La caméra est peut-être mal réglée. Faites pivoter l'objectif pour modifier la mise au point. En fonction de la vitesse de rafraîchissement de l'image, vous devrez peut-être faire pivoter l'objectif, attendre quelques instants et répéter l'opération jusqu'à ce que l'image soit nette.
Une lumière vive à l'arrière-plan assombrit le sujet. Eteignez les lumières ou fermez les stores derrière le sujet.
Des modifications ont peut-être été apportées dans l'onglet Settings (Paramètres) de la fenêtre Video Device Properties (Propriétés du périphérique vidéo). Cliquez sur le bouton Default (Par défaut) pour restaurer les paramètres par défaut.
Nettoyez l'objectif.