Ich kann nicht mehr auf das Internet zugreifen.

1. Können Sie plötzlich nicht mehr auf das Internet zugreifen, lesen Sie zunächst den Abschnitt Was Sie zuerst überprüfen sollten auf der Hauptseite für die Fehlerbehebung.
2. Wenn Sie Windows verwenden, können Sie den USRobotics Netzwerktest im Ordner Troubleshooting auf der USRobotics Installations-CD-ROM ausführen.

   Wenn Sie den USRobotics Netzwerktest ausgeführt haben, den Anleitungen im Hilfsprogramm gefolgt sind, aber trotzdem keine Verbindung zum Internet herstellen können, gehen Sie manuell die weiteren Schritte durch.

3. Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie die Verbindungen zwischen Netzwerk und Router überprüfen können, um herauszufinden, wo das Netzwerkproblem liegt.

1. Stellen Sie sicher, dass der Wireless-Adapter eine Verbindung zum Router herstellen kann. Wenn der Adapter nicht mit dem Router kommunizieren kann, kann der Computer nicht auf das Internet zugreifen.
2. Überprüfen Sie die Verbindung des Routers zum Internet. Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass der Wireless-Adapter eine Verbindung zum Router herstellen kann.

1. Starten Sie einen Webbrowser. Geben Sie in die Adresszeile des Browsers 192.168.1.1 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Sie auf die Konfigurationsseiten des Routers zugreifen können, versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen.

Hinweis: Falls Sie die IP-Adresse Ihres Routers geändert haben, geben Sie statt 192.168.1.1 die neue IP-Adresse ein.

• Wenn die Konfigurationsseiten des Routers angezeigt werden und Sie trotzdem keine Verbindung zum Internet herstellen können: Die Fehlerursache liegt in der Verbindung des Routers mit dem ISP. Gehen Sie zu "Überprüfen der Verbindung des Routers zum Internet".
• Wenn die Konfigurationsseiten des Routers nicht angezeigt werden: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

2. Geben Sie die Netzwerkverbindung des Adapters frei und erneuern Sie sie.

3. Versuchen Sie erneut, über die URL 192.168.1.1 auf die Konfigurationsseiten des Routers zuzugreifen. Wenn Sie auf die Konfigurationsseiten des Routers zugreifen können, versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen.
   • Wenn die Konfigurationsseiten des Routers angezeigt werden, Sie aber immer noch keine Verbindung zum Internet herstellen können: Es besteht wahrscheinlich ein Problem mit der Verbindung zu Ihrem ISP. Gehen Sie zu "Überprüfen der Verbindung des Routers zum Internet".
   • Wenn die Konfigurationsseiten des Routers immer noch nicht angezeigt werden: Starten Sie den Router neu.
     1. Halten Sie dazu mit einem dünnen Werkzeug, etwa einer Büroklammer, die Reset-Taste an der Rückseite des Routers etwa eine Sekunde lang gedrückt.

        Hinweis: Wenn Sie die Reset-Taste länger als 10 Sekunden drücken, werden die werkseitigen Voreinstellungen des Routers wiederhergestellt.

     2. Warten Sie etwa 30 Sekunden, bis die LEDs am Router konstant leuchten.
     3. Geben Sie die Netzwerkverbindungsdaten Ihres Adapters frei und erneuern Sie sie.
4. Versuchen Sie erneut, über die URL 192.168.1.1 auf die Konfigurationsseiten des Routers zuzugreifen. Wenn Sie auf die Konfigurationsseiten des Routers zugreifen können, versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen.
   • Wenn die Konfigurationsseiten des Routers angezeigt werden, Sie aber immer noch keine Verbindung zum Internet herstellen können: Es besteht wahrscheinlich ein Problem mit der Verbindung zu Ihrem ISP. Gehen Sie zu "Überprüfen der Verbindung des Routers zum Internet".
   • Wenn die Konfigurationsseiten des Routers nicht angezeigt werden: Stellen Sie die werkseitigen Voreinstellungen des Routers wieder her.

     Hinweis: Wenn Sie die werkseitigen Voreinstellungen des Routers wiederherstellen, gehen Ihre aktuellen Einstellungen verloren und Sie müssen die Installation erneut vornehmen.

     1. Halten Sie mit einem dünnen Werkzeug, etwa einer Büroklammer, die Reset-Taste an der Rückseite des Routers 15 Sekunden lang gedrückt.
     2. Warten Sie etwa 30 Sekunden, bis die LEDs am Router konstant leuchten.
5. Versuchen Sie erneut, über die URL 192.168.1.1 auf die Konfigurationsseiten des Routers zuzugreifen.
   • Wenn die Konfigurationsseiten des Routers angezeigt werden: Wiederholen Sie die Installation des Routers.
   • Wenn die Konfigurationsseiten des Routers nicht angezeigt werden: Wenden Sie sich an den USRobotics-Kundendienst.

Überprüfen der Verbindung des Routers zum Internet

1. Überprüfen Sie die LEDs am Router, um festzustellen, ob eine Verbindung zum Internet besteht.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router an eine Steckdose angeschlossen ist.
3. Wenn Sie nach wie vor nicht auf das Internet zugreifen können, klicken Sie im Menü Internet auf WAN Setup (WAN-Einrichtung) und konfigurieren Sie auf dieser Seite die Internetverbindung des Routers. (Wenn Sie ein DSL-Modem haben, müssen Sie u. U. die Anmeldedaten eingeben, die Sie von Ihrem ISP erhalten haben.)

   Hinweis: Basiert Ihr WAN auf einem statischen Protokoll, müssen Sie sicherstellen, dass die WAN-IP-Adresse des Routers eine gültige statische IP-Adresse ist. Eine gültige statische IP-Adresse wird von Ihrem ISP bereitgestellt oder befindet sich im selben Subnetz wie das Gerät, das mit dem LAN-Anschluss des Routers verbunden ist.

4. Starten Sie den Computer neu.
5. Versuchen Sie erneut, auf das Internet zuzugreifen.

Wenn Sie immer noch nicht auf das Internet zugreifen können: Das Problem ist beim ISP zu suchen. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst Ihres ISP, um zu ermitteln, ob der Fehler im Modem oder in der Internetverbindung zu suchen ist.

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