Il sistema di risposta vocale interattiva (IVR) fornisce accesso a USB Telephone Adapter per la gestione dei messaggi registrati e per la configurazione del dispositivo. Inoltre, IVR permette di accedere alle funzioni trasferimento di chiamata, risparmio costi di telefonia e posta vocale.

È possibile accedere al sistema IVR dal ricevitore del telefono locale oppure tramite una chiamata in arrivo in remoto. Non tutte le funzionalità sono disponibili in tutte le modalità (accesso locale o remoto).

Solo suoneria

Per impostazione predefinita, USB Telephone Adapter è impostato sulla modalità Just ring handset (Solo suoneria). Il telefono squilla ogni volta che riceve una chiamata e tutti i servizi di gestione chiamata sono disattivati. Dopo aver apportato modifiche per attivare la modalità Administrative, la posta vocale, il trasferimento di chiamata o il risparmio sui costi di telefonia, è necessario impostare manualmente la modalità Just ring handset per disattivare gli altri servizi IVR o di gestione chiamata.

Ad esempio, se è stata attivata la funzione di posta vocale per le chiamate PSTN in arrivo e si è in seguito acquistato una segreteria telefonica esterna, sarà necessario impostare nuovamente l'opzione Incoming PSTN calls (Chiamate PSTN in arrivo) sulla modalità Just ring handset.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di USB Telephone Adapter sulla barra delle applicazioni e selezionare Configure (Configura).
   
   
   
2. Nella finestra di configurazione, selezionare la scheda Call handling (Gestione chiamata).
3. Per disattivare tutti i servizi di gestione chiamata per le chiamate Internet in arrivo, selezionare Just ring handset sotto Incoming Internet calls.
   
   
4. Per disattivare tutti i servizi di gestione chiamata per le chiamate PSTN in arrivo, selezionare Just ring handset sotto Incoming PSTN calls.
   
   
5. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le modifiche.
6. Per chiudere la finestra di configurazione, fare clic su OK.

Modalità Administrative

La modalità Administrative (Amministratore) offre agli utenti accesso remoto a USB Telephone Adapter per gestire funzionalità quali posta vocale o risparmio dei costi di telefonia.

Per maggiori informazioni su come configurare la posta vocale, consultare la sezione Configurazione della posta vocale. Per maggiori informazioni sul risparmio dei costi di telefonia, consultare la sezione Esercitazione sulla posta vocale.

Per maggiori informazioni su come configurare il risparmio dei costi di telefonia, consultare la sezione Configurazione risparmio dei costi di telefonia. Per maggiori informazioni sul risparmio dei costi di telefonia, consultare l'esercitazione sul risparmio dei costi di telefonia.

Nota: per accedere alla modalità Administrative, è necessario configurare USB Telephone Adapter per trasferimento di chiamata o posta vocale.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di USB Telephone Adapter sulla barra delle applicazioni e selezionare Configure (Configura).
   
   
   
2. Nella finestra di configurazione, selezionare la scheda Call handling (Gestione chiamata).
3. Per attivare la modalità Administrative per le chiamate Internet in arrivo, da Incoming Internet calls (Chiamate Internet in arrivo) verificare che l'opzione Call forward (trasferimento di chiamata) o Answering machine (Segreteria telefonica) sia già selezionata, quindi selezionare Enable administrative mode (Attiva modalità amministratore).
   
   
4. Per attivare la modalità Administrative per le chiamate PSTN in arrivo, da Incoming PSTN calls (Chiamate PSTN in arrivo) verificare che l'opzione Call forward (trasferimento di chiamata) o Answering machine (Segreteria telefonica) sia già selezionata, quindi selezionare Enable administrative mode (Attiva modalità amministratore).
   
   
5. Nel campo Pin number (Numero Pin) immettere un numero contenente da 4 a 8 cifre.
   
   
6. Verificare che l'opzione Disable standby/hibernate (Disattiva standby/sospensione) sia selezionata. Se il computer entra in modalità standby o sospensione, USB Telephone Adapter non può effettuare alcuna operazione di gestione chiamata.
   
   
7. Fare clic su Apply (Applica) per salvare le modifiche.
8. Per chiudere la finestra di configurazione, fare clic su OK.

Accesso remoto a USB Telephone Adapter

Per accedere a USB Telephone Adapter in remoto, è necessario configurare la segreteria telefonica/posta vocale o il trasferimento di chiamata e aver attivato la modalità Administrative per chiamate Internet e/o PSTN. Una volta abilitato l'accesso remoto, sarà possibile chiamare il proprio numero PSTN o il proprio account VoIP per accedere a USB Telephone Adapter in remoto.

1. Effettuare una chiamata alla linea telefonica connessa a USB Telephone Adapter o all'account Skype che utilizza USB Telephone Adapter.
2. Una volta connessi, digitare * per accedere alla modalità Administrative.
   
   È necessario digitare entro 5 secondi dalla risposta, altrimenti la chiamata verrà trasferita o inoltrata alla posta vocale.
3. Comporre il numero Pin, seguito da *.
   
   Ad esempio: 1 2 3 4 *
4. Da qui, è possibile effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Digitare 1 per accedere alla modalità Toll Bypass (Risparmio costi di telefonia).
   • Digitare 2 per accedere alla modalità Voicemail (Posta vocale).

   È necessario indicare l'opzione desiderata mentre le opzioni di menu sono attive, onde evitare che la chiamata venga interrotta.