Med IVR-systemet (Interactive Voice Response) får du åtkomst till USB Telephone Adapter både för hantering av inspelade meddelanden och konfiguration av telefonadaptern. Dessutom har du åtkomst till Call Forwarding (vidarebefordra samtal), Toll Bypass (kringgå samtalsavgifter) och Voicemail (röstmeddelanden ) via IVR-systemet.

Du kan aktivera IVR-systemet från den lokala handenheten eller genom att ringa in via fjärranslutning. Det går inte att använda alla funktioner i alla lägen (dvs. lokal åtkomst jämfört med fjärråtkomst).

Läget Just Ring Handset (ring endast på handenhet)

Som standard är läget Just ring handset (ring endast på handenhet) aktiverat för telefonadaptern. I det här läget ringer alla inkommande samtal på handenheten och ingen samtalshanteringstjänst används. När du har gjort ändringar för att aktivera administrationsläget, Voicemail (röstmeddelanden), Call forwarding (vidarebefordra samtal) eller Toll bypass (kringgå samtalsavgifter) måste du manuellt återställa konfigurationen till läget Just ring handset (ring endast på handenhet) om du vill avaktivera andra IVR- eller samtalshanteringstjänster.

Om du till exempel aktiverade Voicemail för inkommande PSTN-samtal och nu har en extern telefonsvarare som du vill ska svara på inkommande PSTN-samtal måste du ange läget Just ring handset (ring bara på handenhet) under Incoming PSTN calls (inkommande PSTN-samtal).

1. Högerklicka på USB Telephone Adapter i aktivitetsfältet och välj Configure (konfigurera).
   
   
   
2. Klicka på fliken Call handling (samtalshantering) i konfigureringsfönstret.
3. Om du vill avaktivera all samtalshantering för inkommande Internet-samtal väljer du Just ring handset (ring bara på handenhet) under Incoming Internet calls (inkommande Internet-samtal).
   
   
4. Om du vill avaktivera all samtalshantering för inkommande PSTN-samtal väljer du Just ring handset (ring bara på handenhet) under Incoming PSTN calls (inkommande PSTN-samtal).
   
   
5. Klicka på Apply (tillämpa) när du vill spara inställningarna.
6. Stäng konfigureringsfönstret genom att klicka på OK.

Administrationsläge

I administrationsläget har du fjärråtkomst via telefonadapter till olika funktioner, till exempel Voicemail och Toll Bypass.

Detaljerad information om hur du konfigurerar Voicemail finns i avsnittet för konfiguration av Voicemail (röstmeddelanden). Mer information om hur du använder tjänsterna för att kringgå samtalsavgifter finns i avsnittet för självstudie för Voicemail (röstmeddelanden).

Detaljerad information om hur du konfigurerar Toll Bypass finns i avsnittet för konfiguration av Toll Bypass (kringgå samtalsavgifter). Mer information om hur du använder tjänsterna för att kringgå samtalsavgifter finns i avsnittet för självstudie för Toll Bypass (kringgå samtalsavgifter).

Obs! Om du vill använda administrationsläget måste telefonadaptern vara aktiverad för vidarebefordran av samtal eller röstmeddelanden.

1. Högerklicka på USB Telephone Adapter i aktivitetsfältet och välj Configure (konfigurera).
   
   
   
2. Klicka på fliken Call handling (samtalshantering) i konfigureringsfönstret.
3. Om du vill aktivera administrationsläget för inkommande Internet-samtal kontrollerar du att antingen Call forward (vidarebefordra samtal) eller Answering machine (telefonsvarare) är valt under Incoming Internet calls (inkommande Internet-samtal) och väljer Enable administrative mode (aktivera administrationsläget).
   
   
4. Om du vill aktivera administrationsläget för inkommande PSTN-samtal kontrollerar du att antingen Call forward (vidarebefordra samtal) eller Answering machine (telefonsvarare) är valt under Incoming PSTN calls (inkommande PSTN-samtal) och väljer Enable administrative mode (aktivera administrationsläget).
   
   
5. Ange en Pin number (Pin-kod) på mellan fyra och åtta siffror.
   
   
6. Kontrollera att alternativet Disable standby/hibernate (avaktivera standbyläge/viloläge) är valt. Om datorn går in i standbyläge eller viloläge avaktiveras möjligheten att hantera samtal via USB Telephone Adapter.
   
   
7. Klicka på Apply (tillämpa) när du vill spara inställningarna.
8. Stäng konfigureringsfönstret genom att klicka på OK.

Fjärråtkomst via telefonadapter

För att få fjärråtkomst till USB Telephone Adapter måste du ha konfigurerat Answering Machine (telefonsvarare)/Voicemail (röstmeddelanden) eller Call Forwarding (vidarebefordra samtal) och angett Enable Administrative Mode (aktivera administrationsläge) för Internet- och/eller PSTN-samtal. När du har aktiverat det ovanstående kan du ringa in till PSTN-linjen eller VoIP-kontot för att få fjärråtkomst till USB Telephone Adapter.

1. Ring till den telefonlinje som är ansluten till USB Telephone Adapter eller det Skype-konto som körs med USB Telephone Adapter.
2. När du är ansluten slår du * så aktiveras administrationsläget.
   
   Du måste ringa inom fem sekunder från det att USB Telephone Adapter besvarar samtalet. I annat fall vidarebefordras samtalet eller skickas till Voicemail.
3. Ange din PIN-kod och tryck sedan på *.
   
   Exempel: Tryck 1 2 3 4 *
4. Därifrån har du åtkomst till följande:
   • Tryck på 1 om du vill aktivera läget Toll Bypass (kringgå samtalsavgifter).
   • Tryck på 2 om du vill aktivera läget Voicemail (röstmeddelanden).

   Du måste ange alternativ medan menyalternativen spelas upp. I annat fall kopplas samtalet ifrån.