Solución de problemas

Este procedimiento se aplica a la solución de toda una serie de problemas que pueden surgir al utilizar el módem:

1. Compruebe las conexiones por cable físicas entre el ordenador y el módem.
2. Consulte las descripciones de los LED y compruebe los LED del módem para constatar que el dispositivo recibe corriente y que no hay errores.
3. Si es posible, compruebe el módem con un cable y un cajetín de teléfono distintos.
4. Asegúrese de que los interruptores DIP de la parte inferior del módem están conectados correctamente. Los interruptores DIP 3, 5, 8 y 9 deben estar en la posición de encendido (hacia abajo).
5. Reinicie el PC.
6. Compruebe que el módem se ha instalado correctamente.

Si continúa teniendo problemas con el módem, siga el procedimiento que mejor describa su problema entre los indicados a continuación.

Problemas genéricos del módem

Los indicadores LED CTS y MR no se iluminan.

Mi ordenador no reconoce el módem.

Mi programa de comunicaciones no reconoce el módem.

Mi ordenador instaló otro módem.

Mi módem no marca o no responde a las llamadas entrantes.

Mi módem hace ruido como si tratara de conectarse con otro módem, pero no lo logra.

Mi módem no logra conectarse a Internet a 56 K.

Solución de problemas: Antes de establecerse la conexión

Solución de problemas: Después de establecerse la conexión

Internet Call Notification (ICN, Notificación de llamadas en Internet)

El programa no me avisa de que hay llamadas entrantes cuando estoy conectado.

No puedo pasar de la conexión a Internet a la llamada entrante. 

No me da tiempo a decidir si deseo atender la llamada cuando aparece la ventana.

No puedo volver a Internet después de atender una llamada entrante.

ICN no muestra la información del autor de la llamada.

ICN interrumpe la conexión a Internet.