Via het systeem voor Interactieve gespreksverwerking (Interactive Voice Response of IVR) kunt u toegang tot de USB Telephone Adapter krijgen zodat u opgenomen berichten kunt beheren en de telefoonadapter kunt configureren. Verder hebt u via IVR toegang tot het doorschakelen van gesprekken, Toll bypass en voicemail.

U kunt via de aangesloten telefoon lokaal toegang tot het IVR-systeem krijgen of op afstand op het systeem inbellen. Niet alle functies worden in beide modi (lokaal en op afstand) ondersteund.

Modus Telefoon laten overgaan

De telefoonadapter is standaard op de modus Just ring handset (Telefoon laten overgaan) ingesteld. In deze modus gaat de telefoon bij alle inkomende gesprekken over en worden er geen services voor gespreksverwerking toegepast. Nadat u de beheerdersmodus, voicemail, het doorschakelen van gesprekken of Toll bypass hebt ingeschakeld, dient u de configuratie handmatig op de modus Just ring handset (Telefoon laten overgaan) in te stellen als u IVR of de andere services voor gespreksverwerking wilt uitschakelen.

Voorbeeld: als u de voicemail voor inkomende PSTN-gesprekken hebt ingeschakeld en wilt dat inkomende gesprekken voortaan door een extern antwoordapparaat worden beantwoord, dient u Incoming PSTN calls (Inkomende PSTN-gesprekken) op de modus Just ring handset (Telefoon laten overgaan) in te stellen.

1. Klik met de rechtermuisknop op de USB Telephone Adapter in de systeembalk en kies Configure (Configureren).
   
   
   
2. Selecteer in het configuratiescherm het tabblad Call handling (Gesprekken verwerken).
3. Selecteer Just ring handset (Telefoon laten overgaan) onder Incoming Internet calls (Inkomende internetgesprekken) om gespreksverwerking voor inkomende internetgesprekken uit te schakelen.
   
   
4. Selecteer Just ring handset (Telefoon laten overgaan) onder Incoming PSTN calls (Inkomende PSTN-gesprekken) om gespreksverwerking voor inkomende PSTN-gesprekken uit te schakelen.
   
   
5. Klik op Apply (Toepassen) om uw instellingen op te slaan.
6. Om het configuratiescherm te sluiten, klikt u op OK.

Beheerdersmodus

Via de beheerdersmodus kunt u op afstand toegang tot de telefoonadapter krijgen en functies zoals voicemail en Toll bypass gebruiken.

Raadpleeg het gedeelte over het configureren van de voicemail voor uitgebreide informatie over het configureren van de voicemail. Raadpleeg de voicemail-tutorial voor meer informatie over het gebruik van de voicemail.

Raadpleeg het gedeelte over het configureren van Toll bypass voor uitgebreide informatie over het configureren van Toll bypass. Raadpleeg de Toll bypass-tutorial voor meer informatie over het gebruik van Toll bypass.

Opmerking: om de beheerdersmodus te kunnen gebruiken, dient uw telefoonadapter voor het doorschakelen van gesprekken of voicemail te zijn geconfigureerd.

1. Klik met de rechtermuisknop op de USB Telephone Adapter in de systeembalk en kies Configure (Configureren).
   
   
   
2. Selecteer in het configuratiescherm het tabblad Call handling (Gesprekken verwerken).
3. Als u de beheerdersmodus voor inkomende internetgesprekken wilt activeren, dient u eerst te controleren of Call forward (Gesprekken doorschakelen) of Answering machine (Antwoordapparaat) reeds is geselecteerd onder Incoming Internet calls (Inkomende internetgesprekken). Selecteer vervolgens Enable administrative mode (Beheerdersmodus activeren).
   
   
4. Als u de beheerdersmodus voor inkomende PSTN-gesprekken wilt activeren, dient u eerst te controleren of Call forward (Gesprekken doorschakelen) of Answering machine (Antwoordapparaat) reeds is geselecteerd onder Incoming PSTN calls (Inkomende PSTN-gesprekken). Selecteer vervolgens Enable administrative mode (Beheerdersmodus activeren).
   
   
5. Voer bij Pin number (Pincode) een pincode van vier tot acht cijfers in.
   
   
6. Controleer of de optie Disable standby/hibernate (Stand-by/slaapstand uitschakelen) is geselecteerd. Als uw computer op de stand-by of de slaapstand overschakelt, kan de USB Telephone Adapter de gesprekken niet verwerken.
   
   
7. Klik op Apply (Toepassen) om uw instellingen op te slaan.
8. Om het configuratiescherm te sluiten, klikt u op OK.

Op afstand toegang tot de telefoonadapter krijgen

Om op afstand toegang tot de USB Telephone Adapter te krijgen, dient het antwoordapparaat/de voicemail of het doorschakelen van gesprekken te zijn geconfigureerd. Ook dient de beheerdersmodus te zijn geactiveerd voor internet- en/of PSTN-gesprekken. Zodra deze functies zijn ingeschakeld, kunt u op uw PSTN-lijn of uw VoIP-account inbellen om op afstand toegang tot uw USB Telephone Adapter te krijgen.

1. Bel naar de telefoonlijn die op de USB Telephone Adapter is aangesloten of naar de Skype-account waarmee de USB Telephone Adapter is verbonden.
2. Kies zodra u verbinding hebt * om de beheerdersmodus te activeren.
   
   U dient dit binnen 5 seconden nadat de USB Telephone Adapter het gesprek heeft beantwoord te doen. Als u dit niet doet, wordt het gesprek doorgeschakeld of met de voicemail doorverbonden.
3. Voer uw pincode in en kies *.
   
   Voorbeeld: kies 1 2 3 4 *
4. Vervolgens hebt u de volgende mogelijkheden:
   • Kies 1 om toegang tot de Toll bypass-modus te krijgen.
   • Kies 2 om toegang tot de voicemail-modus te krijgen.

   U dient uw keuze te maken terwijl de menu-opties worden afgespeeld. Als u dit niet doet, wordt de verbinding verbroken.