومات أخرى خاصة بالعميل سواء كانت موجودة في هذا المنتج أو مخزنة عليه.
2.1 يتحمل العميل المسئولية الكاملة عن توافق هذا المنتج مع مواصفات العميل ومتطلباته.
2.2 تنصح الشركة العميل على وجه التحديد بإنشاء نسخة احتياطية لجميع البرامج المُقدمة مع هذا المنتج.
2.3 يتحمل العميل المسئولية الكاملة عن التثبيت والتهيئة السليمة لهذا المنتج والتأكد من تثبيته وتهيئته وتشغيله وتوافقه على نحو سليم مع بيئة التشغيل التي سيعمل من خلالها.
2.4 لابد أن يقدم العميل مستند الشراء المؤرخ إلى شركة U.S. ROBOTICS (نسخة من إيصال الشراء الأصلي من شركة U.S. ROBOTICS أو وكيلها المعتمد) لأية مطالبات باعتماد الضمان.
3.1 يجب على العميل الاتصال بالدعم الفني لشركة U.S. ROBOTICS أو بمركز خدمة معتمد تابع للشركة خلال فترة الضمان السارية لكي يحصل على اعتماد خدمة الضمان.
3.2 يجب على العميل تقديم رقم طراز المنتج والرقم المسلسل للمنتج ومستند الشراء المؤرخ (نسخة من إيصال الشراء الأصلي من شركة U.S. ROBOTICS أو وكيلها المعتمد) للحصول على اعتماد خدمة الضمان.
3.3 للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم الفني لشركة U.S. ROBOTICS أو مركز خدمة U.S ROBOTICS المعتمد، الرجاء زيارة موقع شركة U.S ROBOTICS على شبكة الويب وهو: www.usr.com
3.4 ينبغي أن تتوفر لدى العميل المعلومات / العناصر التالية وأن تكون في المتناول عند الاتصال بالدعم الفني لشركة U.S. ROBOTICS:
4.1 إذا أقر الدعم الفني لشركة U.S. ROBOTICS أو مركز الخدمة المعتمد التابع لها بعجز المنتج أو جزء منه عن أداء وظيفته بصورة جيدة أو القصور في أدائها بسبب يرجع مباشرةً إلى عيوب في الصناعة و/أو الخامات، وكانت فترة الضمان ومدتها عامان اثنان سارية على المنتج، وسوف يُرفِق العميل نسخة من مستند الشراء المؤرخ (إيصال الاستلام الأصلي من شركة U.S. ROBOTICS أو من وكيلها المعتمد) مع المنتج أو الجزء المرتجع، فسوف تصدر شركة U.S. ROBOTICS للعميل اعتماد المنتج المرتجع (RMA) وإرشادات إرجاع المنتج إلى منطقة توزيع شركة U.S. ROBOTICS.
4.2 ستتم إعادة أي منتج أو جزء مرتجع إلى شركة U.S. ROBOTICS دون اعتماد RMA الصادر من الشركة أو مركز الخدمة المعتمد الخاص بها إلى العميل.
4.3 يوافق العميل على دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج أو الجزء إلى مركز المرتجعات المعتمد التابع لشركة U.S. ROBOTICS؛ وذلك لتأمين المنتج أو تحمل مسئولية تعرضه لخطر الفقد أو التلف والذي يمكن أن يحدث أثناء النقل، واستخدام حاوية شحن مكافئة للتعبئة الأصلية.
4.4 لا تؤول مسئولية فقد المنتج أو تلفه إلى شركة U.S. ROBOTICS حتى يتم استلام المنتج أو الجزء المرتجع كمرتجع معتمد إلى مركز المرتجعات المعتمد التابع لشركة U.S. Robotics.
