تحقق من صحة توصيل الكبلات بين الكمبيوتر ومهايئ الهاتف والهاتف ومقبس الحائط، ومن عدم عكس مواضعهم.
الحل المحتمل:
إذا فصلت مهايئ الهاتف عن الكمبيوتر دون إيقاف تشغيل الجهاز ثم وصلته مرة أخرى، فقد تفقد نغمة اتصال VoIP. بعد توصيل مهايئ الهاتف USB Telephone adapter، أعد تشغيل الكمبيوتر.