Certifique-se de que os controladores para o modem estão instalados. Os LEDs CTS e MR só se iluminam após a instalação dos controladores. Se os controladores estiverem instalados, verifique as seguintes soluções possíveis.
Certifique-se de que não está a utilizar um cabo ou adaptador Null Modem.
Certifique-se de que os interruptores DIP na base do modem se encontram na posição correcta. Os interruptores 3, 5, 8 e 9 deverão estar na posição "ligado" (para baixo):