4.5 ستتم إزالة أغلفة عبوات المنتجات المرتجعة المعتمدة الخاصة بالعميل وفحصها بصريًا ومطابقتها مع رقم طراز المنتج والرقم المسلسل له اللذين من أجلهما تم تقديم اعتماد المنتج المرتجع (RMA). كما يتم فحص مستند الشراء المرفق بالمنتج المرتجع للتأكد من تاريخ الشراء ومكانه. يجوز لشركة U.S. ROBOTICS رفض تقديم خدمة الضمان في حالة عدم مطابقة الفحص البصري للمنتج أو الجزء المرتجع للمعلومات التي قدمها العميل والتي تم إصدار اعتماد المنتج المرتجع وفقًا لها.
4.6 بمجرد إزالة غلاف المنتج الذي أرجعه العميل وفحصه بصريًا واختباره، ستقوم شركة U.S. ROBOTICS، فقط ووفقا لتقديرها الخاص، بإصلاح المنتج أو استبداله بمنتج جديد أو بمنتج معاد إصلاحه، وذلك في حدود ما تراه ضروريًا لإعادة المنتج أو الجزء إلى حالة التشغيل.
4.7 ستبذل شركة U.S. ROBOTICS جهدًا كبيرًا لشحن المنتج أو الجزء الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى العميل على نفقة الشركة، خلال فترة زمنية لا تتعدى واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ استلام الشركة لمرتجع العميل المعتمد في مركز مرتجعات معتمد تابع لشركة U.S. ROBOTICS.
4.8 لن تتحمل شركة U.S. ROBOTICS أية مسئولية قانونية تجاه التلفيات الناجمة عن تأخر تسليم أو تجهيز المنتج أو الجزء الذي تم إصلاحه أو استبداله.
5.1 برامج THIRD-PARTY SOFTWARE: قد يتضمن هذا المنتج التابع لشركة U.S. Robotics أو يتم دمجه مع برامج third-party، بشرط أن يكون الاستخدام في هذه الحالة محكومًا باتفاقيات ترخيص مستخدم نهائي منفصلة يقدمها بائعو برامج third-party. ولا يسري ضمان U.S. ROBOTICS المحدود على برامج third-party الأخرى . للحصول على الضمان الساري، راجع اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي التي تحكم استخدام مثل هذه البرامج.
5.2 التلف الناجم عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو عدم الالتزام أو التركيب الخاطئ و/أو العوامل البيئية: في حدود ما يُجيز القانون الساري، لا يسري هذا الضمان المحدود لشركة U.S. ROBOTICS على التلف والتمزق الطبيعيين، وتلف البيانات أو فقدها نتيجة للتداخل مع إصدارات أنظمة التشغيل الحالية و/أو المستقبلية أو غيرها من البرامج الحالية و/أو برامج ومكونات مستقبلية، وإجراء التبديلات (من قبل أية جهات بخلاف شركة U.S. ROBOTICS أو مراكز الخدمة المعتمدة التابعة لها) والتلف الناجم عن خطأ المشغل أو عدم الالتزام بالإرشادات كما هو موضح في مرجع المستخدم أو أي مرجع آخر مصاحب للمنتج، والتلف الناجم عن الأحداث الطبيعية مثل البرق والعواصف والفيضانات والحرائق والزلازل وغير ذلك، والعبث بالمنتجات التي تشير إلى الرقم المسلسل للمنتج أو إزالتها، وسوء الاستخدام والإهمال والتعامل غير السليم مع المنتج، والتلف الناجم عن الضغط الفيزيائي أو الحراري أو الكهربي غير الملائم، والمنتجات المزيفة، وتلف البيانات أو فقدها بسبب فيروس على الكمبيوتر أو فيروس worm أو فيروس Trojan horse أو تلف محتوى الذاكرة أو أعطال المنتج نتيجة الحوادث أو سوء الاستخدام أو خطأ الاستعمال (بما في ذلك ولكن ليس مقصورًا على التثبيت الخاطئ والتوصيل بمصادر الجهد الكهربائي ومقابس التيار غير الصحيحة)، والأعطال الناجمة عن منتجات غير تابعة لشركة U.S. ROBOTICS، والتلف الناجم عن التعرض للرطوبة أو البيئات التي تؤدي إلى التآكل أو التغييرات المفاجئة للجهد الكهربائي أو الشحن أو ظروف العمل غير المعتادة، أو استخدام المنتج خارج حدود البلدة أو المقاطعة المقصود استخدام المنتج بها (كما هو موضح برقم الطراز الخاص بالمنتج وأية ملصقات مصادقة للاتصالات الهاتفية المحلية الملصقة على المنتج).
