El nombre del
debería ser Courier V.Everything EXT o Courier V.Everything EXT PnP, dependiendo de su sistema operativo. Si el nombre del módem que aparece en su ordenador es distinto, puede que haya instalado los controladores de otro módem. Véase Mi ordenador instaló otro módem.
Solución 2:
Es posible que utilice un puerto COM que ya esté en uso o no esté configurado correctamente. Para que el módem funcione correctamente, debe estar conectado en un puerto de serie activado que esté asignado a un puerto COM libre. La mayoría de los ordenadores disponen de dos puertos de serie asignados a COM 1 y COM 2 respectivamente.
Haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y sonido.
Haga doble clic en Opciones de teléfono y módem y, a continuación, seleccione la ficha Módems.
Busque un módem en la lista y consulte el puerto COM que utiliza. Si un módem anterior está utilizando el puerto COM disponible, use otro puerto COM o desinstale el módem que había instalado anteriormente. Consulte el manual del módem anterior para comprobar las instrucciones sobre desinstalación.
Haga clic en Inicio > Panel de control > Sistema y mantenimiento > Administrador de dispositivos.
Consulte los Puertos (COM y LPT).
Si aparecen signos de admiración amarillos o “A” rojas sobre el puerto de comunicaciones, es posible que los puertos COM no estén configurados correctamente o que el módem esté enchufado en un puerto de serie deshabilitado. Si este fuera el caso, tal vez tenga que ponerse en contacto con el fabricante de su ordenador para informarse sobre cómo habilitar y configurar correctamente los puertos COM.
Windows XP
Haga clic en Inicio > Panel de control.
Haga doble clic en Opciones de teléfono y módem y, a continuación, seleccione la ficha Módems.
Busque un módem en la lista y consulte el puerto COM que utiliza. Si un módem anterior está utilizando el puerto COM disponible, use otro puerto COM o desinstale el módem que había instalado anteriormente. Consulte el manual del módem anterior para comprobar las instrucciones sobre desinstalación.
Haga clic en Inicio > Panel de control.
Haga doble clic en Sistema y seleccione la ficha Hardware.
Haga clic en el botón Administrador de dispositivos .
Consulte los Puertos (COM y LPT).
Si aparecen signos de admiración amarillos o “A” rojas sobre el puerto de comunicaciones, es posible que los puertos COM no estén configurados correctamente o que el módem esté enchufado en un puerto de serie deshabilitado. Si este fuera el caso, tal vez tenga que ponerse en contacto con el fabricante de su ordenador para informarse sobre cómo habilitar y configurar correctamente los puertos COM.
Si es usuario de Windows 2000:
Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.
Haga doble clic en Opciones de teléfono y módem y, a continuación, seleccione la ficha Módems.
Busque un módem en la lista y consulte el puerto COM que utiliza. Si un módem anterior está utilizando el puerto COM disponible, use otro puerto COM o desinstale el módem que había instalado anteriormente. Consulte el manual del módem anterior para comprobar las instrucciones sobre desinstalación.
Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.
Haga doble clic en Sistema y seleccione la ficha Hardware.
Haga clic en el botón Administrador de dispositivos.
Consulte los Puertos (COM y LPT).
Si aparecen signos de admiración amarillos o “A” rojas sobre el puerto de comunicaciones, es posible que los puertos COM no estén configurados correctamente o que el módem esté enchufado en un puerto de serie deshabilitado. Si este fuera el caso, tal vez tenga que ponerse en contacto con el fabricante de su ordenador para informarse sobre cómo habilitar y configurar correctamente los puertos COM.
Windows ME, 98 y 95B:
Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control y, a continuación, doble clic en Módems. Si tiene Windows Me y no ve este icono, asegúrese de que selecciona Ver todas las opciones del Panel de control.
Busque un módem en la lista y haga clic en la ficha Diagnóstico para saber qué puerto COM está utilizando.
Si un módem anterior está utilizando el puerto COM disponible, use otro puerto COM o desinstale el módem que había instalado anteriormente. Consulte el manual del módem anterior para comprobar las instrucciones sobre desinstalación.
Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.
Haga doble clic en Sistema y seleccione la ficha Administrador de dispositivos.
Expanda Puertos (COM y LPT).
Si aparecen signos de admiración amarillos o “A” rojas sobre el puerto de comunicaciones, es posible que los puertos COM no estén configurados correctamente o que el módem esté enchufado en un puerto de serie deshabilitado. Si este fuera el caso, tal vez tenga que ponerse en contacto con el fabricante de su ordenador para informarse sobre cómo habilitar y configurar correctamente los puertos COM.
Windows NT 4.0:
Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control y, Haga doble clic en Puertos.
Asegúrese de que aparece en la lista el puerto en el que va a conectar el módem. Si no es así, se tiene que añadir el puerto y, posiblemente, activar en la BIOS. Consulte el manual de Windows NT 4.0 para obtener información sobre cómo añadir puertos. Después de añadir o activar el puerto, siga las instrucciones de esta guía correspondientes a su sistema operativo.