يوفر نظام الإجابة الصوتية التفاعلية (IVR) الوصول إلى محوّل الهاتف USB Telephone Adapter لإدارة الرسائل المسجلة إضافة إلى تكوين محوّل الهاتف. كذلك، يوفر نظام الإجابة الصوتية التفاعلية (IVR) الوصول إلى توجيه المكالمات والاتصال العشوائي والبريد الصوتي.
يمكن الوصول إلى نظام الإجابة الصوتية التفاعلية (IVR) عبر سماعة الهاتف المحلي، وعبر الاتصال عن بعد. لا يتم اعتماد كافة الميزات في كافة الأوضاع (أي وصول محلي مقابل وصول عن بعد).
وضع رنين سماعة الهاتف فقط
افتراضياً، يتم تحديد محول الهاتف على الوضع Just ring handset (رنين سماعة الهاتف فقط). في هذا الوضع، تؤدي كافة المكالمات الواردة إلى رنين سماعة الهاتف، ولا تطبّق أية خدمات معالجة للمكالمات. وبعد إجراء تغييرات لتمكين وضع الإدارة أو البريد الصوتي أو توجيه المكالمات أو الاتصال العشوائي، عليك إعادة تعيين التكوين يدوياً إلى وضع Just ring handset (رنين سماعة الهاتف فقط) لتعطيل أية خدمات لنظام الإجابة الصوتية التفاعلية (IVR) أو معالجة المكالمات.
مثلاً، إذا قمت بتمكين البريد الصوتي في مكالمات PSTN الواردة، ولديك حالياً مجيب آلي خارجي تريده أن يجيب على مكالمات PSTN الواردة، فستحتاج إلى تعيين Incoming PSTN calls (مكالمات PSTN الواردة) إلى وضع Just ring handset (رنين سماعة الهاتف فقط).
انقر بالزر الأيمن فوق رمز محوّل الهاتف USB Telephone Adapter الموجود في علبة النظام على الشاشة، ثم حدد Configure (تكوين).
في إطار Configuration (التكوين) حدد علامة التبويب Call handling (معالجة المكالمات) .
لتعطيل معالجة المكالمات الخاصة بمكالمات الإنترنت الواردة، تحت Incoming Internet calls (مكالمات الإنترنت الواردة)، قم بتحديد Just ring handset (رنين سماعة الهاتف فقط).
لتعطيل معالجة المكالمات الخاصة بمكالمات PSTN الواردة، تحت Incoming PSTN calls (مكالمات PSTN الواردة)، قم بتحديد Just ring handset (رنين سماعة الهاتف فقط).
انقر فوق Apply (تطبيق) لحفظ التغييرات.
لإغلاق إطار Configuration (التكوين)، انقر فوق OK (موافق).
وضع الإدارة
يقوم Administrative Mode (وضع الإدارة) بتمكين الوصول عن بعد إلى محوّل الهاتف من الوصول إلى ميزات على غرار البريد الصوتي والاتصال العشوائي.
انقر بالزر الأيمن فوق رمز محوّل الهاتف USB Telephone Adapter الموجود في علبة النظام على الشاشة، ثم حدد Configure (تكوين).
في إطار Configuration (التكوين) حدد علامة التبويب Call handling (معالجة المكالمات) .
لتمكين وضع الإدارة لمكالمات الإنترنت الواردة، تحت Incoming Internet calls (مكالمات الإنترنت الواردة) تأكد من أنه تم مسبقاً تحديد Call forward (توجيه المكالمات) أو Answering machine (المجيب الآلي) وحدّدEnable administrative mode (تمكين وضع الإدارة).
لتمكين وضع الإدارة لمكالمات PSTN الواردة، تحت Incoming PSTN calls (مكالمات PSTN الواردة) تأكد من أنه تم مسبقاً تحديد Call forward (توجيه المكالمات) أو Answering machine (المجيب الآلي) وحدّد Enable administrative mode (تمكين وضع الإدارة).
أدخل Pin number (رقماً سرياً) يتكون من 4 إلى 8 أرقام.
تأكد من تحديد الخيار Disable standby/hibernate (تعطيل الاستعداد/الإسبات). إذا دخل جهاز الكمبيوتر في وضع السكون أو الإسبات، فستتعطل قدرة محوّل الهاتف USB Telephone Adapter على إجراء معالجة المكالمات.
انقر فوق Apply (تطبيق) لحفظ التغييرات.
لإغلاق إطار Configuration (التكوين)، انقر فوق OK (موافق).
الوصول عن بعد إلى محوّل الهاتف
للوصول إلى محوّل الهاتف USB Telephone Adapter عن بعد، يجب أن يكون المجيب الآلي/البريد الصوتي أو توجيه المكالمات مكوناً، كما يجب تمكين وضع الإدارة لمكالمات الإنترنت و/أو PSTN. عند التمكين، تستطيع الاتصال بخط PSTN أو حساب VoIP الخاص بك للوصول عن بعد إلى محوّل الهاتف USB Telephone Adapter.
قم بإجراء اتصال بخط الهاتف المتصل بمحوّل الهاتف USB Telephone Adapter أو بحساب Skype الذي يعمل مع محوّل الهاتف USB Telephone Adapter.
عندما تكون متصلاً، اطلب * للدخول إلى وضع الإدارة.
عليك الطلب ضمن 5 ثوانٍ من إجابة محوّل الهاتف USB Telephone Adapter على المكالمة، وإلا فسيتم توجيه المكالمة أو إرسالها إلى البريد الصوتي.