5.3 تعد الضمانات والتعويضات السالفة الذكر مستثناة وتحل محل كافة الضمانات والبنود والشروط الأخرى، صريحة كانت أو ضمنية، وسواء كانت قائمة بالفعل أو من المزعم تطبيقها بموجب تنفيذ القانون أو أية تشريعات أخرى إلى أقصى مدى يسمح به القانون، بما يتضمن ضمانات أو بنود أو شروط القابلية للتجارة أو الملاءمة لغرض خاص أو الحصول على جودة عالية أو المطابقة للمواصفات وعدم الانتهاك، وقد أخلت شركة U.S. ROBOTICS مسئوليتها عن هذا كله بوضوح. ولا تتحمل شركة U.S. ROBOTICS أية مسئولية فيما يتعلق ببيع أو تركيب أو صيانة أو استخدام منتجاتها، علمًا بأنها لم تفوض أية جهة أخرى لتتولى هذه المسئولية نيابة عنها.
5.4 تحديد المسئولية القانونية. تخلي شركة U.S. ROBOTICS مسئوليتها ومسئولية وكلائها إلى أقصى مدى يسمح به القانون بموجب العقد أو الضرر (شاملة بما في ذلك الإهمال) عن أية تعويضات من أي نوع سواء كانت عارضة أو لاحقة أو غير مباشرة أو خاصة أو تأديبية، أو عن الخسارة في العائد أو الأرباح أو الخسارة التجارية أو فقد المعلومات أو البيانات أو أية خسائر مالية أخرى تنجم عن أو تتعلق ببيع أو تركيب أو صيانة أو استخدام أو أداء أو عطل أو توقف تشغيل منتجاتها. وحتى في حالة تحذير شركة U.S. ROBOTICS أو وكلائها من إمكانية المطالبة بمثل هذه التعويضات، فإن مسئولية شركة U.S.Robotics ستقتصر على إصلاح أو استبدال أو رد ثمن الشراء المدفوع، وذلك وفقًا لتقدير شركة U.S.Robotics. لا يتأثر هذا الإخلاء الخاص بالمسئولية عن التلفيات في حالة عجز أي تعويض مُقدم في هذه الوثيقة عن أداء الغرض الرئيسي له.
لا تسمح بعض البلدان أو الولايات أو المقاطعات أو الأقاليم باستثناء أو تحديد الضمانات الضمنية أو تحديد التلفيات العارضة أو اللاحقة على منتجات معينة تم توريدها للعملاء أو تحديد المسئولية القانونية عن الضرر الشخصي، وبناءً عليه قد يتم قصر الحدود والاستثناءات المذكورة أعلاه في تطبيقها على العميل. وفي حالة عدم سماح القانون باستثناء الضمانات الضمنية كليةً, فإنه سيتم قصرها على مدة الضمان الكتابي وهي عامان اثنان. ويمنح هذا الضمان العميل حقوقًا قانونية محددة والتي قد تختلف حسب القانون المحلي.
يخضع هذا الضمان المحدود ويفسر بقوانين ولاية إلينويس، بالولايات المتحدة الأمريكية باستثناء تعارضه مع مبادئ القوانين وباستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
U.S. Robotics Corporation
935 National Parkway
Schaumburg, IL, 60173
U.S.A